Lecture impossible de jeux sur pc

Bonjour,



ma fille a acheté un jeu sur les sims, mais le lecteur charge puis s'arr^te, il ne se passe plus rien ! d'autres jeux pc qui fonctionnait bien avec, maintenant ne fonctionne plus
le lecteur ne les lis plus !

y a til un nettoyage à faire , un paramètre qui a du être changé
je n'utilise pas cet ordinateur mais plutôt mes enfants, je ne sais pas ce qu'ils y fond

si vous avez des conseils à me donner

je vous en remercie

bonne soirée