Annuler une commande sur Rue du Commerce
Résolu
shensko
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poulet27 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020 - 27 sept. 2020 à 01:03
poulet27 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020 - 27 sept. 2020 à 01:03
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3 juil. 2010 à 21:57
3 juil. 2010 à 21:57
il n'y a pas de gros bouton " Annuler ma commande " ?!
La commande est elle marquée " En cours d'initialisation " ?
La commande est elle marquée " En cours d'initialisation " ?
shensko
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3 juillet 2010
3 juil. 2010 à 22:03
3 juil. 2010 à 22:03
Ah c'est bon il vient d'apparaitre ! (il n'y avait qu'un logo "information" avant), on me précise donc :
[quote]Pour enlever des produits de votre commande, nous vous invitons à contacter par téléphone l'un de nos conseillers au : 0891 56 20 20 (0,22€ la minute), du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h. Fermé le dimanche et jour fériés[/quote]
J'appellerais donc dès lundi à 8 heures pour pouvoir annuler ma commande ! =)
[quote]Pour enlever des produits de votre commande, nous vous invitons à contacter par téléphone l'un de nos conseillers au : 0891 56 20 20 (0,22€ la minute), du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h. Fermé le dimanche et jour fériés[/quote]
J'appellerais donc dès lundi à 8 heures pour pouvoir annuler ma commande ! =)
shensko
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3 juillet 2010
3 juil. 2010 à 22:08
3 juil. 2010 à 22:08
Lol je mettrais en résolu quand ma commande sera annulée parce que jusque là je serais toujours dans la... ><
Oui !!! Avec Rue du commerce, On peux Toujours s'attendre a une Bonne Petite surprise !! De toute facon y'en a toujours une !!
Enfin bon, J'espert que Ta commande sera Annulée, Sinon au pire, tu peux la refuser Quand le facteur te l'amenera, tu sera remboursé sous 8 jours, Je crois que c'est sa !!
Aller, Ciao !! Bonnes Vacances !!
Enfin bon, J'espert que Ta commande sera Annulée, Sinon au pire, tu peux la refuser Quand le facteur te l'amenera, tu sera remboursé sous 8 jours, Je crois que c'est sa !!
Aller, Ciao !! Bonnes Vacances !!
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^^Marie^^
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28 août 2020
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3 juil. 2010 à 22:13
3 juil. 2010 à 22:13
Bonsoir
Pourquoi ne pas les contacter directement sur leur site ?
http://www.rueducommerce.fr/forum/debats/
+
Pourquoi ne pas les contacter directement sur leur site ?
http://www.rueducommerce.fr/forum/debats/
+
J'avais déja essayé, Le forum était Mort !! Plus une réponse datant de 2 mois ! Lol ! Je ne sais pas si il Remarche, Essaye !
^^
^^
shensko
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3 juillet 2010
3 juil. 2010 à 22:21
3 juil. 2010 à 22:21
Quand bien même leur forum est mort qui ne tente rien n'a rien ! ^^
Je viens donc de poster un message sur leur forum (merci Marie) qui ne sera validé par un modérateur qu'un jour ouvré --'
M'enfin merci de votre aide à tous ! =)
Je viens donc de poster un message sur leur forum (merci Marie) qui ne sera validé par un modérateur qu'un jour ouvré --'
M'enfin merci de votre aide à tous ! =)
fklotz
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29 novembre 2012
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5 juil. 2010 à 10:55
5 juil. 2010 à 10:55
Cher Shensko
Après que votre commande soit remontée dans notre base de données, vous avez pu l'annuler tout seul sur votre espace client, en cliquant sur le bouton "annuler ma commande".
Et c'est le cas, elle est annulée, ne partira pas de chez nous, aucun débit de votre carte ne sera fait.
Je pense que vous aurez été satisfait du service et vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
Après que votre commande soit remontée dans notre base de données, vous avez pu l'annuler tout seul sur votre espace client, en cliquant sur le bouton "annuler ma commande".
Et c'est le cas, elle est annulée, ne partira pas de chez nous, aucun débit de votre carte ne sera fait.
Je pense que vous aurez été satisfait du service et vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Frédéric Klotz
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Lepoultier
3 févr. 2017 à 12:02
3 févr. 2017 à 12:02
Bonjour Lepoutier,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir vous solutionner, pouvez s'il vous plait m'indiquer votre numéro de commande ?
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre entière disposition.
N’hésitez pas à revenir vers moi, pour toutes informations supplémentaires.
Je vous remercie par avance de votre patience .
Cordialement.
Julien
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir vous solutionner, pouvez s'il vous plait m'indiquer votre numéro de commande ?
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre entière disposition.
N’hésitez pas à revenir vers moi, pour toutes informations supplémentaires.
Je vous remercie par avance de votre patience .
Cordialement.
Julien
poulet27
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27 septembre 2020
27 sept. 2020 à 01:03
27 sept. 2020 à 01:03
Bonjour,
Je sais pas si cette adresse est encore validde mais je souhaite annulée la mienne et je n'i aucun bouton qui apparait pour l'annulée!!?? Pouvez l'annuler pour moi ? si oui voici son numéro Commande n°1 500 671 397
Merci ;-)
Je sais pas si cette adresse est encore validde mais je souhaite annulée la mienne et je n'i aucun bouton qui apparait pour l'annulée!!?? Pouvez l'annuler pour moi ? si oui voici son numéro Commande n°1 500 671 397
Merci ;-)
Bonjour Rue Du Commerce,
J'aurais aimé annuler ma commande qui a été faite assez précipitamment .
Je vous demanderai donc d'annuler la commande suivante: 65607215
Merci de votre compréhension et a bientôt sur votre site
Magali
J'aurais aimé annuler ma commande qui a été faite assez précipitamment .
Je vous demanderai donc d'annuler la commande suivante: 65607215
Merci de votre compréhension et a bientôt sur votre site
Magali
Michel@RDC
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mardi 27 mars 2012
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21 mai 2013
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5 juin 2012 à 15:32
5 juin 2012 à 15:32
Bonjour Magali,
J'accède à votre demande et annule votre commande.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
Michel.
J'accède à votre demande et annule votre commande.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
Michel.
bonjour,
J ai passé ma commande N° 65668741 le 6 juin je souahaite annuler . Une de vos collegue me dit qu il faut attendre 1 mois , Non et non ce n est pas du tout commerciale cela . Pouvez vous faire queque chose pour moi pour que je puisse recommander très rapidement avec l argent.
Merci Bcp
Lola
J ai passé ma commande N° 65668741 le 6 juin je souahaite annuler . Une de vos collegue me dit qu il faut attendre 1 mois , Non et non ce n est pas du tout commerciale cela . Pouvez vous faire queque chose pour moi pour que je puisse recommander très rapidement avec l argent.
Merci Bcp
Lola
fklotz
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29 novembre 2012
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11 juin 2012 à 21:46
11 juin 2012 à 21:46
Bonsoir,
Lors de votre appel du 8, notre conseiller vous a informé que le colis était déjà en préparation et qu'il ne pouvait l'arrêter.
Pour annuler la commande, il suffit donc de refuser le colis et vous serez remboursée lorsqu'il nous reviendra.
Bonne soirée
Frédéric Klotz
Lors de votre appel du 8, notre conseiller vous a informé que le colis était déjà en préparation et qu'il ne pouvait l'arrêter.
Pour annuler la commande, il suffit donc de refuser le colis et vous serez remboursée lorsqu'il nous reviendra.
Bonne soirée
Frédéric Klotz
Bonjour a vous Rue Du Commerce.
J'ai par mégarde acheté plusieurs fois un produit en plusieurs commande, n'ayant
pas trouvé comment l'annuler directement sur le site, je vous contact en
espérant une annulation avant envoi.
Le Numéro de commande :
N°67164967 (La première)
N°67164866 (La seconde)
Mon numéro Client est le : 19902375
Je vous remercie d'avance.
Cyril.
J'ai par mégarde acheté plusieurs fois un produit en plusieurs commande, n'ayant
pas trouvé comment l'annuler directement sur le site, je vous contact en
espérant une annulation avant envoi.
Le Numéro de commande :
N°67164967 (La première)
N°67164866 (La seconde)
Mon numéro Client est le : 19902375
Je vous remercie d'avance.
Cyril.
Michel@RueDuCommerce
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29 août 2013
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25 juil. 2012 à 16:25
25 juil. 2012 à 16:25
Bonjour Cyril,
Nous avons bien eu vos mails ce jour via votre espace client. Ces mails sont envoyés au marchand partenaire afin de l'en informé.
Maintenant, il me semble que tous les produit aient été expédiés. Je vous invite tout simplement à refuser l'un des deux colis.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Michel.
Nous avons bien eu vos mails ce jour via votre espace client. Ces mails sont envoyés au marchand partenaire afin de l'en informé.
Maintenant, il me semble que tous les produit aient été expédiés. Je vous invite tout simplement à refuser l'un des deux colis.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Michel.
bxl81
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21 août 2012
21 août 2012 à 12:05
21 août 2012 à 12:05
bonjour Michel@RueDuCommerce
Je souhaiterais annuler mes deux retours de produits et donc les conserver.
Comment dois-je procéder s'il vous plait.
Retour N°1494955 du 17/08/2012 - Retour accordé le 17/08/2012, en attente du produit à notre SAV
Retour N°1494505 du 16/08/2012 - Retour accordé le 16/08/2012, en attente du produit à notre SAV
Merci.
Je souhaiterais annuler mes deux retours de produits et donc les conserver.
Comment dois-je procéder s'il vous plait.
Retour N°1494955 du 17/08/2012 - Retour accordé le 17/08/2012, en attente du produit à notre SAV
Retour N°1494505 du 16/08/2012 - Retour accordé le 16/08/2012, en attente du produit à notre SAV
Merci.
iyousergio
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21 août 2012
21 août 2012 à 15:26
21 août 2012 à 15:26
Bonjour Michel,
Je viens d'annuler ma commande n° 67774086 passée le 14/08/2012
Mon numéro de client : 19973778
Pour délai trop long.
J'aurais du être livré le 18/08/2012 .
le produit en question est encore "En commande"
Pouvez vous me confirmer l'annulation de la commande?
Ainsi que le délai approximatif pour récupérer ma première mensualité sur mon compte bancaire?
"c'était en 3 mensualités "
Merci beaucoup pour vôtre aide !!
Cordialement,
Serge.
Je viens d'annuler ma commande n° 67774086 passée le 14/08/2012
Mon numéro de client : 19973778
Pour délai trop long.
J'aurais du être livré le 18/08/2012 .
le produit en question est encore "En commande"
Pouvez vous me confirmer l'annulation de la commande?
Ainsi que le délai approximatif pour récupérer ma première mensualité sur mon compte bancaire?
"c'était en 3 mensualités "
Merci beaucoup pour vôtre aide !!
Cordialement,
Serge.
nth339
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4 septembre 2012
4 sept. 2012 à 14:13
4 sept. 2012 à 14:13
Bonjours a tous ceux qui peuvent et qui veulent m'aider,
Il y a 2h j'ais passer une commande sur "rue du commerce" et quelque secondes après je me suis aperçut que j'avait fais une grosse erreur sur l'adresse de livraison, mais je n'arrive pas a la changeais pour cette commande et les information que le services client me donne par téléphone n'on pas l'air de bien fonctionner, donc je voudrais s'i vous plait qu'une personne m'aide a changer l'adresse ou annuler pour que je la repasse. mon numéro de commande est le suivant: 68329395.
Cordialement.
Il y a 2h j'ais passer une commande sur "rue du commerce" et quelque secondes après je me suis aperçut que j'avait fais une grosse erreur sur l'adresse de livraison, mais je n'arrive pas a la changeais pour cette commande et les information que le services client me donne par téléphone n'on pas l'air de bien fonctionner, donc je voudrais s'i vous plait qu'une personne m'aide a changer l'adresse ou annuler pour que je la repasse. mon numéro de commande est le suivant: 68329395.
Cordialement.
Michel@RueDuCommerce
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5 sept. 2012 à 16:06
5 sept. 2012 à 16:06
Bonjour,
Le partenaire vous a répondu ça hier :
Bonjour,
Nous modifions votre adresse, conformément à votre demande.
Restant à votre entière disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Elodie
Service Client
Bonne journée.
Le partenaire vous a répondu ça hier :
Bonjour,
Nous modifions votre adresse, conformément à votre demande.
Restant à votre entière disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Elodie
Service Client
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai commandé par erreur plusieurs fois le meme produit.
je voudrais donc fait annuler 2 de mes commandes passées à quelques minutes d'intervalles mais je n'ai pas encore le bouton "annuler ma commande" de disponilbe.
Numéro de commandes : 68275051 et 68562069
Merci d'avance.
Tristan
J'ai commandé par erreur plusieurs fois le meme produit.
je voudrais donc fait annuler 2 de mes commandes passées à quelques minutes d'intervalles mais je n'ai pas encore le bouton "annuler ma commande" de disponilbe.
Numéro de commandes : 68275051 et 68562069
Merci d'avance.
Tristan
Michel@RueDuCommerce
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13 sept. 2012 à 16:36
13 sept. 2012 à 16:36
Bonjour Tristan,
Je vous remercie pour votre message.
Il semble que vous ayez réussi à annuler ces 2 commandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Je vous remercie pour votre message.
Il semble que vous ayez réussi à annuler ces 2 commandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel
hakimshili
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21 mars 2013 à 21:37
21 mars 2013 à 21:37
Bonjour ,
J'ai commander dernierement un sweat japan rags , mais par erreur je l'ai commander deux fois , j'aurai voulu savoir si vous pouviez annuler cette commande
Numero de commade : 96145263
Merci d'avance
Cordialement
J'ai commander dernierement un sweat japan rags , mais par erreur je l'ai commander deux fois , j'aurai voulu savoir si vous pouviez annuler cette commande
Numero de commade : 96145263
Merci d'avance
Cordialement
Bonsoir,
Je viens d'acheter (il y a quelques heures) un produit sur votre site et je souhaiterai Annuler la commande s'il vous plait.
La référence est : 68892691
Pourriez vous me confirmer l'annulation s'il vous plait ?
En vous remerciant d'avance.
Mr HAYEK
Je viens d'acheter (il y a quelques heures) un produit sur votre site et je souhaiterai Annuler la commande s'il vous plait.
La référence est : 68892691
Pourriez vous me confirmer l'annulation s'il vous plait ?
En vous remerciant d'avance.
Mr HAYEK
Bonjour,
Ne recevant pas de mail de confirmation, j'ai commandé par erreur deux fois le même produit.
Je voudrai donc faire annuler une de mes commande, et je n'ai pas le bouton "annuler ma commande" de disponible.
Numéro de commande que je souhaite annuler : 69030591
Merci d'avance.
Anthony
Ne recevant pas de mail de confirmation, j'ai commandé par erreur deux fois le même produit.
Je voudrai donc faire annuler une de mes commande, et je n'ai pas le bouton "annuler ma commande" de disponible.
Numéro de commande que je souhaite annuler : 69030591
Merci d'avance.
Anthony
FL9
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27 décembre 2012
27 déc. 2012 à 22:43
27 déc. 2012 à 22:43
Je viens d'acheter un produit sur votre site et je souhaiterai Annuler la commande s'il vous plait. Les nouvelles demande de justification ne me vont pas du tout ...
La référence est : n°92920967
Pourriez vous me confirmer si cela a bien était annulé s'il vous plait ? Merci à vous .
Bonne soirée et bonne fête .
La référence est : n°92920967
Pourriez vous me confirmer si cela a bien était annulé s'il vous plait ? Merci à vous .
Bonne soirée et bonne fête .
Bonjour a tous,
J'ai commandé un telephone sur rue du commerce le 2 mai et j'ai par la suite reçu un mail me demandant d'envoyer un scan de ma piece d'identité et de ma CB, est-ce normal?
Merci d'avance.
J'ai commandé un telephone sur rue du commerce le 2 mai et j'ai par la suite reçu un mail me demandant d'envoyer un scan de ma piece d'identité et de ma CB, est-ce normal?
Merci d'avance.
pauline.17
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mercredi 12 décembre 2012
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26 juillet 2013
2 juil. 2013 à 14:07
2 juil. 2013 à 14:07
Moi j'aimerai passer une commande pour un téléphone mais vu ce que beaucooup de personnes disent je ne sais plus si je dois acheter sur Rue du Commerce ou pas
A ma place que ferez-vous ???
A ma place que ferez-vous ???
Bonjour Lolotte,
Merci pour votre accueil téléphonique.
Vous recevrez votre nouveau bon d'achat sous deux heures, par mail.
Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.
Cordialement,
Sébastien
Équipe web
RueduCommerce
Merci pour votre accueil téléphonique.
Vous recevrez votre nouveau bon d'achat sous deux heures, par mail.
Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.
Cordialement,
Sébastien
Équipe web
RueduCommerce