Quelqu'un sait débuger des écouteurs ?

Bonjour, mon problème est assez simple mais relativement embêtant.
J'ai acheté de nouveaux écouteurs il n'y a pas longtemps, mais même neufs ils ont déjà un problème. Quand j'écoute de la musique avec, je n'entend que les instruments, la voix je l'entend en écho très très lointain. Mais quand j'appuie sur le bouton multi-fonction, la chanson est normale. Le vrai problème, c'est que pour une écoute normale, je devrais maintenir le bouton multi-fonction de mes écouteurs enfoncé. Mais pour moi écouter de la musique, ce n'est pas rester le doigt vissé sur un bouton !
Je remercie d'avance toute personne qui aurait une idée (lumineuse ou non ^^).

PS : mes écouteurs sont des ultimate ears 700 (modèle qu'on met directement dans les oreilles).