Aucun peripherique audio n'est installé

evanaz -  
 Utilisateur anonyme -
Bonsoir, j'ai vraiment besoin d'aide
mon ordi portable n'a plus de son; dans la barre d'outils l'icône son est barrée d'une croix rouge.j'ai été voir dans le gestionnaire des taches il n'y a pas de controleur audio video et jeu
j'avais realtek high definition ( ALC269) mais à chaque fois que j'essaie d'installer le pilote ça échoue et le message suivant s'affiche "aucun pilote n'est pris en charge dans cette suite de pilotes"
j'ai été sur plusieurs forums mais le probleme persiste
étant une novice je ne sais quoi faire! toute aide est la bienvenue! merci d'avance!

11 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable ne produit plus de son, l'icône audio est barrée et l'installation du pilote Realtek ALC269 échoue avec le message « aucun pilote n'est pris en charge dans cette suite de pilotes ». Plusieurs réponses recommandent d'installer le pilote chipset, de redémarrer, puis de réinstaller le pilote audio afin de résoudre d'éventuels conflits entre contrôleurs et composants sonores. Des propositions évoquent aussi une mise à jour du BIOS (version 207 pour le modèle UL80VT) et l'accès au support Asus pour obtenir les bons pilotes compatibles. Si l'installation du Realtek aboutit mais que le son demeure absent, une vérification des paramètres audio, du gestionnaire de périphériques et éventuellement un diagnostic matériel pourraient s'avérer nécessaires.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    salut

    donne nous le modèle de ton pc ainsi que la référence.
    0
    1. evanaz
       
      j'ai un asus UL80V series
      0
  2. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,
    Essaie --> celui-ci
    0
    1. evanaz
       
      salut ekim j'ai déja essayé ça n'a pas marché
      0
  4. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    As-tu essayé celui que je t'ai proposé ?
    0
    1. evanaz
       
      oui je l'ai essayé hier
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Regarde --> ici, en haut à gauche, dans sélectionner le produit, tape: UL80V , endessous, sélectionne tous, choisis le produit correspondant, choisis OS correspondant et regarde dans audio.
    0
    1. mumu
       
      merci j'y vais de suite je te tiens au courant
      0
    2. mumu
       
      peux tu m'expliquer à la lettre car j'ai beaucoup de mal?
      0
    3. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Celui que tu as essayé hier, était-il pour vista et windows 7 ou si c'était pour XP ?
      0
    4. evanaz
       
      il etait pour windows 7
      j'ai suivi tes instructions je telecharge en ce moment audio realtek je croise les doigts pour que ça marche
      merci!
      0
    5. evanaz Messages postés 20 Statut Membre
       
      bonsoir j'ai reussi à installer complètement Audio Realtek WIN7_32_64_6015919 mais il n'y a toujours pas de son sur l'ordi
      j'y comprends rien
      0
  7. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Télécharge et installe --> Everest-Ultimate, regarde --> ici pour le rapport, ensuite copie et colle-le dans ton prochain post.
    0
    1. evanaz Messages postés 20 Statut Membre
       
      bonjour voici le rapport:

      --------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

      Version EVEREST v5.50.2100/fr
      Module de benchmark 2.5.292.0
      Site web http://www.lavalys.com/
      Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur A-PC
      Générateur A
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7600 (Win7 RTM)
      Date 2010-06-22
      Heure 10:33


      --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 8.0.7600.16385
      DirectX DirectX 11.0
      Nom du système A-PC
      Nom de l'utilisateur A
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2010-06-22 / 10:33

      Carte mère:
      Type de processeur Mobile DualCore Intel Core 2 Duo SU7300, 1733 MHz (6.5 x 267)
      Nom de la carte mère Asus UL80VT Series Notebook
      Chipset de la carte mère Intel Cantiga GS45
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M471B5673EH1-CF8 2 Go DDR3-1066 DDR3 SDRAM (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-18 @ 457 MHz)
      DIMM3: Samsung M471B5673EH1-CF8 [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS AMI (10/21/09)

      Moniteur:
      Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (1325580 Ko)
      Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (1325580 Ko)
      Moniteur AU Optronics B140XW02 V1 [14" LCD]

      Stockage:
      Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
      Disque dur ST9320325AS (320 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GU10N
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS) 53960 Mo (30487 Mo libre)
      E: (NTFS) 156.2 Go (28.0 Go libre)
      F: (NTFS) 14998 Mo (14907 Mo libre)
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Keyboard Device Filter
      Souris ELAN PS/2 Port Smart-Pad

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 90-E6-BA-94-BF-56
      Carte réseau Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
      Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

      Périphériques:
      Imprimante Fax
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB USB 2.0 VGA UVC WebCam
      Batterie Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie Batterie composite Microsoft

      DMI:
      Distributeur du BIOS American Megatrends Inc.
      Version du BIOS 206
      Fabricant du système ASUSTeK Computer Inc.
      Nom du système UL80VT
      Version du système 1.0
      Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer Inc.
      Nom de la carte mère UL80VT
      Version de la carte mère 1.0
      Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis ASUSTeK Computer Inc.
      Version du châssis 1.0
      Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Notebook.
      0
  8. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Télécharge --> HD Audio, dézippe-le et lance le setup.
    0
    1. evanaz Messages postés 20 Statut Membre
       
      l'installation a échoué il s'affiche le message suivant : "le programme NVIDIA n'a pas pu localiser de pilotes compatibles avec votre matériel"
      0
  9. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Va sur le --> site, en haut à gauche, dans sélectionner le produit, clique et tape: UL80VT, en dessous, sélectionne tous, clique sur search info, ensuite clique sur UL80VT, choisis OS correspondant, soit windows 7 ou windows 7 64 bits et regarde dans audio.
    0
    1. evanaz Messages postés 20 Statut Membre
       
      je viens de le faire; l'installation d' Audio Realtek abouti mais mon problème demeure
      merci pour ton aide!
      0
    2. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      As-tu installé l'autre pilote dans section audio ?
      0
    3. evanaz Messages postés 20 Statut Membre
       
      quelle section?
      0
    4. ekim55 Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Installe ce --> chipset, redémarre et réinstalle le pilote audio.
      0
    5. evanaz Messages postés 20 Statut Membre
       
      je viens de le faire ça marche toujours pas!
      0
  11. Utilisateur anonyme
     
    salut,

    la mise à jour du bios pourrait régler le problème.
    voir les explications de la version BIOS 207.
    http://support.asus.com/download/download.aspx?model=UL80V&SLanguage=fr-fr

    ekim, voilà un lien pour les portables Asus.
    http://support.asus.com/download/model_list.aspx?product=3

    très pratique.
    0
    1. evanaz
       
      salut
      une fois que j'ai extrait le fichier comment l'ouvrir?
      0
  12. Utilisateur anonyme
     
    quel fichier ? tu parles du bios ?
    0

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