ATTENTION: arnaque FREE !!!

Bonjour,

J'aimerais vous faire part d'un problème que je viens d'avoir avec l'opérateur Free.

Client depuis novembre 2004, je ne me suis jamais plaint de Free jusqu'à aujourd'hui. En juillet 2010, j'ai eu un problème réseaux avec ma Freebox, plus d'Internet, plus de téléphone. Je téléphone à plusieurs reprises à Free assistance 32 44 pour résoudre le problème. Ils me disent à chaque fois que le problème sera résolu dans les 72h pourtant je suis resté sans connexion Free depuis un mois.

Au bout d'un mois, le problème est résolu, mais je reçois une facture de 60 euros pour le mois en cours. 30euros pour l'abonnement et 30euros pour la prestation téléphonique. Sachant que j'ai payé 30 euros de hors forfait avec mon téléphone portable.

Conclusion 90 euros dans le vent, alors que ce n'est pas de ma faute. Si vous n'appelez pas ça de l'arnaque, je ne sais pas ce que c'est!!!!

Je viens de porter réclamation au près de Free. J'attends la réponse et je vous tiendrais au jus.