Probleme impression

Fermé
miguel - 9 oct. 2005 à 15:43
 miguel - 10 oct. 2005 à 14:08
Bonjour à tous, pourriez vous m'aidez a resoudre un probleme.Sur mon imprimante lexmark, l'impression couleur ne fonctionne pas, une page blanche sort, alors que en noir et blanc ca marche nikel. quand j'intervertis les cartouche, rien ne marche Bizare?
Les cartouches ont ete changées.

Merci pour toute l'aide que vous pourriez m'apportez.
Miguel.
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1 réponse

Bonjour,

D'aprés le probleme que vous avez, il est mieux que vous contactez le support email de lexmark afin de leur demander comment faire un self test, autrement dit comment faire une page de test interne de l'imprimante sans utilisation du PC, afin de identifier si le probleme provient de la cartouche ou s'agit il d'un probleme au niveau des contacts de l'imprimante, si c'est le cas, l'imprimante aura lieu pour une répartaion.

si la page de teste interne fonctionne bien et affiche des couleurs, il suffit que vous reinstallez votre imprimante.

J'éspére que ça vous arrange.
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merci pour la réponse, je m'y met de suite.
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