Problême Avast 5

Résolu
barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre -  
 Philippe -
Bonjour,
je viens d'installer Avast 5 gratuit , car le 4.8 était arrivé à expiration , je l'ai télécharger sur le site officiel Avast , je l'ai installé par le set-up ce qui a supprimé la version 4.8 ....Apparemment il s'est installé et est opérationnel , mais je n'ai pas l'icone en bas à droite vers la pendule comme avant et je n'arrive pas à ouvrir le nouveau logiciel , le message d'erreur suivant apparait : l'application n'a pas pû démarrer car sa configuration cote à cote est incorrecte ....Lorsque j'ouvre le centre de sécurité de windows je peux voir qu' Avast est activé et est à jour !!!!! Lorsque j'affiche les propriétés il a été installé dans "programmes" alors que le message d'erreur cité plus haut indique qu'il est dans "programmes files" ...Est ce pour cela que je ne peux pas l'ouvrir pour scanner mon pc comme avant et aussi pour cela que je n'ai pas l'icone Avast dans la barre en bas ????? Merci d'avance à tous les spécialistes...

9 réponses

  1. daarkos Messages postés 182 Statut Membre 25
     
    Bonsoir !
    As-tu redémarré ton ordinateur ?
    0
  2. azetec Messages postés 218 Statut Membre 12
     
    bonjour
    je pense que tu n'as pas désinstaller avast 4.8 avec son logiciel uninstal ou par le panneau fonctionnalité et programme ,les deux installations sont en conflit
    cordialement
    0
  3. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
     
    je n'ai pas désinstallé avast 4.8 , j'ai dû commettre une erreur comment y remédier mais je n'ai rien compris tout a été si vite je pensais que la version 5 désinstallait la précédente .....merci d'avance....
    0
  4. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
     
    je ne vois plus la 4.8 dans les programmes
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
     
    que dois je faire ???
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  7. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
     
    Bonsoir,

    Restaure le système avant l'installation de la version 5
    aide : http://www.forum-vista.net/forum/

    Désinstalle la version 4.8 comme indiqué ici :
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    Réinstalle la version 5 : https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/

    A +
    0
    1. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
       
      Bonjour Philippe,

      merci pour ce complément d'information
      A +
      0
    2. Philippe
       
      ;-)

      Toujours un Plaisir, un de ces quatre chez Vincent (Lyonnais) peut être ;-)

      A+Lusche Philippe
      0
  8. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
     
    j'ai restauré , désinstallé et reinstallé et toujours le même problême , avast 5 se retrouve dans le fichier programme et programme data , le centre de sécurité Windows me dit qu'avast est à jour et actif mais lorsque je clique sur l'icone avast sur le bureau ça ne fonctionne pas et le message d'erreur suivant apparait : configuration côte à côte incorrecte et l'adresse d"avast est dans programmes files alors qu'il n'y est pas .....Avast me fatigue alors que la version 4.8 fonctionnait super bien ....
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    1. Philippe
       
      Bonsoir,

      Une probable solution à ce problème est ICI

      Retrouver ce fichier pour le réinstaller si celui-ci en est la cause, j'ai pas trouvé.
      Si il est bien présent dans les process, c'est que tout va bien, autrement il manque ou endommagé.

      Si que Avast qui cause problème, désinstalle le et installe Avira.

      AVIRA
      TUTO DE CONFIG

      Ou attendre une autre réponse.

      A+Lusche Philippe
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    2. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
       
      impossible de le faire fonctionner correctement , toujours le même message "côte à côte " ?
      Au final , j'ai tout désinstallé et j'ai pris un autre antivirus Microsoft Sécurity Essentials ....
      Est ce que cet antivirus est efficace , merci d'avance ....
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    3. Philippe
       
      Bonjour,

      Oui MSE est très bien aussi.

      Si le même problème persiste mais avec d'autres logiciels, faudrait allait voir du côtè des packs microsoft visual C++ mais cela devrait être mise à jour avec les windows update.

      A+Lusche Philippe
      0
    4. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
       
      Merci Philippe ...
      0
    5. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
       
      Justement sur les Windows Update cela ne fonctionne plus aussi , message fréquent : "Windows ne peut pas rechercher les mises à jour" alors que les mises à jour de l'antivirus nouvellement installé fonctionne bien ??????
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  9. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
     
    ????? ça sent les vacances il n'y a personnne ici ?
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  10. barracuda16 Messages postés 34 Statut Membre
     
    J'ai bien deux fichiers nommés : Microsoft Visual C++ 2005 et un autre Microsoft Visual C++ 2005 (x64) dans ajout/suppression de programmes , est ce que ce sont les bons ils ont été ajouté en 2008 ....
    dernière mise à jour réussie le 01.08.10 (Windows Defender)
    Quant à IE c'est quoi , merci d'avance ....
    0
    1. Philippe
       
      Hello,

      Essaie d'installer celui-ci et faire un windows update par la suite.
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=200b2fd9-ae1a-4a14-984d-389c36f85647

      IE = INTERNET EXPLORER :)

      Télécharge le pack du lien et avant de l'exécuter, créer un point de restauration Propre

      A+Lusche Philippe
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