Probleme sur un Acer Neuf

Superhandz51 -  
 Superhandz51 -
Bonjour a tous !

Voila, j'ai un probleme avec mon ordinateur.

Celui ci est neuf, il n'a meme pas une semaine, pourtant, il bug !
Or, c'est un bug que je n'avais encore jamais recontré. En gros, lordinateur se bloque et ne répond plus.
TOUT l'ordinateur, mais cela durant un très court instant, moins d'une seconde en tout cas, mais quand ca le fait,
sa le fait en général plusieur foi de suite.

Mon ordinateur est un Acer Inspire M7811,
Config:

Processeur intel core i5, 3,2Ghz
8Go de ram en DDR3
Carte Nvidia GT330, 2Go de ram, je suis branché en HDMI sur une télé de 24"
1To de memoire de stockage
carte son Dolby Theatre 7.1
Windows 7 édition familiale Premium 64bits

Donc voila, avec une config pareil, et un pc neuf, cela devrai marcher a la perfection, mais ce n'est pas le cas
Embettant pour regarder un BluRay... :/

Est ce que le probleme a deja été rencontré parmis vous ?

Merci beaucoup !
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8 réponses

Mike-31 Messages postés 18405 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 141
 
Re,

Ne part pas dans des manips qui risquent de t-être reprochées, ton ordi n'a que 8 jours, un formatage est l'ultime limite.
D'ailleurs la restauration d'usine est préinstallée avec le système Recovery

Ce n'est pas un problème, jamais eu de soucis avec Cdiscount.
Commence par appeler le service après vente pour un pré-dianostic, si le technicien n'arrive pas à te réparer ou à un doute tu recevras un bon prépayé pour retourner gratuitement l'ordi et s'il présente un problème tu auras un échange

A+
Mike-31

Une période d'échec est un moment rêvé pour semer les graines du savoir.
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Superhandz51
 
Ok, je vais essayer de me renseigner auprès du SAV. Mais bon, je peut tout d'abord essayer la restauration, cela ne changera rien au niveau des garantis.

Merci ! Et a très vite
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Utilisateur anonyme
 
Fait attention , certain magasin ne prennent pas en charge les pannes logiciels !
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Utilisateur anonyme
 
Oui effectivement avec une si bonne config,sinon essaye de reinstaller windows car les programmes parasites installés à l'achat de l'ordinateur peuvent faire ralentir le système.
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Mike-31 Messages postés 18405 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 141
 
Salut,

L'ordi est garanti, pour ma part je ne m'embêterais pas et le retournerai au service après vente de la boutique ou tu l'as acheté dans les meilleurs délais.
S'il présente un problème généralement durant le premier mois ils vont te le changer, par contre si tu le bidouilles, ils te culpabiliseront.
Si c'est un problème d'installation ce à quoi je doute, ils te le réinstalleront gratis

A+
Mike-31

Une période d'échec est un moment rêvé pour semer les graines du savoir.
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Utilisateur anonyme
 
Ton Ordinateur est peut être infecté, quel antivirus utilise-tu ,
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Mike-31 Messages postés 18405 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 141
 
C'est peu probable, les ordis sont livré avec un anti virus (Norton, Kaspersky ou bit défender) avec une période d'essai de 30, 60 voire 90 jours
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Utilisateur anonyme
 
Si c'est Norton cela ne m'étonnerait pas que ton ordinateur soit infectés ! Si c'est Kaspersky ou Bitdefender c'est effectivement peux probable.
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Superhandz51
 
Je suis sous McAfee

Et le probleme, c'est que je l'ai acheter via internet (Cdiscount), j'ai pas trop envi de le renvoyé en raison des fdp...
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Utilisateur anonyme
 
Je comprend , je pense que la meilleur solution et de formater et reinstaller Windows comme ça tu aura un système propre !
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Superhandz51
 
Je vais déjà commencer par faire une restauration système a une date antérieur, je vais mettre la date ou je l'ai eut, et on verra ensuite ! Je vous retient au courant au plus vite !

En attendant, merci de vos réponse ! :)
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Utilisateur anonyme
 
De rien =) c'est normal !
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Superhandz51
 
Bon alors, j'ai fait une restauration a une date antérieur ce matin. Je l'ai restauré au jour ou je l'ai eu, donc mardi.

Et pour le moment, j'ai lancé 7application (Instalation lecteur bluray, VLC, musique, internet, mise a jour windows, installation web cam, et msn) et sa m'a l'aire de fonctionner correctement, je verrais avec le temps, si le problème revient, je verrai avec le SAV
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raphael62880
 
En même temps faut être malade pour acheter du acer pfff ...
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Superhandz51
 
Je suis un peut d'accord, sauf que vu la config et le prix au quel je l'ai payer.... Je suis largement gagnant !
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Superhandz51
 
Sa y est ! Je crois avoir trouvé le problème ! :D

Suite a mes restauration, le problème persistait, et la, je viens de mettre a jours mes drivers, comme celui de ma carte vidéo par exemple, et depuis, je crois bien qu'il n'y a plus d'ennuis !

Je re-confirmerai au plus vite !
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