Impossible de désinstaller Wanadoo

Bonjour,
J'ai changer d'opérateur pour internet. J'étais cher Wanadoo donc j'ai voulu le désinstaller mais impossible de le désinstaller "panneau de configuration, ajout et
suppression de programme" sa marche pas et même si je vais dans "poste de travail, programme file" sa marche pas non plus sa me met kitinstal.log est utiliser par un autre utilisateur ou un programme".
Je suis sous XP.

merci de bien vouloir m'aider stp!

cordialement