sony ericsson xperia x10 bloqué Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

un frère à moi m'a appeler à cause d'un problème de téléphone. Il possède un sony ericsson xperia x10 avec un abonnement swisscom liberty mezzo (je ne sais pas si cela est important alors je préfère le préciser).

Un enfant a voulu aller sur internet avec et a surement due faire une mauvaise manipulation car depuis il est bloqué au démarrage. Le téléphone démarre mais seulement voila il tombe sur un écran noir disant que son téléphone est bloqué et que le seul moyen de le débloquer est de se connecté à un compte google !!!

Avant ce problème il n'avait jamais eu besoin de se connecter à google pour utiliser son téléphone !!!

Il a créé un compte google sur internet à partir de son pc mais en tapant son identifiant et son mot de passe sur le téléphone cela ne fonctionne pas. Il ne reconnait pas l'identifiant. Il ne peut pas non plus créer un compte à partir de la page où il est bloqué sur le téléphone.

Que faire dans un cas comme celui là? L'assistance téléphonique lui recommande de l'envoyer en réparation histoire de lui faire payer le prix fort...

Merci d'avance pour vos réponses.





Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.6

Tom · Accepted Answer

J'ai mieux que remmetre le telephone aux paramètres d'usine...
Dans la case identifiant mettre le sien
et dans le mot de passe mettre : null
Je viens de débloquer mon x10 comme ca.

esdobrade · Answer

aller sur www.sonyericsoon.fr
assistance
telecharger
update support et suivre les instruction 
tele phone remis d'origine

Simon · Answer

bonjour,
j'ai le meme probleme sur mon xperia, je sais pas koi faire, est ce que tu as reglé le tien ? merci d'avance

amadeus177 · Answer

j'ai le meme problème aussi mais pas de solution !!! c'est vraiment agacent !!

thomas20250 · Answer

Bonjour, je voudrai savoir si vous avez resolu ce probleme ?
je ne sais pas comment faire.

amadeus177 · Answer

ton protocole marche super bien ! et mon XPERIA marche de nouveau . mais faire attention quand on installe le logiciel a bien mettre ( les paramètre d'usine )

Alex · Answer

Bonjour, 

Voila, j'ai le même problème que greatzoulou ! J'ai suivi vos indications pour le débloquer mais une fois sur Update Service, il me dise de rester appuyée sur le bouton retour et en même temps de le brancher, et il ne se passe rien du tout, pourtant je reste appuyé sur le bouton retour pendant un bon moment et le téléphone s'allume et rien d'autre. Sa ne passe pas à l'étape suivante.  

Merci d'avance pour vos réponse.

amadeus177 · Answer

j'ai eu le même problème et j'ai flipper comme toi !! mais j'ai quand même débloquer mon XPERIA .alors tu doit d'abord tu doit appuyer la touche retour puis brancher le cable ...
tu recommence encore o moin 5 fois toujours en enlevant la batterie puis en la replaçant . Si sa marche toujours pas tu etiend ton ordi et tu le rallume puis tu recommence l'opération !! et normalement sa devrai marché !!

amadeus177 · Answer

et comment tu a trouver sa ??

cafu · Answer

idem decidement c'est de la merde

nordem · Answer

bon je vais pas le dire je crois que vous avez compris mon problème

vive la sécurité a points · Answer

pareil... la merde !!!

beniboy · Answer

idem c 'est le bazard

jlapomme2 · Answer

la, meme merde qu'avez vous fais bordel de merde ont n'ezst si nul que sa grrrrrrrrrrrr!!!!!

granvaldu24 · Answer

j'ai eu le même probleme il faut conecter le telephone au PC avec le pc compagnon et mettre a jour une nouvelle version sa efface les compte google. pour le connecter il faut eteindre le telephone et enlever la baterie 5sec apres il faut brancher le cable usb au pc puis sur le telephone tous en appuyant sur la touche retour <= le telephone se connecte tous seul et plus qu'a lire les instructions.

DEGORRE · Answer

Même problème, toujours pas de solutions?!

sisi · Answer

Alors une solution ??

Olympique · Answer

Pareil j'ai le meme probleme de merde je vien d'essayé et de créer un compte sa ne marche pas !! :@

kokjo · Answer

reinitializer votre telephone

dtgf(f · Answer

bon bein on va payer le prix forts alr !!

Xperia · Answer

j'ai absolument le même problème et je ne c'est comment faire. 
des enfants ceux sont amusé a essayer de débloquer mon experia 
je me retrouve avec mon phone bloqué. 
je dois entré mon compte gmail et le mot de passe pour le débloquer, et quand je le fait rien ne ce passe. 
Pourtant quand je me connecte avec un ordinateur avec le même compte la boite s'ouvre.  
Je crois qu'il faut ce connecté a internet pour que sa passe, or le phone est bloqué, je ne peut pas me connecter.  
quelqu'un a t-il une solution dans ce cas?

Miiister · Answer

MOII JAI bloker hier mais on etein lordi  et continu loperasion

requadam · Answer

bonsoir à vous tous 

je viens de resoudre le probleme grace a TOM
il suffit de mettre votre adresse mail et dans la case mot de passe de mettre null
et sa fonctionne tres bien, je viens de passer une demi heure avec SFR et ils n ont pas reussi

bonne soirée et bonne année

mounas · Answer

je sui dans le mém probléme apparament il faut que quelkun tapel et que cette personne racroche automatiquement et pendan 2seconde  tu va voir afficher ton écran normal donc va falloir que tu aille directement sur la touche menu parametre et tu change ton code sont chemin et sa sera désactiver sa fait 10fois que je le fait cest trop rapide donc je pense que je vait finir par envoyer mon téléphone en réparation !!

kikou · Answer

bonjour,je viens d'avoir le meme probleme et je ne sais pas quoi faire; en fait le service technique me demande d'appeler Sony ericson.heureusement j'ai 1autre téléphone de dépanage. Si vous avez une solution

julien · Answer

alors voici comment ça a marché pour moi avec mon x10 bloqué suite à des schémas incorrects :
- sortez la batterie du téléphone
- branchez votre câble usb à votre pc
- remettez la batterie 
- maintenez appuyée la touche retour <-
- branchez le câble usb au téléphone !

Quand le téléphone s'allume, lâchez la touche et attendez !
Puis rentrez votre code pin et la rentrez votre adresse gmail créée lors de la première utilisation du téléphone ! Mettez le mot de passe, cliquez sur "se connecter" et patientez !
Pour moi sa a marché !!!
Bonne chance

PariZou · Answer

Bonjour à tous, je viens d avoir le même problème avec mon X10, alors , SVP , si quelqu'un à une solution qu'il n'hésite pas à partager.. car j ai de grands ennuis à cause de ça... Merci

k. · Answer

Bonjour, 

Apres plusieurs faux codes pour débloquer l'écran, le téléphone se verrouille en demandant l'identifiant et le mot de passe du compte google. 

Pour débloquer cette écran il faut : 
(et merci aux infos des commentateurs de comment ça marche) 

1// TÉLÉCHARGER LE PC COMPANION A L'ADRESSE SUIVANTE : 
https://www.sony.fr/electronics/mobile 


2// TÉLÉCHARGER UPDATE SERVICE A L'ADRESSE SUIVANTE 
https://www.sony.fr/electronics/mobile 


une fois l'update service télécharger, suivre les instructions. Je précise qu'il faut d'abord appuyer sur "retour" (case avec la flèche) avant de brancher le tel au câble USB et de maintenir le bouton enfoncé (si une lumière verte parait, c'est bon, sinon recommencez). 

ATTENTION : cette démarche effacera tout ce qu'il se trouve dans le téléphone (sauf sim et carte mémoire), s'il n'y a pas eu de sauvegarde faite au préalable. 

3// TÉLÉCHARGER LE LOGICIEL DE SAUVEGARDE 
http://www.sonyericsson.com/update/BackupSelector/xperiax10?lc=fr&cc=fr 

en espérant vous avoir aider bonne chance

ced18 · Answer

ces la même chose pour moi je vé voir demain je vous redit sa!!!

flavine52 · Answer

telecharge sony ericson compagnion 2.0 et suivez la procedure

Benoit 69400 · Answer

La meme ne ces pa comment fair sa me soul

Noshaay · Answer

Pour répondre a ton message; dit a ton collegue qu'il faut téléchrger un truc de sony ericsson; je sais plus ce que sait le nom il faut qu'il demande au service client; et aprés il te diron les manip a faire ! sa marche qui s'inquiète pas. moi sa me la fai

Noshaay · Answer

Et pour kikou oui il faut que vous appeler le service de sony ericsson il von vou dire kes ki fau télécharger ! et apres vou verré . je sai ce que sai ke detre ds votre ca cest la merde .

Piriya · Answer

Quelqu'un peut me dire la manipuation  svp ?

Rika · Answer

bonjour 

mon téléphone m'affiche entrer votre identifiant et je n'arrive pas a faire ce que vous dites pouvez vous m'aidez sil vous plait

maxx25 · Answer

moi j'ai le même problème sauf que je me suis déjà connecter avec une adresse google et mon comte Gmail lui a étais désactiver il y a quelle que temps je peut plus le réactiver suis a un souci de perte de code mes si je téléphone eu pourront me guider comme vous autre 
ps: ses coi le numéro qu'il faut appeler  pour se souci merci a vous

N0z I SkUNkY · Answer

Moi j'ai un problème c'est que je me suis connecter sur le web avec mon telephone donc j'avait une adresse gmail etc... Mais elle a changer donc je n'est plus la meme adresse mais je ne peut pas changer le nom d'utilisateur sur le portable du coup je ne peut plus rien faire comme telecharger des appli etc... AIDEZ MOI SVP ='(

lesbourdelins · Answer

bonsoir, le téléphone de ma fille bloqué et débloquer avec null en  mot de passe sur compte google. Rien n'est perdu. C'est un xpéria x10 opérateur bouygues.
Les gens de chez bouygues ne savent pas qu'il faut mettre null en mdp.
Merci pour le conseil

Nouvelle méthode · Answer

Après deux jours sans téléphone à cause du même problème, celui du schéma, (que je ne remettrai plus jamais sur mon téléphone experia 10) j'ai enfin trouvé la solution. 
Il faut impérativement que le téléphone soit connecté à votre ordinateur, si cela pose encore un problème voici la solution : 
-téléchargez pc compagnon, puis l'exécuter, 
-branchez le portable à l'ordinateur.  
La manipulation suivante requière une certaine habilité: Il faut cliquer sur "appel d'urgence", ensuite taper un numéro quelque conque, et cliquer sur la touche "retour". De cette manipulation apparaîtra un message qui restera que quelques secondes, c'est à vous de cliquer sur "démarrer", ainsi vous pouvez entendre le "Bip" affirmant que votre téléphone est bien connecté à l'ordinateur. 
Ensuite, il vous suffit de télécharger la nouvelle version de téléphone proposé par pc compagnon. 
Voici comment j'ai débloqué mon téléphone après avoir passé deux jours sur ce forum. 
Bon courage et surtout patience ! Au revoir

yankee137 · Answer

merci tu m'as sauvé mon xPeria,MERciiiiiii

éricson x8 · Answer

pouvez vous me dire comment vous avez debloque votre portable celui de mon fils et le xperia 8 et cela fait presque 2 semaine qu'il et bloque et je nee toujours pas reusi a le debloque si vous avez une reponse a se probleme pouver vous meder merci

atita78 · Answer

moi aussi j ai un xperia x 10 mais 
j ai fais les 3 tentative sauf que après il me demande de me connecter sur mon compte GMail mais la pb c que mon compte GMail ba je l ai oublier ^^
svp quelqu'un a une solution merci

jojo · Answer

Merci beaucoup sa m'a aider a enlever le mot de passe de mon xperia mini x10 en moins de 20 minutes :D merci encore

Sony ericsson xperia x10 bloqué

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