Virus win32:Agent-AKOB[Drp]

Résolu
Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'aider à me débarasser de ce maudit virus : win32:Agent-AKOB[Drp] sous windows xp qu'avast a détecter mais ne peut éliminer. J'ai tenté une restauration système mais je ne dois pas être trés douée car ça ne marche pas.
Par avance merci.
C.

43 réponses

Résumé de la discussion

win32:Agent-AKOB[Drp] est un virus détecté sous Windows XP par Avast et la restauration système n'a pas permis de l'éliminer, le sujet suscitant des échanges sur les solutions à mettre en œuvre. Des solutions essentielles émergent, notamment la collecte des rapports Avast, l'utilisation d'outils comme ZHPDiag et ZHPFix, et le partage du fichier JavaRa.log lorsque Java est présent. D'autres réponses suggèrent d'analyser les restes du logiciel antivirus, de désinstaller des composants jugés superflus et d'exécuter des utilitaires de nettoyage comme HijackThis pour identifier des éléments persistants. En dernier élément pertinent, la discussion évoque la suppression des restes Norton et la mise à jour des composants Java via JavaRa, avec un rapport final attendu pour poursuivre le nettoyage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Est-ce que tu peux poster le rapport (ou log) Avast.
    Sinon on va analyser ton PC:
    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
    - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
    (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    - Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
    - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
    - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
    - Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
    - Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
    - Copie ce lien dans ta réponse.

    Smart
    "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
    1
    1. merci pour la réponse si rapide.
      Je n'arrive pas à visualiser le rapport d'avast (nouvelle version) donc je ne pourrai pas l'envoyer. C'est peut être que je ne suis pas trés douée pour le reste, je vais essayer demain car là il est trop tard et ce virus m'a déjà trop pris la tête. J'espère trouver de l'aide demain... merci.
      C.
      0
      1. Contributeur sécurité
        OK. A demain

        Smart
        0
        1. Bonjour,

          Dés l'installation voici le premier message :

          impossible d'éxecuter le fichier c:\program files (x86)\ZHPDiag.exe
          create process a échoué code 740
          l'opération necessite une élévation.

          Que faire ??
          merci d'avance
          0
          1. re bonjour,

            ça semble avoir fonctionné quand même voici le lien :

            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijL9mH83s.txt
            0
            1. Contributeur sécurité
              En effet tu as plusieurs infections eoRezo et barre d'outils infectées.
              Evite d"aler sur le site eOrezo est de télécharger es progrmmes gratuit et je te conseille également de lire le dossier ci-dessous:
              Les Toolbars ce n'est pas obligatoires

              On va essayer d'enlever tout cela:
              /!\ Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
              Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
              Pour Windows 7: https://www.androidworld.fr/

              - Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : https://www.androidworld.fr/
              - Clique sur [gras>TÉLÉCHARGER</gras> et enregistre-le sur ton bureau.
              - Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours
              - Double clique sur le fichier d'installation de AD-Remover, le programme s'installera automatiquement.
              - Au menu principal choisi l'option "Nettoyage" et tape sur [entrée] .
              - Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
              - Poste le rapport qui apparait à la fin. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log)
              (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

              Note :
              Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
              Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
              Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


              Smart
              0
              1. Bonsoir,
                Voici donc la suite :

                B0,Clé trouvée: HKCU\Software\soft2PC

                0,Valeur trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|soft2PC

                ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                ** Mozilla Firefox Version [3.5.1 (fr)] **

                -- C:\Users\Kinou\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\mm500vre.default\Prefs.js --
                browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.1.1

                ========================================

                ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

                [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                AutoHide: yes
                Default_Page_URL: hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=fr_fr&c=91&bd=crossfire&pf=cndt
                Default_Search_URL: hxxp://fr.gdark.com
                Do404Search: 0x01000000
                Enable Browser Extensions: yes
                Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
                Search Page: hxxp://fr.gdark.com
                Show_ToolBar: yes
                Start Page: hxxp://google.fr/

                [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                AutoHide: yes
                Default_Page_URL: hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=fr_fr&c=91&bd=crossfire&pf=cndt
                Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
                Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
                Search Page: hxxp://fr.gdark.com
                Start Page: hxxp://fr.gdark.com

                [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
                Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
                Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

                ========================================

                C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 2 Fichier(s)
                C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 2 Fichier(s)

                C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 2233 Octet(s)

                Fin à: 19:42:37, 15/06/2010

                ============== E.O.F ==============
                0
                1. Contributeur sécurité
                  Le rapport n'est pas complet il manque tout le début. Peux-tu le reposter stp

                  Smart
                  0
                  1. ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                    Mis à jour par C_XX le 13/06/10 à 20:40
                    Contact: AdRemover.contact@gmail.com
                    Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

                    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 19:39:38 le 15/06/2010, Mode normal

                    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X64)
                    Christophe, PC-FAMILLE (HP-Pavilion NF420AA-ABF IQ522fr)

                    ============== RECHERCHE ==============

                    0,Dossier trouvé: C:\Program Files (x86)\GamesBar
                    0,Dossier trouvé: C:\Program Files (x86)\Soft2PC

                    0,Clé trouvée: HKLM\Software\GamesBarSetup
                    0,Clé trouvée: HKLM\Software\soft2PC
                    0,Clé trouvée: HKCU\Software\soft2PC

                    0,Valeur trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|soft2PC

                    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                    ** Mozilla Firefox Version [3.5.1 (fr)] **

                    -- C:\Users\Kinou\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\mm500vre.default\Prefs.js --
                    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.1.1

                    ========================================

                    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

                    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                    AutoHide: yes
                    Default_Page_URL: hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=fr_fr&c=91&bd=crossfire&pf=cndt
                    Default_Search_URL: hxxp://fr.gdark.com
                    Do404Search: 0x01000000
                    Enable Browser Extensions: yes
                    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
                    Search Page: hxxp://fr.gdark.com
                    Show_ToolBar: yes
                    Start Page: hxxp://google.fr/

                    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                    AutoHide: yes
                    Default_Page_URL: hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=fr_fr&c=91&bd=crossfire&pf=cndt
                    Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
                    Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
                    Search Page: hxxp://fr.gdark.com
                    Start Page: hxxp://fr.gdark.com

                    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
                    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
                    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

                    ========================================

                    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 2 Fichier(s)
                    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 2 Fichier(s)

                    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 2233 Octet(s)

                    Fin à: 19:42:37, 15/06/2010

                    ============== E.O.F ==============
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      Relance AD-Remover et clique sur "Nettoyage" et poste le rapport

                      Smart
                      0
                      1. ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                        Mis à jour par C_XX le 13/06/10 à 20:40
                        Contact: AdRemover.contact@gmail.com
                        Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

                        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (SCAN [3]) -> Lancé à 21:15:23 le 15/06/2010, Mode normal

                        Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X64)
                        Christophe, PC-FAMILLE (HP-Pavilion NF420AA-ABF IQ522fr)

                        ============== RECHERCHE ==============

                        ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                        ** Mozilla Firefox Version [3.5.1 (fr)] **

                        -- C:\Users\Kinou\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\mm500vre.default\Prefs.js --
                        browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.1.1

                        ========================================

                        ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

                        [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                        AutoHide: yes
                        Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
                        Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                        Do404Search: 0x01000000
                        Enable Browser Extensions: yes
                        Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
                        Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
                        Show_ToolBar: yes
                        Start Page: hxxp://fr.msn.com/

                        [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                        AutoHide: yes
                        Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                        Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                        Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
                        Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
                        Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
                        Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                        Start Page: hxxp://fr.msn.com/

                        [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
                        Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
                        Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

                        ========================================

                        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 3 Fichier(s)
                        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 18 Fichier(s)

                        C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 2588 Octet(s)
                        C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 2348 Octet(s)
                        C:\Ad-Report-SCAN[2].txt - 2390 Octet(s)
                        C:\Ad-Report-SCAN[3].txt - 2159 Octet(s)

                        Fin à: 21:18:33, 15/06/2010

                        ============== E.O.F ==============
                        0
                        1. Contributeur sécurité
                          En fait ce que je veux c'est le rappotrt Ad-report-CLEAN.txt et non Ad-Report-SCAN.txt

                          Smart
                          0
                      2. j'ai trouvé :

                        ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                        Mis à jour par C_XX le 13/06/10 à 20:40
                        Contact: AdRemover.contact@gmail.com
                        Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

                        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 21:10:21 le 15/06/2010, Mode normal

                        Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X64)
                        Christophe, PC-FAMILLE (HP-Pavilion NF420AA-ABF IQ522fr)

                        ============== ACTION(S) ==============

                        0,Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\GamesBar
                        0,Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Soft2PC

                        (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

                        0,Clé supprimée: HKLM\Software\GamesBarSetup
                        0,Clé supprimée: HKLM\Software\soft2PC
                        0,Clé supprimée: HKCU\Software\soft2PC

                        0,Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|soft2PC

                        ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                        ** Mozilla Firefox Version [3.5.1 (fr)] **

                        -- C:\Users\Kinou\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\mm500vre.default\Prefs.js --
                        browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.1.1

                        ========================================

                        ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

                        [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                        AutoHide: yes
                        Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
                        Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                        Do404Search: 0x01000000
                        Enable Browser Extensions: yes
                        Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
                        Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
                        Show_ToolBar: yes
                        Start Page: hxxp://fr.msn.com/

                        [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                        AutoHide: yes
                        Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                        Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                        Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
                        Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
                        Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
                        Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                        Start Page: hxxp://fr.msn.com/

                        [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
                        Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
                        Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

                        ========================================

                        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 3 Fichier(s)
                        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 17 Fichier(s)

                        C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 2388 Octet(s)
                        C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 2348 Octet(s)
                        C:\Ad-Report-SCAN[2].txt - 2390 Octet(s)

                        Fin à: 21:13:04, 15/06/2010

                        ============== E.O.F ==============
                        0
                        1. Contributeur sécurité
                          Maintenant fais ceci:

                          /!\ Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
                          Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
                          Pour Windows 7: https://www.androidworld.fr/

                          - Télécharge Malwarebytes
                          - Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
                          - Fais la mise à jour du logiciel, c'est très important (elle se fait normalement à l'installation)
                          - Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
                          - Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
                          - L'analyse peut durer un bon moment.....
                          - Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
                          - Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
                          - Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum</list>

                          * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

                          Smart
                          0
                          1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                            www.malwarebytes.org

                            Version de la base de données: 4201

                            Windows 6.0.6002 Service Pack 2
                            Internet Explorer 8.0.6001.18928

                            16/06/2010 00:36:06
                            mbam-log-2010-06-16 (00-36-06).txt

                            Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
                            Elément(s) analysé(s): 406243
                            Temps écoulé: 1 heure(s), 30 minute(s), 24 seconde(s)

                            Processus mémoire infecté(s): 0
                            Module(s) mémoire infecté(s): 0
                            Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                            Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                            Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
                            Dossier(s) infecté(s): 0
                            Fichier(s) infecté(s): 0

                            Processus mémoire infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Module(s) mémoire infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Clé(s) du Registre infectée(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Valeur(s) du Registre infectée(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                            HKEY_CLASSES_ROOT\regfile\shell\open\command\(default) (Broken.OpenCommand) -> Bad: ("regedit.exe" "%1") Good: (regedit.exe "%1") -> Quarantined and deleted successfully.

                            Dossier(s) infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Fichier(s) infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)
                            0
                            1. voilà le résultat.
                              Je suis retournée dans compte utilisateurs à la suite du scan car je pars en déplacement demain et mes enfants vont surement utiliser l'ordi. Je ne voulais pas qu'il reste vulnérable toute la journée.
                              Donc merci pour ce soir, bonne lecture.
                              A bientôt.
                              C.
                              0
                              1. Contributeur sécurité
                                OK.

                                Relance MBAM. Et vide la quarantaine.
                                Et ensuite refais un scan ZHPDiag, poste le rapport afin de vérifier une dernière fois le PC

                                Smart
                                0
                                1. Bonsoir,

                                  Me voilà de retour et voici le lien du dernier scan demandé :
                                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij0BZZImf.txt

                                  C.
                                  0
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Encore quelque trace.

                                    Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                                    Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                                    Copie/colle les lignes en gras suivantes et place les dans ZHPFix :

                                    ----------------------------------------------------------
                                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified

                                    ----------------------------------------------------------

                                    - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                                    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                                    Smart
                                    0
                                    1. bonsoir,

                                      Petit problème : quand je clique sur H les lignes en gras apparaissent [HKLM\SOFTWARE\etc........... donc je ne peux pas faire de copier/coller et je ne trouve pas où cliquer sur "tous". merci de m'éclairer sur cette étape.
                                      C.
                                      0
                                      1. Contributeur sécurité
                                        He bien dans ce cas tu cliques sur nettoyer

                                        Smart
                                        0
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