Annuler une commande sur Rue du Commerce
Résolu
shensko
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poulet27 Messages postés 1 Statut Membre -
poulet27 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de passer une commande sur Rue du Commerce (une bonne centaine d'euros !) et je voudrais l'annuler et être rembourser (je viens de la passer il y a quelques minutes), j'aimerais savoir comment faire sachant que le numéro de cette dernière est 43 69 82 10.
Cordialement.
Je viens de passer une commande sur Rue du Commerce (une bonne centaine d'euros !) et je voudrais l'annuler et être rembourser (je viens de la passer il y a quelques minutes), j'aimerais savoir comment faire sachant que le numéro de cette dernière est 43 69 82 10.
Cordialement.
22 réponses
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Résumé de la discussion
Une annulation et le remboursement d'une commande passées sur le site marchand peuvent être effectuées directement depuis l'espace client, et la solution dépend surtout de l'état de la commande. Selon la meilleure réponse, l'annulation peut être déjà réalisée via l'espace client et aucun débit n'a été effectué lorsque la commande est annulée tôt initialement. D'autres messages évoquent des difficultés lorsque la commande est déjà en cours d'initialisation ou expédiée, avec des conseils variable tels que refuser le colis ou contacter le service client. Certains échanges signalent que des crédits de bons d'achat ou des délais de remboursement variables peuvent s'appliquer selon le cas, sans qu'une procédure unique soit systématique.
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il n'y a pas de gros bouton " Annuler ma commande " ?!
La commande est elle marquée " En cours d'initialisation " ? -
Ah c'est bon il vient d'apparaitre ! (il n'y avait qu'un logo "information" avant), on me précise donc :
[quote]Pour enlever des produits de votre commande, nous vous invitons à contacter par téléphone l'un de nos conseillers au : 0891 56 20 20 (0,22€ la minute), du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h. Fermé le dimanche et jour fériés[/quote]
J'appellerais donc dès lundi à 8 heures pour pouvoir annuler ma commande ! =) -
Lol je mettrais en résolu quand ma commande sera annulée parce que jusque là je serais toujours dans la... ><
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Oui !!! Avec Rue du commerce, On peux Toujours s'attendre a une Bonne Petite surprise !! De toute facon y'en a toujours une !!
Enfin bon, J'espert que Ta commande sera Annulée, Sinon au pire, tu peux la refuser Quand le facteur te l'amenera, tu sera remboursé sous 8 jours, Je crois que c'est sa !!
Aller, Ciao !! Bonnes Vacances !! -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Bonsoir
Pourquoi ne pas les contacter directement sur leur site ?
http://www.rueducommerce.fr/forum/debats/
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J'avais déja essayé, Le forum était Mort !! Plus une réponse datant de 2 mois ! Lol ! Je ne sais pas si il Remarche, Essaye !
^^ -
Quand bien même leur forum est mort qui ne tente rien n'a rien ! ^^
Je viens donc de poster un message sur leur forum (merci Marie) qui ne sera validé par un modérateur qu'un jour ouvré --'
M'enfin merci de votre aide à tous ! =) -
Cher Shensko
Après que votre commande soit remontée dans notre base de données, vous avez pu l'annuler tout seul sur votre espace client, en cliquant sur le bouton "annuler ma commande".
Et c'est le cas, elle est annulée, ne partira pas de chez nous, aucun débit de votre carte ne sera fait.
Je pense que vous aurez été satisfait du service et vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce-
- Bonjour Lepoutier,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir vous solutionner, pouvez s'il vous plait m'indiquer votre numéro de commande ?
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre entière disposition.
N’hésitez pas à revenir vers moi, pour toutes informations supplémentaires.
Je vous remercie par avance de votre patience .
Cordialement.
Julien
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Bonjour Rue Du Commerce,
J'aurais aimé annuler ma commande qui a été faite assez précipitamment .
Je vous demanderai donc d'annuler la commande suivante: 65607215
Merci de votre compréhension et a bientôt sur votre site
Magali-
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bonjour,
J ai passé ma commande N° 65668741 le 6 juin je souahaite annuler . Une de vos collegue me dit qu il faut attendre 1 mois , Non et non ce n est pas du tout commerciale cela . Pouvez vous faire queque chose pour moi pour que je puisse recommander très rapidement avec l argent.
Merci Bcp
Lola -
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Bonsoir,
Lors de votre appel du 8, notre conseiller vous a informé que le colis était déjà en préparation et qu'il ne pouvait l'arrêter.
Pour annuler la commande, il suffit donc de refuser le colis et vous serez remboursée lorsqu'il nous reviendra.
Bonne soirée
Frédéric Klotz -
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Bonjour a vous Rue Du Commerce.
J'ai par mégarde acheté plusieurs fois un produit en plusieurs commande, n'ayant
pas trouvé comment l'annuler directement sur le site, je vous contact en
espérant une annulation avant envoi.
Le Numéro de commande :
N°67164967 (La première)
N°67164866 (La seconde)
Mon numéro Client est le : 19902375
Je vous remercie d'avance.
Cyril.-
Bonjour Cyril,
Nous avons bien eu vos mails ce jour via votre espace client. Ces mails sont envoyés au marchand partenaire afin de l'en informé.
Maintenant, il me semble que tous les produit aient été expédiés. Je vous invite tout simplement à refuser l'un des deux colis.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Michel.
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bonjour Michel@RueDuCommerce
Je souhaiterais annuler mes deux retours de produits et donc les conserver.
Comment dois-je procéder s'il vous plait.
Retour N°1494955 du 17/08/2012 - Retour accordé le 17/08/2012, en attente du produit à notre SAV
Retour N°1494505 du 16/08/2012 - Retour accordé le 16/08/2012, en attente du produit à notre SAV
Merci. -
Bonjour Michel,
Je viens d'annuler ma commande n° 67774086 passée le 14/08/2012
Mon numéro de client : 19973778
Pour délai trop long.
J'aurais du être livré le 18/08/2012 .
le produit en question est encore "En commande"
Pouvez vous me confirmer l'annulation de la commande?
Ainsi que le délai approximatif pour récupérer ma première mensualité sur mon compte bancaire?
"c'était en 3 mensualités "
Merci beaucoup pour vôtre aide !!
Cordialement,
Serge. -
Bonjours a tous ceux qui peuvent et qui veulent m'aider,
Il y a 2h j'ais passer une commande sur "rue du commerce" et quelque secondes après je me suis aperçut que j'avait fais une grosse erreur sur l'adresse de livraison, mais je n'arrive pas a la changeais pour cette commande et les information que le services client me donne par téléphone n'on pas l'air de bien fonctionner, donc je voudrais s'i vous plait qu'une personne m'aide a changer l'adresse ou annuler pour que je la repasse. mon numéro de commande est le suivant: 68329395.
Cordialement. -
Bonjour,
J'ai commandé par erreur plusieurs fois le meme produit.
je voudrais donc fait annuler 2 de mes commandes passées à quelques minutes d'intervalles mais je n'ai pas encore le bouton "annuler ma commande" de disponilbe.
Numéro de commandes : 68275051 et 68562069
Merci d'avance.
Tristan -
Bonsoir,
Je viens d'acheter (il y a quelques heures) un produit sur votre site et je souhaiterai Annuler la commande s'il vous plait.
La référence est : 68892691
Pourriez vous me confirmer l'annulation s'il vous plait ?
En vous remerciant d'avance.
Mr HAYEK -
Bonjour,
Ne recevant pas de mail de confirmation, j'ai commandé par erreur deux fois le même produit.
Je voudrai donc faire annuler une de mes commande, et je n'ai pas le bouton "annuler ma commande" de disponible.
Numéro de commande que je souhaite annuler : 69030591
Merci d'avance.
Anthony-
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Je viens d'acheter un produit sur votre site et je souhaiterai Annuler la commande s'il vous plait. Les nouvelles demande de justification ne me vont pas du tout ...
La référence est : n°92920967
Pourriez vous me confirmer si cela a bien était annulé s'il vous plait ? Merci à vous .
Bonne soirée et bonne fête .
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Bonjour a tous,
J'ai commandé un telephone sur rue du commerce le 2 mai et j'ai par la suite reçu un mail me demandant d'envoyer un scan de ma piece d'identité et de ma CB, est-ce normal?
Merci d'avance. -
Moi j'aimerai passer une commande pour un téléphone mais vu ce que beaucooup de personnes disent je ne sais plus si je dois acheter sur Rue du Commerce ou pas
A ma place que ferez-vous ??? -
Bonjour Lolotte,
Merci pour votre accueil téléphonique.
Vous recevrez votre nouveau bon d'achat sous deux heures, par mail.
Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.
Cordialement,
Sébastien
Équipe web
RueduCommerce -
Bonjour. Moi j'ais annulé, car la commande tardait a venir,je suis intervenu auprès de PayPal, car j'ais un compte, mais avant j'ais contacté EBAY,et j'ai demandé l'annulation de la commande. Voilà.
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