Excel - Problème de pourcentage
Résolu
Bobine
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tyranausor Messages postés 3501 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
tyranausor Messages postés 3501 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je réalise actuellement un enquête de satisfaction client avec des réponses du type "satisfait" "plutot satisfait".."insatisfait"..
J'ai rentré dans un tableau excel toutes mes réponses en y mettant des codes ( 1 = satisfait, 2 = plutot satisfait, 3= plutot insatisfait, 4 = insatisfait, 5 = sans réponse) et ce par client.
ex : Client Dupont : quest 1 - 1 (satisfait)
quest 2 - 1 (satisfait)
quest 3 - 4 (insatisfait)
quest 4 - 5 (sans réponse)
La liste est très longue et je continue de la remplir avec de nouvelles réponses au fur et à mesure. (je suis actuellement arrivée à la ligne 775 de mon tableau excel)
J'ai calculé les pourcentages par type de réponse et par question à partir desquels j'ai pu faire des graphiques plus représentatifs des résultats.
ex : Question 1 : Satisfait - 24 %
Plutot satisfait - ...%
Plutot insatisfait - ...%
Insatisfait - ...%
Sans réponse - ...%
Ma question est la suivante : j'aimerais savoir si il est possible de savoir à quels clients correspondent par exemple les "24% de satisfaits" sans avoir à aller chercher qui a répondu quoi dans la longue liste.
En vous remerciant par avance pour vos réponses / votre aide.
Cordialement,
Bobine
Je réalise actuellement un enquête de satisfaction client avec des réponses du type "satisfait" "plutot satisfait".."insatisfait"..
J'ai rentré dans un tableau excel toutes mes réponses en y mettant des codes ( 1 = satisfait, 2 = plutot satisfait, 3= plutot insatisfait, 4 = insatisfait, 5 = sans réponse) et ce par client.
ex : Client Dupont : quest 1 - 1 (satisfait)
quest 2 - 1 (satisfait)
quest 3 - 4 (insatisfait)
quest 4 - 5 (sans réponse)
La liste est très longue et je continue de la remplir avec de nouvelles réponses au fur et à mesure. (je suis actuellement arrivée à la ligne 775 de mon tableau excel)
J'ai calculé les pourcentages par type de réponse et par question à partir desquels j'ai pu faire des graphiques plus représentatifs des résultats.
ex : Question 1 : Satisfait - 24 %
Plutot satisfait - ...%
Plutot insatisfait - ...%
Insatisfait - ...%
Sans réponse - ...%
Ma question est la suivante : j'aimerais savoir si il est possible de savoir à quels clients correspondent par exemple les "24% de satisfaits" sans avoir à aller chercher qui a répondu quoi dans la longue liste.
En vous remerciant par avance pour vos réponses / votre aide.
Cordialement,
Bobine
4 réponses
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Bonjour,
Il faudrait que tu fasses un tableau croisé dynamique (TCD), menu 'données / rapport de tableau croisé dynamique'
Une fois réalisé un double-clic sur un résultat te crée une nouvelle feuille avec la liste des données concernées.
Si tu veux un exemple déposes un petit bout de ton fichier sur cijoint.fr et colle ici le lien fourni.
eric -
Bonjour, tu veux savoir le nombre de personnes qui sont satisfaites, insatifaites, ect ...? ou le nom des clients qui ont répondu ?
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Salut,
pourquoi ne pas utiliser les filtres automatiques ?
Bonne journée -
Pas bête, j'y avais pas songé à le suggérer!
