Pb imprimante canon s520

betty19 -  
 betty19 -
Bonjour,
j'ai un problème concernant ma canon s520. elle est bloquée et clignote orange en continu. suite à un entretien de nettoyage, j'ai le message suivant en affichant la file d'attente impression : status inquiry, impression en cours.
depuis je ne peux plus rien faire. pouvez-vous m'aider ou ma canon s520 est bonne à changer ?
merci à tous par avance.

3 réponses

  1.
    ekim55 Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Bonjour,
    Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur exécuter, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: net stop spoolsvc et OK , refaire de même en tapant: net start spoolsvc et OK.
    0
    1. betty19
       
      maintenant mon imprimante clignote 7 fois orange et devient verte puis 7 fois orange et verte etc..... que faire ? merci.
      0
  2. ekim55 Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Arrête le service avec cette commande --> net stop spoolsvc , ensuite va dans: C\windows\system32\spoll\printers, vide tout le contenu, ensuite redémarre le service avec cette commande --> net start spoolsvc
    0
    1. betty19
       
      dois-je arrêter également mon imprimante ?
      0
    2. ekim55 Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
       
      Ferme l'imprimante, fais la procédure, rallume-la et vois que ca donne.
      0
    3. betty19
       
      toujours bloquée et elle continue de clignoter orange et vert. que faire ? merci
      0
    4. ekim55 Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
       
      As-tu tout supprimé dans printers ?
      0
    5. betty19
       
      mon dossier printers est vide. par contre quand je vais dans panneau de config, imprimante, elle est hors connexion est-ce normal ?
      0
  3. ekim55 Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Vérifie également si la tête d'impression mal installée ? où est peut-être usée ?
    0

Discussions similaires

Problème imprimante canon Pixma TS3150
Pistache0719 -
Pistache0719 -

3 réponses
Problème réseau Canon TS3150
JulieJulie -
glg29 -

3 réponses
imprimante canon maxify MB2150
stf_jpd87 -
stf_jpd87 -

4 réponses
Forcer le changement de cartouche canon maxify mb2150
jfkamj -
Franky -

19 réponses
Installation de Canon LBP 6000 sans CD à Windows 7
ElifKoray -
Pierr10 -

1 réponse