Avast désactiver, impossible à réactiver

max2508 -  
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

en allumant mon pc ce matin je me suis apercus que avast etait désactiver , je n'ai rien télécharger et je reste sur des sites normaux...

Impossible de le réactiver.. j'ai fais des recherches, mais je suis novice, et avec le antispy il faut poster des rapports etc enfin je ne comprend rien.. avez vous une solution ? merci !

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18 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 569
 
Bonsoir...

Il est probable que ta licence soit arrivée à expiration...même gratuite, il faut la réactiver.
Clique droit sur l'icône et choisis "enregistrement"...
PS : quel avast as-tu ?

Cdt,
@+
0
max2508
 
avast 5.0.. et aucun enregistrement n'est disponible ..
0
Philippe
 
Bonsoir,

Clique droit sur Avast, ouvrir Avast, Icône maintenance et onglet Enregistrement, ton ETAT doit être sur ENREGISTRE

A+Lusche Philippe
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max2508
 
merci, mais l'etat est deja sur enregistrer, ce n'est donc pas ca le probleme grr :s
0
Philippe
 
Bonsoir,

Panneau de configuration, Ajout/suppression de programmes,AVAST (modifier/supprimer) tu cliques sur modifier/supprimer,une fenêtre s'ouvre et ICÔNE reglages du Proxy, si tu es en Détection automatique, tu sélectionnes Connexion directe pas de proxy ou inversement.

Ensuite:

Panneau de config, outils administration, services, sur la ligne AVAST.ANTIVIRUS, colonne ETAT, tu cliques droit dessus et redémarrer.

Si cela ne fonctionne pas, panneau de config, ajout/suppression de programmes et Modifier/supprimer, une fenêtre s'ouvre et Réparer

A+Lusche Philippe
0
max2508
 
je vais essayer de suite , merci de ta réponse
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

Ok, merci Philippe, on va voir ce qu'on peut faire.

Max,

Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


On va donc utiliser ce logiciel afin d'avoir des infos un peu plus précises sur ton PC pour voir d'où le problème peut venir.

*Télécharge ZHPDiag=>https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site=> http://www.cijoint.fr/
*puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

++
0
max2508
 
trés bien merci :) , je suis au bureau donc je commencerai tout ca en fin de journée lorsque je rentrerai, bonne journée !

++
0
Philippe
 
Bonjour,

@supergeronimo44 Merci, suivant tes directives je m'occuperai de la désinstallation de Avast si nécessaire, sauf si tu désires aller jusqu'au Bout (proposition juste pour libérer ton temps sur des infections)

Bonne continuation à tous deux

A+Lusche Philippe
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max2508
 
merci philippe c'est sympa de se proposer aussi ;)
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max2508
 
Alors lorsque je clique sur lancer le diagnostic, il s'arrete à 47 % pour cause d'une violation d'acces à l'adresse 004001DEF dans le module ZHPdiag.exe. lecture de l'adresse 000000000


Que dois je faire ?
0
Philippe
 
Bonjour,

@max2508,

Ok rectification faite par Nicolas Coolmann (merci) cette erreur apparaissait sur certains PC, enfin je vais pas t'expliquer en détails j'y comprends rien :)

Donc tu vas retélécharger la nouvelle version par le Lien mis par @supergéronimo44 comme expliqué ICI puis tu installes directement la nouvelle version et tu colles le rapport comme @supergéronimo te le spécifies dans le lien joint.

PS: juste pour avancer @supergéronimo44

A+Lusche Philippe
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

Ok, Max, je regarde le rapport et te dit quoi faire ;)


++

EDIT à 15h52 :
Ok.
ça a l'air d'être assez le bazar dans ton PC, non ?
Il doit être lent !!

Alors, on va utiliser l'artillerie lourde parce qu'il y a pas mal de choses pas innocentes dans ton PC..

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
Ou ici : https://forospyware.com
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en MAX.exe (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe/Max.exe.
->exécute le programme
->clique sur Oui (dans la fenêtre de limitation de garantie)
->Combofix va créer une sauvegarde du registre et créer un point de restauration
-> Une fois cela fait, Combofix va peut être te proposer d'installer la console de récupération. Fais le ( très important) en cliquant sur OUI
->suis les étapes
->Une fois l'installation terminée, clique sur OUI
-> Ensuite, Combofix va te déconnecter d'internet ( d'où le besoin d'imprimer mon post pour savoir quoi faire ensuite^^), et il te reconnectera à la fin.
->Le scan va se lancer. Ne touche absolument pas à ton PC!! (pendant le scan, il peut se passer des choses bizarres, avec l(horloge windows ou autre, le bureau windows qui disparaît.. ne touche à rien !! ( tout redeviendra normal à la fin)
-> Il se peut que Combofix ai besoin de redémarrer le PC afin de supprimer des éléments. Accepte.
->Une fois le scan fini, Combofix va préparer son rapport. Poste le moi quand il s'affichera ( Note : le rapport est enregistré ici=> C:\Combofix.txt )

++

*\\ "L'important n'est pas le but, mais le chemin qui y mène" //*
=>Vive Helper-Formation !<=
0
Philippe
 
Hello,

UP pour être certains qu'il voit ton message Edité, pas de mail sur un message édité :)

A+Lusche Philippe
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

oui, bien vu ;)

merci !
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max2508
 
merci, je fais ca de suite ;) et non bizarrement il n'est absolument pas lent !
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Ok. Pourtant, y'a pas mal de choses infectieuses dans ton PC..
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max2508
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijaLwfyH3.txt

voila le lien , j'espere que j'ai tout bien fais..
Par contre je devais cliquer toutes les 20 secondes sur ok pendant le scan sur le message suivant : le fichier ou le repertoire "doc settings.local set. temp/plugtmp-2 est endommagé est illisible. exécuter CHKDSK" ..

ce message se répétait avec d'autre chemin par exemple firefox, apple..

J'espere que j'ai réussi à bien expliqué ;)
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
/!\ ATTENTION /!\ Le script qui suit a été écrit spécialement pour MAX2508 ; il n'est pas transposable sur un autre ordinateur !

* Télécharge ce dossier => https://www.androidworld.fr/
* Fais un clic-droit dessus --> Extraire tout --> choisis le Bureau comme destination
* Un fichier CFScript.txt se trouve à l'intérieur et se place sur le Bureau.
* Désactive tes logiciels de protection

* Fais un glisser/déposer de ce fichier CFScript.txt sur le fichier Combofix.exe( renommé en MAX.exe chez toi ), comme sur cette image=> http://www.libellules.ch/images/CFscript.gif
* Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal ! Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
* Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
* Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici ? C:\ComboFix.txt


++
0
max2508
 
tkt pour le délais c'est pas grave, je suis patient, Merci de ta réponse.

Lorsque je fais le glisser/déposer une fenetre s'ouvre " MAX.exe (donc combofix) a rencontré un probleme et doit fermer etc.. " et aussi " le fichier ou le répertoire doc and settings/-/bureau/MAX.exe est endommagé et illisble. exécuter CHKDSK
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Ok, alors là, je crains qu'il y ai un problème matériel, en particulier avec ton Disque dur...

Fais ça :

/!\ Ferme tous les programmes/fichiers/dossiers ouverts

Démarrer>exécuter et tape chkdsk /f dans la fenêtre qui s'ouvre
Si un message te demande de vérifier le lecteur au prochain démarrage de l'ordinateur, dis Oui ( appuies sur la touche O donc).
Redémarre le PC, puis attends le scan au redémarrage, puis réessayes avec le fichier CFScript.txt ;-)

++
*\\ "L'important n'est pas le but, mais le chemin qui y mène" //*
=>Vive Helper-Formation !<=
0
max2508
 
je le fais, maintenant lorsque je glisse le script, un fenetre me dis en anglais que le fichier est endommagé et que je dois télécharger un fichier à jour ...

est ce désespéré ?
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

Ok, c'est déjà mieux qu'avant.

Recommence avec ce fichier => ( dézippe le afin d'obtenir le fichier à faire glisser)
=> https://www.androidworld.fr/ <=
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max2508
 
merci, je fais ca ce soir, bonne journée.

Juste une question te concernant, ton aide très précieuse est faite bénévolemment mais est que tu as un certain lien avec le site ou un certain statut ? Ou tu es "simplement " un internaute comme moi ? ;)
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

ok. J'espère que ça marchera ! ;-)

Oui, je suis simplement un internaute bénévole comme toi. J'ai le statut de contributeur sécurité dans mon profil, mais juste pour pouvoir poster des logiciels dans les téléchargements, mettre des astuces, et mettre plus en confiance les internautes infectés..

@ ce soir alors ;)
0
max2508
 
le fichier que tu m'as redonné est le meme qu'avant, et toujours le meme résultat avec la petite fenetre en anglais...
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

Non, ce n'était pas le même qu'avant : le 1er s'appelait CFscript.txt et le 2nd CFScript.txt . ;)

Bon, c'est bizarre alors...

Alors :


Fais un clic-droit sur ton bureau>nouveau>document texte.
Nomme-le CFScript.txt

Copie/colle ces lignes à l'intérieur :

File::
C:\Documents And Settings\-\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\siszpe32.exe
c:\windows\system32\ezsidmv.dat
Folder::
c:\documents and settings\All Users\Application Data\{8CD7F5AF-ECFA-4793-BF40-D8F42DBFF906}
c:\documents and settings\All Users\Application Data\{429CAD59-35B1-4DBC-BB6D-1DB246563521}
mbr::



et enregistre le fichier CFScript.txt
Ensuite, fais un cliqué-glisser de ce fichier sur Combofix.exe comme sur cette image=> http://www.libellules.ch/images/CFscript.gif
* Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal ! Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
* Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
* Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici ? C:\ComboFix.txt

~~~~~~~~
Si le message en anglais s'affiche toujours, désinstalle combofix, puis retélécharges-le à partir de ce lien => https://forospyware.com

Ensuite, réessaies la première partie de mon message ( au dessus des ~~~~~~~~ )

++
0
max2508
 
ca marche je fais ca ce soir ;)

Sinon je me disais, il ne serai pas plus simple si je désinstalle tout avast pour réinstaller un autre anti virus qui se chargera de bien nettoyer mon pc ?
0
max2508
 
une question:
je ne sais pas si avec ce que je t'ai fourni tu peux en avoir une idée mais okay avast marche pas, le pc plante de temps à autres, mais qu'est ce que je risque, en surfant sur le net, avec les mots de passes etc ;) voila si tu peux y rep avec les scans que tu as lu ;)
0
max2508
 
desolé de t'harceler de com's mais j'ai vu sur ton site la rubrique "biscotte" (bodyboard) comme je les appel parfois, moi ma passion cest le surf à tres forte dose ;)

++
0
Philippe
 
Hello,

J'attendais un peu, comme tu te manifestes à nouveau :) on va répondre en lieu et Place de Supergéronimo.

Pas de désinstallation et d'installation d'Antivirus pendant la désinfection et un autre antivirus ne changera rien au problème.

Suivre scrupuleusement les indications de Supergéronimo et tout roulera tranquillou.

Le net OUI pourquoi pas mais si tu rechoppes un Virus tout sera à recommencer :) donc pas franchement conseillé voir carrément déconseillé.

Evite de te servir de ton PC pour envoyer des mails avec des pièces jointes, tu risque de contaminer les autres.

Voili-Voilou

PS: Désolé pour l'incrust

A+Lusche Philippe
0
max2508
 
pas de souci, et merci de ta rep, juste une derniere question, un risque en ce qui concerne les mots de passe (boite mail par exemple?)

Sinon en me ballandant sur le forum je remarque que vraiment pas mal de gens ont des problemes similaires au mien avec avast, tu sais à quoi cela est du ?
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Re- !

Voilà, Philippe a bien résumé ;)

=>Est-ce que le script fonctionne cette fois ? ( sinon, on va faire autrement^^ )


P.S : Vive le bodyboard !! Mlheureusement, j'habite dans une région avec pas beaucoup de bonnes vagues a proximité... Le plus près et le mieux, c'est parfois la Vendée ( Bud-Bud, la terrière, et aussi la sauzaie ;) )

++
0
max2508
 
je suis au taf la donc jessai en rentrant, bud bud je connais tres bien, j'ai deja acheté une planche de surf au manu surf shop ;)
0
Philippe
 
Oy,

J'y répondrais après ta désinfection concernant les problèmes de Avast, mais je peux t'assurer une chose c'est que Avast n'y est pour rien dans ces histoires qui inondent le forum sur avast désactivé, pour ton cas c'est un autre problème, utilisation de Combofix Ouille Ouille :) c'est que grave infecté ;-)

Bonne Continuation

A+Lusche Philippe
0
max2508
 
je ne met pas en cause avast, je vois juste que pour bcp de personne il se désactive ^^

bye :) en éspérant que je n'aurai bientot plus à revenir sur ce topic ^^
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

c'est que Avast n'y est pour rien dans ces histoires qui inondent le forum sur avast désactivé


Ben en fait, ça dépend.
=> Y'a certaines infections qui, une fois installées sur le PC, désactivent les AV. Du coup, si une telle infection est sur le PC, Avast est en cause ( il n'a pas fait correctement son boulot) même si l'internaute est aussi en cause ( en naviguant sur n'importe quels sites, téléchargeant n'importe quoi, etc...)
=> Des fois, c'est juste un problème logiciel, donc Avast n'est pas en cause.

Vive Antivir !! :D

Ok, on verra ce soir alors ;)

Pour ce qui est de l'emploi de Combofix, oui, c'est pas mal infecté^^, et on en a pour un ptit bout de temps ensemble...

@ ce soir ;)
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max2508
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijysGY9A1.txt

voila est ce que c'est bon ? parce que la manip à planter pas mal de fois : "le fichier ou le rep... /windows/software/download... est endo..."


et "Generic host process for win 32 services a rencontré un pb et doit fermer"
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

ça a enfin marché !

Par contre, pour les plantages, on verra ça à la fin, ça s'arrangera peut être quand le PC sera sain ;)

Alors, tu es infecté par la toolbar Ask. Cette toolbar s'installe en sponsor lors de l'installation d'autres logiciels gratuits. Elle a pour but de collecter des informations personnelles : habitudes de surf, sites visités, etc..
Afin de t'en débarrasser, on va utiliser ce logiciel :

Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
https://www.androidworld.fr/
Désactive ton antivirus
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Scanner".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.

(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )



Je t'invite à lire ce lien en attendant ma prochaine réponse :


Ce qu'il faut savoir sur les toolbars => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=6173


++
0
max2508
 
Hey,
Ah je le savais que ca provenait de cette saleté de tooblar, je l'ai choppée en telechargent Skype ou un pilote pour une webcam logitech, j'ai juste pu l'enlever parce que je deteste les toolbars mais jamais réussi à le désinstaller.

Sans etre'mechant tu n'es pas obligé de préciser "(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) " je sais quand meme me servir d'un PC lol

Par contre à chaque fois que je dois désinsatller l'antivirus je ne le fais 1) il n'est pas activer, 2) rien ne fonctionne sur mes menu avast (d'ou ma presence ici) :)

à ce soir bonne aprem
++
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

Pour le copier/coller, c'est que j'ai en fait un canned speech déjà prêt, donc je n'enlève pas toujours les petites précisions inutiles pour certains internautes^^.

Pour l'AV, c'est vrai que comme il est déjà désactivé, t'as pas besoin d'y toucher^^

=> j'attends ton scan d'Adremover pour ce soir alors ;-)

++
0
max2508
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijiwgXUfk.txt


voila le rapport AD-R .)
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Re- !

Passons donc à la suppression ;)

Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours :!:
* Double-clique sur l'icône AD-Remover
* Au menu principal, clique sur "Nettoyer"
* Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
* Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt )

++
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max2508
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijkKAcWCM.txt


voila le nettoyage :)
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

Ok, cool !

Tes supports amovibles sont eux aussi infectés, c'est à dire qu'à chaque fois que tu les ouvres en double cliquant dessus, l'infection se propage, que ce soit dans ton PC ou dans le PC de quelqu'un d'autre.
De plus, une fois cette infection installée sur le PC, elle infecte à son tour les supports amovibles qu'il contient, qui infectent à leur tour les PC dans lequel ils sont, etc....
Pour t'en débarrasser :
* Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau
=>https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore le et désactive le temporairement. (mais comme le tient est désactivé, c'est pas grave^^ )
* Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, Ipod, carte SD etc...) sans les ouvrir
* Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau, l'installation se fera automatiquement
* Clique sur "Recherche"
* Laisse travailler l'outil
* A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

Aide en images =>http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html (Tutoriel "Recherche")

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus



Informations supplémentaires à lire en attendant ma prochaine réponse => https://forum.zebulon.fr/topic/170848-guide-s%C3%A9curisation-windows-face-aux-menaces-infectieuses-usb/

++
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max2508
 
aille mon pauvre telephone, mes pauvres disques dur, öon pauvre ipod :( , je ne peux pas tous les co en meme tps fautes de prise usb, je peux les brancher en des fois et dc faire deux rapports ?
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max2508
 
deux fois pardon
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

oui, je veux bien que tu fasses deux scans, mais ça serait pratique si tu te souvenais quel rapport correspond à quels supports amovibles ;-)

++
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max2508
 
ca marche, si je fais deux scan je préciserai bien à quels supoprts ils correspondent, à ce soir

++
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Ok, merci ;-)

Et pour la lecture que je t'ai donné, si tu as des questions qui te viennent à l'esprit en lisant le lien, n'hésites pas à les poser, je suis là pour ça ;-)

Bon courage et à ce soir !
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Philippe
 
Hello tous deux,

D'abord un Bonjour et une pensée amicale concernant votre combat, heureusement que supergéronimo44 a précisé ( on en a pour un bout de temps) il savait pas en plus qu'il devait affronter le Phone, Ipod et heureusement pas de cafetière et Toaster :)

Une petite décontraction pour ton stage :)

Bien donc comme un peu de temps, on va reprendre gentiment les explications de Avast désactivé.

1) Un problème de Proxy non lié a Avast et les personnes ne savent pas comment gérer cela, alors que dans le forum Avast c'est marqué comme le Port Salut.
2) Pas de mise à jour du programme lors de l'installation.
3) Nettoyage avec des Logiciels puissant type regCleaner et ils effacent des données qu'ils ne doivent pas toucher, donc il faut dans ces cas là faire une mise à jour du programme par la fonction Modifier/supprimer dans panneau de config.
4) toujours suite à des manips hasardeuses sur les services, les lignes Avast sont arrêtées, il suffit de les redémarrer.
5) Avast étant le logiciel sécurité le plus populaire depuis de nombreuses années et les logiciels de nettoyage du registre et autres ayant très bien évolué (même trop bien tellement ils nettoient bien) les personnes les utilisent sans vraiment comprendre ce qu'ils font et hop on ne voit plus que des problèmes Avast sur le Forum
6) Pour utiliser Avast depuis cinq ans, je n'ai jamais rencontré le moindre problème, Infectueux, logiciels, utilisations ....Nada et avec Avira depuis quelques Mois sur un autre PC du pareil au mêmes.

Pour ton cas cela est différent vu le torpillage et tu aurais eu un autre antivirus cela aurait été du pareil aux mêmes ce n'est que mon point de vue

A+Lusche Philippe
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut !

Personnellement, je conseille plutôt Antivir free comme antivirus, plus léger et plus rapide, et plus performant à mon goût...
On verra l'antivirus à la fin, quand tout sera sain ;-)

Max, si tu veux, y'a une version en ligne => https://www.zebulon.fr/dossiers/securite/128-guide-securite-windows-menaces-peripheriques-amovibles.html

T'as de quoi t'occuper :P

à ce soir ;-)

++
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max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
merci phlippe pour tes explications, jai une utilisation du net tt a fait normal, je ne telecharge pas en p2p, uniquement de tps en tps en DDL et tu as raison jai (je crois) utiliser CCcleaner et tuneup d'une maniere tres hasardeuse tout comme l'installation de divers logiciel gratuit ..

A l'avenir je ferai plus attention ^^

jespere aussi que ca ne vas pas durer indéfinement parce que dans 10 jours je file deux mois en vacs (sud ouest pour surfer et taxer de la biscotte pour supergeronimo^^) et jespere bien ne plus avoir à toucher à mon pc :)

Bonne aprem à vous , je vais me plonger dans la lecture de ton liens ;)
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max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
voila le rapport pour mes deux disques externes 250 et 320 Go

Lorsque je branche mon ipod le pc ne le détecte meme pas...

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij6GsDlnP.txt

++
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max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
voila le rapport pour deux clé usb mais une seule a été reconnue.. pendant la recherche le message "le fichier ou le rep... /windows/software/download... est endo..." avec en en tete " USBFIX -C-XX & El Desaparecido "


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijF53I3cs.txt

Voila j'attend tes recommandations
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Re- !


Tu peux passer à la suppression pour les deux scans ;-)
* Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, Ipod, carte SD etc...) sans les ouvrir
* Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau
* Clique sur "Suppression"
* Laisse travailler l'outil
* Ton Bureau va disparaitre puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
* A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

:!: UsbFix te proposera d'envoyer un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
. Ce dossier a été créé par UsbFix sur ton Bureau. Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches. Une fois sur le site, il faut sélectionner "UsbFix" dans le menu déroulant. Merci d'avance pour ta contribution !

Aide en images => http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix3.html (Tutoriel "Nettoyage" )

~~~~~~~~
=>Pour ton Ipod, peux-tu réessayer à part ?
=>Idem pour la clé non reconnue..

Merci !

Bonne soirée ;)

P.S : pour le message "truc est endommagé", on essayera d'en venir à bout à la fin de la désinfection, afin de te rendre un PC sain ;-)
*\\ "L'important n'est pas le but, mais le chemin qui y mène" //*
=>Vive Helper-Formation !<=
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max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij5sTnrH7.txt

voila le rapport pour disques externes et clé usb ;)

Bonne soirée !
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Ok, et pour ton Ipod et l'autre clé USB, ils étaient reconnus avant ?

Pour continuer la désinfection et enlever toutes traces de malwares, fais ce qui suit : :

1/*
//!\\Branche ton Ipod et ta clé USB non reconnue ( sans les ouvrir) sur ton PC avant de faire ce qui suit //!\\

* Télécharge Malwarebytes =>https://www.androidworld.fr/
* Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
* Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
* Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
* Sélectionnes les disques ( tous) que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"
* L'analyse peut durer un bon moment.....
* Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
* Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
* Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée




~~~~~~~~
2/*
Peux-tu me refaire un rapport ZHPdiag pour vérifier et passer à l'optimisation et sécurisation de ton PC stp ?( cf post 10 => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18245491-avast-desactiver-impossible-a-reactiver#10 )

~~~~~~~~
3/*
Comment se porte le PC ?

~~~~~~~~
4/*
As-tu bien envoyé le dossier C:\UsbFix_Upload_Me_BM.zip
à cette adresse ? => https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

Cette procédure permet d'aider les développeurs bénévoles d'USBfix.
Merci pour eux !

++
*\\ "L'important n'est pas le but, mais le chemin qui y mène" //*
=>Vive Helper-Formation !<=
0
max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
est ce que pour le 1) je le fais que pour ipod et clé usb ou aussi mes disques dur ?
Oui ils etaient reconnue avant .. maintenant je n'ai plus d'itunes ni de codec audio :s donc plus de son du tt grr..

2) je te fais ca ce soir

3) le pc se porte bien, enfin comme d'hab sauf au démarrage j'ai ma barre d'outil qui se bloque, je suis obligé de lancer tuneup disk doktor pour la d'bloquer (a chaque démmarage du pc) et ce la depuis bien avant ton intervention .. mais bon chaque chose en son temps.

4) je ne l'ai pas encore envoyé parce qu'hier je faisais le nettoyage hors connection mais je le ferai ce soir ;)
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
>Pour le 1/*, juste pour ce qui n'était pas reconnu ;)

>2/* Ok.

> On va voir ça à la fin alors.... je penche pour un problème matériel, on regardera ça à la fin ;-)

>Ok, merci pour eux !
0
max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
je pense que ca na pas marché ou que mes périphérique non toujours pas été détecté.. en effet il n'apparaissent pas dans le poste de travail...

voila le rapport ipod et clé usb ;)

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijbLy4inx.txt

tu veux que je le fasse aussi pour mes disques durs que l'on traitent depuis le debut ou pas la peine ?
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Ok.

Non, là, tu m'as fait un scan de juste ta clé USB et ton Ipod... mais ils n'ont quand même pas été reconnus :S

Peux-tu me refaire un scan complet en cochant TOUS les disques, afin de faire un scan de ton PC aussi ?
=> Pense bien à faire la mise à jour du logiciel avant<=


J'attends donc ton rapport ;-)

++

P.S : Pense au rapport ZHPDiag ;-)


*\\ "L'important n'est pas le but, mais le chemin qui y mène" //*
=>Vive Helper-Formation !<=
0
max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij7B9VzKg.txt
>> 3 trojans

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijTHpaMJx.txt
ZHP


;)
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Salut!

Pour le rapport MBAM, tu as oublié de faire ça :

* Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
* Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"

=> Peux-tu me supprimer les éléments trouvés ?
( ainsi que me poster le rapport^^)

je regarde le rapport ZHP et je te tiens au courant ;-)

++
0
max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
dac je vais te faire ca.
Je suis rentré d'allemagne et je voulais savoir si je branche un disque dur et mon ipod de mon pc portqble infecté sur mon pc de bureau il y a un risque de transmission ?
0
supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Ah cool !!

Si tu changes de P, peut être que ton Ipod et ta clé USB seront reconnus ?!
Tu pourras réessayer USBfix sur ton PC de bureau ?
=> Par contre, pour éviter toute contamination, ton DD est sain et le restera tant que tu ne le formatera pas ( merci la vaccination ;) ), mais pour ton Ipod, ne l'ouvre pas en double cliquant dessus dans le Poste de travail, mais fais un clic-droit dessus>explorer
ça permettra de ne pas lancer le fichier autorun.inf présent sur ton Ipod ;-).
Je te mets la procédure pour USbfix sur ton PC de bureau avec ton Ipod et ta clé USB non reconnue sur l'autre PC :
~~~~~~~~
* Télécharge ]UsbFix[/url] (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau
=>https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore le et désactive le temporairement.
* Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, Ipod, carte SD etc...) sans les ouvrir
* Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau, l'installation se fera automatiquement
* Clique sur "Recherche"
* Laisse travailler l'outil
* A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

Aide en images =>http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html (Tutoriel "Recherche"

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus

Informations supplémentaires => https://forum.zebulon.fr/topic/170848-guide-s%C3%A9curisation-windows-face-aux-menaces-infectieuses-usb/

~~~~~~~~

Ok, j'attends alors ;-)

Bonne soirée à toi !!
0
max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
merci de ta rep, mais désolé je ferai tout ca demain la j'ai pas la motiv et je vais sortir ;)

bonne soirée :)
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Il te reste plus qu 2 heures avant la fin d'aujourd'hui.... :D
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max2508 Messages postés 26 Statut Membre 4
 
désolé j'avais pas mal de truc à faire et je n'etais pas chez moi, je fais ca tout de suite ! ;)
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Re- !

au cas où tu pourrais lire ma réponse pendant tes vacances, j'ai eu un problème matériel, d'où mon délai de réponse..... j'suis vraiment désolé, en plus il ne restait pas grand chose....

je te dit quoi faire ensuite ;-)

Bonne vacances & bon surf ;-)
*\\ "L'important n'est pas le but, mais le chemin qui y mène" //*
=>Vive Helper-Formation !<=
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supergeronimo44 Messages postés 908 Statut Contributeur sécurité 85
 
Re- !

Alors :

1/*
* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
* Clique sur l'icone représentant la lettre Hcoller les lignes Helper »)
* Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :

----------------------------------------------------------

MBRFix
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local;localhost
c:\windows\_delis32.ini
[HKCU\Software\?? ?? ???? ????? ??? ?? ????]


----------------------------------------------------------

* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

~~~~~~~~

2/*
Pourquoi mettre à jour....
*Java ? => https://www.malekal.com/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/
*Adobe Reader ?=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15065&start=
*Internet explorer ? => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=12405&start= (les versions ne sont pas les même, mais les conséquences sont identiques)
*Windows XP ?=> https://www.malekal.com/mises-a-jour-windows-update/

=>Après avoir lu ces liens, tu te rendras compte de l'importance des mises à jour....
Pour les faire, fais ce qui est indiqué ici => http://supergeronimo44lesite.wifeo.com/limportance-des-mise-a-jour.php

Je te conseille ainsi de garder le logiciel Update Checker, très pratique, et de l'exécuter tous les 15 jours, ainsi de paramétrer la fréquence de mise à jour Windows tous les jours, comme indiqué dans le lien.


A chaque mise à jour de Java, du lecteur flash, et d'Adobe Reader, il est important de désinstaller auparavant les versions déjà installées sur le PC.


~~~~~~~~
3/*
Tu navigues donc avec Internet explorer.... connais tu firefox ? c'est un navigateur internet gratuit, rapide, et beaucoup plus sécurisé ( Internet explorer est beaucoup plus visé par les pirates qui exploitent de nombreuses failles pour prendre le contrôle de l'ordinateur).
C'est pourquoi je te conseille de l'installer, et d'utiliser firefox plutôt qu'Internet explorer.(Mets firefox en tant que navigateur par défaut quand il te le demandera)
Suis ce qui est marqué ici pour l'installer => http://supergeronimo44lesite.wifeo.com/les-indispensables.php#Mozilla_firefox
et installe ensuite les 3 addons suivants :

* WOT=> afin de te protéger des sites néfastes
* Adblock + => afin de te protéger des publicités néfastes
* Dr Web=> afin d'avoir la possibilité de scanner tout lien actif pour s'assurer de sa "saineté" grâce à la base de données de Dr Web AV.=> tutoriel pour t'aider ici : http://supergeronimo44lesite.wifeo.com/index-fiche-20153.html )

4/*
Fais un rapport hijackthis pour qu'on puisse fixer (= supprimer) quelques lignes inutiles, et augmenter la rapidité de ton PC :

* Télécharge hijackthis => https://www.androidworld.fr/
* Tout est expliqué pour bien l installer et savoir l'utiliser.

=> Poste moi ensuite le rapport ;)




Bonnes vacances;-)
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