Gros probleme de virus...
Résolu
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Bonjour,
Hier mon antivirus avira m'a détécté un virus puis peut être plusieurs a la suite (je ne sais pas si c'était le même). Premièrement je ne savais pas que faire : supprimer ? refuser l'acces ? (en cliquant sur supprimer j'était en fait obligé de refuser l'acces mais je ne comprend pas ce que ca a fait ....)
Maintenant lorsque j'allume mon ordinateur un scan automatique d'un antivirus que je ne possède pas m'indique environ une trentaine de "threats" (je dois acheter l'antivirus pour les enlever). Puis lorsque que je clique sur une application (logiciel, musique, vidéo...) un message en anglais m'indique (si je commprend bien) que le fichier est infecté ... du coup tout est bloqué je n'ai plus accès a rien ...
l'antivirus d'internet m'indique régulièrement que telle ou telle application est bloqué et que des virus attaquent...
au démarrage on dirait que le ou les virus n'ont pas le temps d'agir car j'arrive tout de même a ouvrir une application (une fois que l'ordinateur s'est bien initialisé c'est trop tard) donc j'ai ouvert mon vrai antivirus avira et fait un scan complet et me trouve un virus ( je ne sais pas comment l'enlever de l'ordinateur définitivement...) et pourquoi l'autre antivirus m'en trouve une trentaine ... ?
bref tout est bloqué je n'ai plus accès a rien pas même a internet (pour écrire ce message j'ai changé d'ordinateur ...) mon ordi fait beaucoup de bruit (il travaille) il rame ....
Svp aidez moi a résoudre ce probleme et a supprimer définitivement le ou les virus de mon ordinateur ....
Merci d'avance.
Hier mon antivirus avira m'a détécté un virus puis peut être plusieurs a la suite (je ne sais pas si c'était le même). Premièrement je ne savais pas que faire : supprimer ? refuser l'acces ? (en cliquant sur supprimer j'était en fait obligé de refuser l'acces mais je ne comprend pas ce que ca a fait ....)
Maintenant lorsque j'allume mon ordinateur un scan automatique d'un antivirus que je ne possède pas m'indique environ une trentaine de "threats" (je dois acheter l'antivirus pour les enlever). Puis lorsque que je clique sur une application (logiciel, musique, vidéo...) un message en anglais m'indique (si je commprend bien) que le fichier est infecté ... du coup tout est bloqué je n'ai plus accès a rien ...
l'antivirus d'internet m'indique régulièrement que telle ou telle application est bloqué et que des virus attaquent...
au démarrage on dirait que le ou les virus n'ont pas le temps d'agir car j'arrive tout de même a ouvrir une application (une fois que l'ordinateur s'est bien initialisé c'est trop tard) donc j'ai ouvert mon vrai antivirus avira et fait un scan complet et me trouve un virus ( je ne sais pas comment l'enlever de l'ordinateur définitivement...) et pourquoi l'autre antivirus m'en trouve une trentaine ... ?
bref tout est bloqué je n'ai plus accès a rien pas même a internet (pour écrire ce message j'ai changé d'ordinateur ...) mon ordi fait beaucoup de bruit (il travaille) il rame ....
Svp aidez moi a résoudre ce probleme et a supprimer définitivement le ou les virus de mon ordinateur ....
Merci d'avance.
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4 réponses
Salut,
Tu es infecté et l'antivirus qui te détecte les soit disantes infections est un "rogue" (faux antispywares). Le but étant de te faire acheter ce faux antispywares. C'est une arnaque.
Pour désinfecter :
Tu peux t'aider de cette vidéo illustrative pour suivre la procédure : https://www.youtube.com/watch?v=AftekgpqUHE
Télécharge et execute Rkill : https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
Cela doit désactiver l'infection mais cela ne l'éradique pas.
Ensuite :
Sauvegarde tes documents importants.
Désactive les logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) puis :
Télécharge Combofix sUBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe et sauvegarde le sur ton bureau et pas ailleurs!
Double-clic sur combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider.
Eventuellement, installe la console de récupération comme cela est conseillé
Attends que combofix ait terminé, un rapport sera créé. Poste le rapport.
Si le rapport ne passe pas, envoie le sur ce site : http://www.cijoint.fr/
et donne le lien ici :)
Tu as le tutorial sur ce lien pour t'aider : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
PS : si Combofix ne se lance pas, renomme le fichier Combofix et retente.
Si pas mieux, tente en mode sans échec sans prise en charge du réseau : Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.
Tu es infecté et l'antivirus qui te détecte les soit disantes infections est un "rogue" (faux antispywares). Le but étant de te faire acheter ce faux antispywares. C'est une arnaque.
Pour désinfecter :
Tu peux t'aider de cette vidéo illustrative pour suivre la procédure : https://www.youtube.com/watch?v=AftekgpqUHE
Télécharge et execute Rkill : https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
Cela doit désactiver l'infection mais cela ne l'éradique pas.
Ensuite :
Sauvegarde tes documents importants.
Désactive les logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) puis :
Télécharge Combofix sUBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe et sauvegarde le sur ton bureau et pas ailleurs!
Double-clic sur combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider.
Eventuellement, installe la console de récupération comme cela est conseillé
Attends que combofix ait terminé, un rapport sera créé. Poste le rapport.
Si le rapport ne passe pas, envoie le sur ce site : http://www.cijoint.fr/
et donne le lien ici :)
Tu as le tutorial sur ce lien pour t'aider : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
PS : si Combofix ne se lance pas, renomme le fichier Combofix et retente.
Si pas mieux, tente en mode sans échec sans prise en charge du réseau : Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.
ou sinon faire un scan avec Malwarebytes' Anti-Malware
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
Ca semble OK (sauf si tu as d'autres prb).
Maintiens tes logiciel à jour c'est important, utilise ce programme : /faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.
Pour désinstaller Combofix :
- Menu Démarrer / exécuter et tape : Combofix /uninstall puis OK (attention il y a pas d'espace entre le / et le uninstall)
Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
Maintiens tes logiciel à jour c'est important, utilise ce programme : /faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.
Pour désinstaller Combofix :
- Menu Démarrer / exécuter et tape : Combofix /uninstall puis OK (attention il y a pas d'espace entre le / et le uninstall)
Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
Mais je n'ai pas pu encore utiliser combofix car je n'arrive pas a désactiver mon antivirus ...
et ma connexion internet est bloquée, firefox me met: connection refusée par serveur proxy.
Pour ton antivirus, clic droit sur l'icone en bas à droite et tu dois avoir désactiver ou sinon tu l'ouvres et tu regardes dans les menus.
Si vraiment tu ne parviens pas à le désactiver, continue la procédure.