Pb imprimante canon s520

Fermé
Utilisateur anonyme - 28 juin 2010 à 12:19
 Utilisateur anonyme - 28 juin 2010 à 17:32
Bonjour,
j'ai un problème concernant ma canon s520. elle est bloquée et clignote orange en continu. suite à un entretien de nettoyage, j'ai le message suivant en affichant la file d'attente impression : status inquiry, impression en cours.
depuis je ne peux plus rien faire. pouvez-vous m'aider ou ma canon s520 est bonne à changer ?
merci à tous par avance.


3 réponses

ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 183
28 juin 2010 à 12:53
Bonjour,
Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur exécuter, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: net stop spoolsvc et OK , refaire de même en tapant: net start spoolsvc et OK.
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Utilisateur anonyme
28 juin 2010 à 16:13
maintenant mon imprimante clignote 7 fois orange et devient verte puis 7 fois orange et verte etc..... que faire ? merci.
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 183
28 juin 2010 à 16:17
Arrête le service avec cette commande --> net stop spoolsvc , ensuite va dans: C\windows\system32\spoll\printers, vide tout le contenu, ensuite redémarre le service avec cette commande --> net start spoolsvc
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Utilisateur anonyme
28 juin 2010 à 16:21
dois-je arrêter également mon imprimante ?
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 183
28 juin 2010 à 16:24
Ferme l'imprimante, fais la procédure, rallume-la et vois que ca donne.
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Utilisateur anonyme
28 juin 2010 à 16:31
toujours bloquée et elle continue de clignoter orange et vert. que faire ? merci
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 183
28 juin 2010 à 16:32
As-tu tout supprimé dans printers ?
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Utilisateur anonyme
28 juin 2010 à 16:37
mon dossier printers est vide. par contre quand je vais dans panneau de config, imprimante, elle est hors connexion est-ce normal ?
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 183
28 juin 2010 à 17:20
Vérifie également si la tête d'impression mal installée ? où est peut-être usée ?
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