0v sur prise tél

Bonjour,

Cela va faire un mois que j'ai plus rien : ni internet, ni tv, ni fixe ==> box ne synchronise pas.

Voici l'historique :
- Incendie
- Coupure du courant
- Rétablissement du courant
- Box ne synchronise plus
- J'attends 48h le temps que tout revienne dans l'immeuble : EDF, FT
- Toujours rien...
- J'appelle SFR
- 1er diagnostic : boucle FT en panne
- Je découvre ensuite que tous mes voisins ont retrouvé la ligne FT depuis 15 jours
- Je rappelle SFR
- 2nd diagnostic : modem défectueux
- Je change de modem
- Toujours pas de synchronisation
- Le technicien me rappelle en me disant que la ligne est opérationnelle (confirmation FT)

Aussi :
- le technicien qui a détecté la panne FT a relevé 0V sur mes prises téléphoniques
- de ce fait, pas de tonalité

J'hésite à changer de FAI car je me demande si le problème ne sera pas le même...
Je dois appeler qui pour dépêcher des mecs de FT pour regarder les prises?
Parce que j'ai bien l'impression que SFR et FT se renvoit la balle.

Merci par avance de votre aide,

Caroline