Conflit locataire & organisme logeur

Bonjour,
j'aimerais savoir si un locataire peut s'adresser à un juge de proximité pour régler un conflit avec son organisme logeur.
le dit locataire s'est adressé à son organisme logeur pour faire installer une douche à la place de sa baignoire en raison de problèmes de santé qui le handicapent. Il a présenté des certificats médicaux et reçu une représentante de l'organisme venue controler sur place. Sa demande a été refusée.
Pourtant un autre locataire a fait la demande et obtenu satisfaction. L'organisme logeur a-t-il le droit d'accorder à un locataire et de refuser à un autre alors qu'ils sont dans la même situation de handicap physique (longue maladie, impossibilité de grimper dans une baignoire)?
Merci de bien vouloir me répondre.
Jopauan