Problème avec les sims 3

Bonjour,


J'ai un problème consernant mes jeux (les sims 3 et les sims 3 destination aventure ) que jai depuis 6 mois. J'ai voulu télécharger une coiffure mais ils m'ont dit quil fallait que je fasse une mise a jour pour pouvoir la télécharger , j'ai donc fais la mise à jour mais la coiffure ne se télécharge pas ( dans le lanceur , il y a un rond rouge barré dans téléchargement ). J'ai donc fermer le lanceur des sims , mais quand je le rallume il y a un message d'information des sims 3 qui me dit : "Le jeu les sims 3 est imcompatible avec le disque additionnel. Veuillez mettre votre jeu a jour à partir du lanceur" --> je clique sur "ok"
Mais ensuite , le lanceur des sims n'est que bleu et ma souris se met en recherche ( en rond bleu) et sa reste comme ça ...
Aider Moi !!!!!! sil vou plait !!!!!!