Pb peut etre virus?
Résolu
Bonjour,
Je viens de récupéré le pc d'un ami car il a des soucis avec, lorsque le pc n'est pas connecté à internet tout est nikel, mais des qu'on le branche au reseau et qu'on navigue sur les pages web, le pc fait ecran bleu, avec des ecritures en anglais et il reboot tout seul.
j'ai passé un coup de malwarebytes il a enlevé 2 trojan mais le probleme persiste...
est ce vraiment un soucis au niveau virus?
merci d'avance.
Je viens de récupéré le pc d'un ami car il a des soucis avec, lorsque le pc n'est pas connecté à internet tout est nikel, mais des qu'on le branche au reseau et qu'on navigue sur les pages web, le pc fait ecran bleu, avec des ecritures en anglais et il reboot tout seul.
j'ai passé un coup de malwarebytes il a enlevé 2 trojan mais le probleme persiste...
est ce vraiment un soucis au niveau virus?
merci d'avance.
11 réponses
Résumé de la discussion
Le PC sous Windows Vista présente un écran bleu et redémarre dès qu'il est connecté au réseau, malgré la détection et la suppression de trojan par Malwarebytes. Plusieurs éléments avancent que le problème peut provenir d'un conflit de périphérique ou de pilotes obsolètes, avec des références à des fichiers systèmes tels que nvlddmkm.sys et ntkrnlpa.exe. Des suggestions incluent la mise à jour ou la désactivation du périphérique lié à l'interface utilisateur et l'examen de la compatibilité des pilotes graphiques. En cas de persistance, il peut être utile de tester une autre connexion réseau ou de démarrer en mode sans échec avec réseau pour isoler une cause liée au pilote réseau.
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C'est généralement un pb de conflit de driver. Va voir ici :
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Hardware/windows-ecran-bleu-decrypter-erreur-sujet-22679-1.htm
Comme expliqué, tu commences d'abord par afficher tous les dossiers système.
Tu vas dans C\ Windows\ Minidump et tu vas normalement trouver dedans un ou des fichiers avec l'extension .dmp. Tu envoies le dernier en date. -
je fais comment pour l'envoyer?
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https://www.hightail.com/
L'adresse mail de la première ligne peut être n'importe quoi, utilise juste un @ et un .fr ou .com
Dans la deuxième barre, tu pointes le chemin de ton fichier dmp
Tu cliques en dessous pour soumettre. Le site va te retourner une adresse que tu copieras sur ce forum. -
ca me dit que je n'ai pas l'autorisation d'utiliser le fichier j'enleve le controle des utilisateur?
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N'utilise pas le fichier. Sur le site, il y a en dessous des deux premières barres [select file] clique dessus et cherche ton fichier.
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c'est ce que j'ai fait et ca me dit que je n'ai pas l'autorisation
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Enlève le contrôle des utilisateurs, si ca marche pas remet le. J'ose pas trop te conseiller, je ne connait pas trop vista.
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Le drivers qui te pose problème est ntkrnlpa.exe. Je fais des recherches et je te dis ce qu'il faut que tu fasses.
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ok merci ^^
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Alors, après vérification, c'est peut être juste le drivers de la carte graphique. Vérifie dans le gestionnaire de périphérique si driver de la carte est bien itecir.sys.
panneau de confiiguration --> gestionnaire de périphérique --> carte graphique --> propriété --> pilote --> détail du pilote et tente de trouver itecir.sys -
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