Scan antivirus Avast: accès refusé

Résolu
Bonjour,

Lors de plusieurs scan, j'ai trouvé des virus infectant mon ordinateur. Je les mets en quarantaine mais certain n'y vont pas. Un message s'affiche alors:"Erreur: Accès refusé(5)"

Comment pouvoir le mettre en quarantaine sans prendre de risque?

Merci pour votre aide.



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Si vous ne vous sentez pas bien, faites-vous sentir par un autre.
->Francis Blanche auteur,acteur,humoriste

2 réponses

  1. Bonjour,

    Essaye de les supprimer, ou alors tu n'es pas administrateur de l'ordinateur et l'erreur vient de là.
    1. Oui, je viens de réussir a devenir administrateur des dossiers que j'ai trouvé manuellement et je les ai placés en quarantaines, donc pour ceux là c'est bon.

      Il reste cependant deux dossiers que je n'arrive pas a trouver en suivant le chemin indiqué. Y-a t-il une solution pour ceux ci?

      Merci pour ton aide
  2. Merci, j'ai réussi a les trouver et je les ai administré a la session sur laquelle j'étais.

    Merci pour ton aide.

    Pour plus de renseignement si d'autres ont le même problème allez ici:
    https://www.commentcamarche.net/faq/2787-windows-acces-refuse-a-un-fichier-ou-a-un-dossier-repertoire