Est-ce un virus ?

Adogirl -  
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir,

Depuis quelque temps j'ai une alerte "software" ou "windows security alert" qui m'affiche des sites pas très honnêtes ... Cependant, depuis deux jours je n'ai plus ce problème mais je ne peux plus me connecter sur windows live messenger et le PC rame.

J'en conclut donc que le problème n'est pas résolu.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce petit souci, s'il vous plaît ?

Merci.

10 réponses

  1. longoanthony13300 Messages postés 91 Statut Membre 6
     
    sa peut venir d'un virus ou d'un malware telecharger un petit logiciel qui sapelle malwarbyte anti malware et execute le et fait un scan complet
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  2. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Bonjour,

    On va analyser ton PC.
    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
    - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
    (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    - Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
    - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
    - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
    - Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
    - Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
    - Copie ce lien dans ta réponse.

    Smart
    0
    1. Adogirl
       
      Bonjour,
      Je n'arrive pas à ouvrir ce logiciel =/

      Encore merci !
      0
  3. Adogirl
     
    Merci !

    Alors d'après le logiciel, j'ai 19 "Eléments infectés".
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  4. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Salut,

    Je te conseille plutôt de suivre les indications de Smart91 si tu veux faire une désinfection en profondeur et ne pas juste faire fondre la partie émergée de l'iceberg !
    Bonne continuation.
    0
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  6. Adogirl
     
    Bonsoir,

    Je vous remercie pour ce conseil mais pouvez-vous me dire où trouver ces indications, s'il vous plaît?
    0
  7. Adogirl
     
    Merci énormément, je vois tout ça demain et je posterais le résultat !
    0
  8. longoanthony13300 Messages postés 91 Statut Membre 6
     
    malware byte marche tres bien mais j'avé pas terminer de lui donné des conseil mdr
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  9. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Si tus es sous Vista ou W7, il faut lancer ZHPDiag en clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur

    Smart
    0
    1. Adogirl
       
      C'est ce que je fais mais ça ouvre une page internet " Internet explorer ne peut pas afficher la page "

      Est-ce normal ?
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    2. Adogirl
       
      J'ai retenté et voilà ce qu'on me dit : " Impossible d'exécuter le fichier:

      C : Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPDiag.exe

      CreateProcess a échoué ; code 740.

      L'opération demandée nécessite un élévation. "


      Je vous remercie.
      0
    3. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
       
      Va sur le lien ci-dessous cela va t'aider
      https://www.commentcamarche.net/faq/7504-vista-l-operation-demandee-necessite-une-elevation

      Smart
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    4. Adogirl
       
      Merci !

      Le problème c'est que lorsque je fais un clic-droit, je n'ai le choix qu'entre "sélectionner, coller, sélectionner tout, défilement, rechercher ..."
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    5. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
       
      Tu es bien sous Vista ou W7 ?

      Smart
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  10. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Il faut que tu utilises cijoint comme c'est indiqué dans ma première réponse:
    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
    - Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
    - Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
    - Copie ce lien dans ta réponse.

    Smart
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