Tv sur freebox V4 Fermé

Question

Bonjour,Bonsoir, 
J'ai une freebox depuis plus d'un an maintenant mais j'avais jamais testé la réception tv. J'ai décidé de m'y mettre. Mais le problème c'est que ça ne fonctionne pas. 
Je branche ma prise péritel au dos de ma box modèle V4, puis l'autre côté derrière ma télé, quand j'allume un message rock'n roll s'affiche quelque seconde puis le menu apparaît. 
Quand je veux aller sur une chaîne le message "erreur E101 débit insuffisant, votre connexion ADSL ne peut pas supporter la réception de 2 chaînes simultanément ou la chaîne demandée dépasse le débit de votre ligne"
Seule M6 et W9 fonctionne, mais sont très saccadé dès que j'utilise le pc.

Est ce que quelqu'un a une idée de comment réglé tous ça pour pouvoir installer ma freebox sur ma tv ?? 

Voici les caractéristiques de ma ligne si besoin (via la télé)
ETAT
Modèle : freebox V4
Version logiciel : 1.5.10
mode: dégroupé
Diagnostic téléphonie: ok
etat téléphone: raccroché
services tv: ok

ADSL
etat ligne: showtime
protocole: ADSL2+
mode: interleaved
debit ATM: 3427 kbp/s    750 kbp/s
atténuation: 36.50 db    44.80 db
marge de bruit: 8.10 db  6.90 db
FEC: 183367    1886025
CRC: 7       0
HEC: 2       1118
UP: mise en route        3427
DOWN: mise en route      0

RESEAU
WAN: ok   0ko/s     0ko/s
Ethernet: non connecté   0ko/s        0ko/s
USB : non connecté       0ko/s        0ko/s
WIFI: N/A                0ko/s        0ko/s

WIFI
carte: detecté
modèle de la carte: broadcom 43xx PCMCIA
etat wifi: ok


(via le site Free)
Ligne téléphonique : 0* ** ** ** **

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : ARG36
Longueur : 2318 mètres
Affaiblissement : 34 dB
Votre adresse IP/masque	78.***.***.** / **
Passerelle (gateway)	78.***.***.***
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ** ** ** **
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.


Merci d'avance a tous ceux qui pourront m'aider 



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.5.10

Jonatjin · Answer

Salut, 

Ton débit est insuffisant pour supporter les chaînes standard, essaye donc les chaînes bas débit (Ch:+450)

blonde-et-alors · Answer

Les chaînes bas débit ne sont que pour les possesseurs de freebox HD et moi j'ai la V4. 
Comment faire pour augmenter mon débit, je paye tout les mois pour la Tv j'aimerais bien pouvoir en profiter quand j'en ai envie. JE trouve ça vraiment dommage alors que je suis en dégroupé total.

Jonatjin · Answer

Free propose le raccordement de fibre optique ( = 100M ) à ses abonnés ; 

Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, connectez vous sur free, puis "remplir mes info Syndic pour le raccordement de fibre optique"

blonde-et-alors · Answer

Pour la fibre optique par chez moi c'est pas pour aujourd'hui. J'ai lu qu'ils annoncent de faire tout Paris d'ici 2011 alors moi qui habite en campagne je suis pas prête d'y avoir accès. Mais merci pour l'idée. 

Et si je changeais le ping ?? J'ai pas osé le faire encore.

Jonatjin · Answer

Essaye de te mettre en mode "PATATE"  
? iMac 10.6.3 processeur core 2 duo cadencé à 3.06 GHz,iPhone 3Gs 16 GB blanc 
+Imprimante epson, console xbox 360, écran plat philips, casque monter beats etc...

blonde-et-alors · Answer

Je pense que je vais tester et regarder si je n'ai pas un condensateur dans ma prise aussi. Mais pour le condensateur je verrais ça demain a la lumière du jour.
Le ping je vais tester maintenant vu qu'il faut attendre que ça se mette en marche dans la nuit

krazykat · Answer

Bonjour,
Changer de ping n'est pas risqué, mais "La mise à jour intervient toutes les 24 heures entre 00:00 H et 02:00 H".

Les caractéristiques de ta ligne ne sont pas bonnes...
As-tu vérifié sur le site de Free, dans Gestion de mon Abonnement / Caractéristiques de ma ligne, s'il était écrit "Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox" ? 

Pour améliorer ta ligne, je te conseille de vérifier si tu as encore un condensateur sur ta prise téléphonique : 
https://www.free.fr/assistance/424-freebox-votre-ligne-2-video-condensateur.html
https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555

Sinon, je te recommande plutôt ces forums : 
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=17
http://www.freenews.fr/forum/

blonde-et-alors · Answer

Bonsoir, 
oui c'est indiqué sur le site de Free que je peut bénéficier de la tv. Je l'ai indiqué dans mon 1er message 
raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : ARG36
Longueur : 2318 mètres
Affaiblissement : 34 dB
Votre adresse IP/masque 78.***.***.** / **
Passerelle (gateway) 78.***.***.***
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ** ** ** **
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision. 

Le condensateur je vais vérifier demain.
Je vais allé faire un tour sur les forums
Merci

blonde-et-alors · Answer

J'ai regardé les 3 prises téléphoniques de mon appart et aucune ne possède de condensateur.

Mais depuis ce matin un autre problème c'est rajouté, la box se déconnecte de temps en temps sans raison. Le chenillard tourne puis  l'heure réapparait. 

Est ce du au mode patate ou au fait que j'ai touché au prises ???

krazykat · Answer

Si tu n'as pas touché aux connexions dans les prises, il n'y a pas de raison que ça buggue.

Perso, j'aurais plutôt essaye le mode "Sérénité", pas le mode patate (mais il peut entraîner des erreurs et des pertes de paquets).  Cependant, je ne connais pas trop ces réglages...

Voici ce que vont te conseiller les hotliners de Free, avant tout : 
https://www.free.fr/assistance/214-freebox-mises-a-jour-et-reinitialisation-redemarrage-reinitialisation-hard-reboot.html
https://www.free.fr/assistance/630-freebox-mises-a-jour-et-reinitialisation-reinitialisation-du-boitier-tv.html
Je te recommanderais, en plus, de vérifier la qualité de ta multi-prise, si tes Box sont branchées dessus.

blonde-et-alors · Answer

non j'ai pas touché au connexion, j'ai ouvert regardé si je voyais des condensateurs et refermé.  
Mes déconnexions peuvent elles être dûes au mode patate ? Je l'ai activé hier soir. 

La multi-prise est ok, j'ai même testé directement sur la prise mural et ça ne fonctionne pas.
Hard reboot déjà fait hier
Réinitialisation du boitier Tv je peut pas faire j'ai la V4
les blondes comme les brunes ne comptent pas pour des prunes du moins pas toujours^^

krazykat · Answer

Comme indiqué par Jonatjin, les déco viennent certainement du mode "Patate".
Autant tester les autres modes avant de contacter le SAV...

Tv sur freebox V4

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