Arnaque sfr

primevera -  
 helene59112 -
Bonjour,


Quelqu'un peut me venir en aide....ayant été contacté par mon operateur sfr sur mon portable ...il y a environ 10 mois...me proposant une nouvelle offre....
chose que j ai voulu refuser car mon contrat arrivait au bout..et je voulais le resilier ..et sur ce fait la personne m a dit clairement que cela ne changeait en rien...et que son offre ne me faisait pa reconduir mon abonnement encore pour 1 an.....quelle surprise quand j ai voulu resilier , sfr m annonce que cela a ete reconduit pour 1 an encore....depuis j ai change d operateur...fait opposition au paiement de mes factures...... que je recois toujours pour payer...je n utilise plus la ligne depuis ce temps......mes factures restent impayes a ce jour....j arrive donc bientot a expiration de cette fameuse année....que pourrai je faire pour qu il ne puisse pas me reclamer tout se dû de plusieurs mois ....
y a t' il un texte de loi qui nous protege contre cela......contre de la demarche trompeuse



1 réponse

helene59112
 
Suite à cette reconduction, tu as du recevoir un contrat (où tu trouveras mentionné un engagement ou non), si ce n'est pas le cas... Tu t'es fait avoir.
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