Commande de clavier qui s'active seul!

Bonjour,

j'ai un gros soucis, je suis sûre d'avoir un virus , mais avast ne les detecte pas !!!!!

les commandes de mon clavier ( raccourcis musique, internet , E-mail) s'activent seules, je ne peux rien faire car c'est environ une vingtaine de pages qui s'ouvre en même temps!!!!
à croire qu'il y a quelqu'un qui controle que mon clavier

de l'aide svp!!!!!