problème imprimante

Question

Bonjour, 
j'ai changé d'imprimante j'ai mis une 845 C Hp je l'ai enregistrée et installée elle me sort bien la page test a la fin de l'installation par contre quand je veux imprimer un fichier que cela soit sur bloc note ou word  je fais imprimer mais cela ne m'imprime rien et le document n'est pas sur la liste d'attente de l'imprimante . Il est sur liste d'attente que si je met l'imprimante sur hors connexion mais rien ne s'imprime
Pas de problème de connexion pas de problème d'imprimante elle est allumée 
Que faire j'ai installé plusieurs fois en ayant déja par avant désinstallé rien
encre neuve
Em plus l'ordinateur ne me dit pas qu'il y a un problème il me dit imprimante prète Aidez moi s'il vous plait

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

untenshu · Answer

bonjour
as tu été vérifier s'il n'y avait pas une mise à jour de ton pilote pour Windows 7 ?

pat · Answer

si besoin d'une mise a jour du pilote comment le savoir et comment faire?

untenshu · Answer

re bonjour
tu peux le faire avec " touslesdrivers.com" , il te demandera d'installer un activeX puis tu demanderas une analyse , de là il te sera proposé une liste de drivers plus récents que ceux de ta machine

pat · Answer

merci Untenshu  je vais voir si c'est cela mais en fait ce n'est pas pour mon ordinateur c'est pour un voisin et je ne sais pas quel windows il a il avait une imprimante HP avant mais les branchement ne convenait pas avec son ordi donc j'y ai prété la mienne vieille

untenshu · Answer

merci pour lui ! mais le site précédemment cité pourrait ' être utile à toi aussi si un jour...

pat · Answer

peut imprimer un document sur un autre compte de l'ordinateur mais pas sur le compte principal ?

Problème imprimante

6 réponses

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