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HP PSC 1215 Hors connexion

Fermé
alex31 - 11 juin 2010 à 15:01
 alex31 - 12 juin 2010 à 21:09
Bonjour,

Tout à coup mon imprimante n'imprime plus et est notée hors connexion.
Le problème est déjà arrivé est c'était comme par magie réglé tout seul, mais aujourd'hui il perdure.
Cette imprimante est reliée via un port USB, aucun installation car reconnue automatiquement par Vista.
Avez-vous une solution s'il vous plait ?
Merci de votre aide
Alexandra

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
11 juin 2010 à 15:16
Bonjour,

Essayez l'utilitaire de diagnostic d'impression HP:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-82716-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=412187&sw_lang=

Et faites-nous savoir ce qu'il en est.
0
alex31
12 juin 2010 à 21:09
Bonjour,
Merci pour le lien
L'utilitaire n'a diagnostiqué aucun problème et comme par hasard l'imprimante a fonctionné !
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