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Brother HL 2040 message erreur

Fermé
CHRISTINE - 18 juin 2010 à 12:57
ekim55 Messages postés 85064 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2023 - 18 juin 2010 à 15:40
Bonjour, j ai donc une brother HL-2040 qui jusqu'a aujourdhui fonctionnée bien apparement mon ordi ne trouve plus mon imprimante l,les imprimés reste en attente .Y a t'il une solution ;par avance merci



3 réponses

Réponse 1 / 3
ekim55 Messages postés 85064 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2023 14 233
18 juin 2010 à 13:00
Bonjour,
Va dans le panneau de configuration, outils d'administration, services, vérifie que le service spouleur d'impression est bien démarré et en automatique dans type de démarrage.
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CHRISTINE
18 juin 2010 à 13:32
bonjour ekim et merci pour ta reponse ,je me suis rendu sur spouleur d'impression le type de demarrage est bien en automatique le staut de service demarré et en dessous arreter et en noir mais demarrer et en griser .
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Réponse 2 / 3
ekim55 Messages postés 85064 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2023 14 233
18 juin 2010 à 13:41
Double-clique sur spouleur d'impression, arrête le service, appliquer et OK. Supprime les documents dans la liste d'attente, par la suite redémarre le spouleur d'impression, appliquer et OK, imprime de nouveau et vois que ca donne.
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CHRISTINE
18 juin 2010 à 13:53
lorsque tu arretes le service spouleur d'impression ,tu ne peus pas te connecter a la liste d'attente donc tu ne peus pas effacer la liste ,une fois que je valide le spouleur d'impression sur demarré a ce moment la liste reapparais et la je peus effacer mais ca ne change toujours pas le probleme une fois que j'imprime de nouveau ;sais tu comment faire le reset de l imprimante ?
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Réponse 3 / 3
ekim55 Messages postés 85064 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2023 14 233
Modifié par ekim55 le 18/06/2010 à 14:01
Pour effacer les documents, ferme et ouvre l'imprimante, ensuite va dans démarrer, exécuter, tape: net stop spooler et OK, retape: net start spooler et OK. Essaie de nouveau d'imprimer.
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CHRISTINE
18 juin 2010 à 14:12
toujours pareil dans le rectangle noir il m indique l'erreur systeme 5 s'est produite acces refusé
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ekim55 Messages postés 85064 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2023 14 233
18 juin 2010 à 14:18
Il faut l'exécuter en tant qu'administrateur, donc va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur exécuter, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: net stop spooler et OK. Refais la même procédure, retape: net start spooler et OK.
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CHRISTINE
18 juin 2010 à 14:23
je fais bien comme tu me dis mais quand je clique droit sur excuter je ne peus pas choisir excuter en tant qu'administrateur le seul choix est excuter
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ekim55 Messages postés 85064 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2023 14 233
18 juin 2010 à 14:25
Tu es bien sous vista ?
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CHRISTINE
18 juin 2010 à 14:30
oui tinquiete je suis bien sous vista ;mais la regarde toi dans ce que tu me demande de faire et tu verras que tu n'as pas excuter en tant qu'administrateur .
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