Réclamation sur ma facture de juin 2010

Bonjour,
Je vous ai téléphoné en juin pour contester ma facture du mois de juin où l'on me réclamait 31,45 € de facture minitel en plus des 47,89 € que je paye chaque mois.
J'ai téléphoné a votre service réclamations.
L'agent qui m'a répondu m'a informé qu'il s'agissait d'une facture minitel.
Mon minitel a toujours été désactivé.
Je lui ai donc demandé plus de précisions sur cette somme. Il a été incapable de me les donner.
Je vous ai donc envoyé un chèque de 48 € correspondant à la somme de 47,89 € plus 0,11€ de communication.
Ce chèque a été mis à l'encaissement le 07/07/2010.
Quelle ne fut pas ma surprise de constater que l'on me réclamait encore cette somme et que ma facture passait à 127,34 €.
Je vous demande de corriger rapidement votre erreur et de me donner les détails sur la somme de 31,45 € qui si elle est justifiée, serait régler lors de ma prochaine facture.