support toshiba Fermé

Question

Bonjour à tous,Mon toshiba satellite A60-120 a rendu l'âme...L'écran reste noir et si je branche un monitor sur le port monitor il reste noir .Le PC s'allume et le bouton d'allumage reste "on"le lecteur de CD peut s'ouvrir et démarre une fois le disque inséréle DD dur démarre aussimais aucun témoin d'activité du DDj'ai téléphoné au support technique Toshiba pour un pré-diagnostic mais "tous nos intervenants sont occupés" veuillez attendre à 0.34 euros la minuteservice réclamations idem tous occupés ...je me demande à quelle heure on peut les joindreComme j'ai acheté le PC par CDiscount je suis obligé de passer par ce soit-disant serviceMerci si vous avez une expérience des services de support techniques ...

TiTom · Answer

Salut !Vu les symptômes que tu décris, je pencherai plutôt pour la carte vidéo.Lorsque que tu as branché l'écran sur le port monitor, as-tu fait CTRL+F11 au démarrage ? (c'est pour cloner l'écran)Si ta vidéo était bonne, et ton disque HS, tu pourrais qund même accéder au BIOS.J'ai déjà eu affaire au SAV de CDiscount pour un problème de disque dur qui ne voulait pas se formater. Je leur ai envoyé un ticket depuis mon compte client, j'ai eu une réponse 3h après. J'ai dû leur renvoyer le produit à mes frais en recommandé, ils m'ont fait un avoir pour le disque et un avoir supplémentaire pour les frais de renvoi.Cordialement ;-)

jeanrev · Answer

--merci beaucoup : j'essayais de contacter le SAV de Toshiba c'est une idée lumineuse ...la liberté est un combat sous suse 9.2 et win98SE

Nom · Answer

moi je penche pour la mobo, car pas de video sur ecran externe, si non a tu essaye de vider l'alim ( enleve la batterie et sans le secteur reste appuyer 30 secondes sur le bouton M/A ) ensuite redemarre sur le secteur simplement et tet

Brother · Answer

J'ai un PDA Toshiba e400. Je passe sur Vista  : est-ce que je peux encore synchroniser mon PDA ? Si oui, comment faire ? 
Merci.
(je ne suis pas très expériementé en dehors des manoeuvres basiques : télécharger, installer etc.)

Vanilla · Answer

Salut 
 

Je possede un toshiba A210 tout neuf qui a débarquer avc window vista comme la plupart des  pc portable. Mais j'aimerais bien le changer en window XP. Est ce que quelqu'un pourrais m'informer a ce sujet..?
 merci d'avance

papi · Answer

je posséde un pc portable toshiba A200
N°de série:38211197k,je fonctionne en vista et je voudrais passé en windows xp
que faut-il faire,j'ai un lecteur de disquette comme ont m'a dit pas téléphonne
on me dit de télécharger storage manager,pouvez vous me dire ou je doit le télécharger
merci d'avance

max · Answer

j'ai eu affaire au sav toshiba  a deux reprses 1x pour le disque dur hs et pour le probleme que tu a sur ton pc pour ma part je doit dire que c'est nikel ,pour le dd je l'ai renvoyé a leur frais et 5 jours apres il me l on renvoyé pour le 2eme probleme ils ont essayé de me dépanner par téléphone sans résultat j'ai reçu un  bon de retour par mail et je l"ai renvoyé toujour a leur frais

Support toshiba

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