Fenetre internet qui souvre toute seule

Résolu
cedantlau Messages postés 24 Statut Membre -  
crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
j ai un problemede fenetre internet qui s ouvre toute seule et je n arrive pas a m en sortir .
j ai deja essaye pas mal de chose , mais sans succes. si l un d entre vous qui m aider ... merci

38 réponses

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Résumé de la discussion

Une fenêtre Internet s’ouvre toute seule sur un PC Windows Vista avec Internet Explorer 8 et la personne ne parvient pas à s’en sortir malgré plusieurs essais. La meilleure réponse préconise de supprimer Toolscleaner et le fichier C:\TCleaner.txt, ce qui, selon les échanges, améliore le comportement du système et évite de réintroduire des éléments indésirables. D’autres échanges suggèrent des nettoyages et analyses approfondies avec des outils comme OTM et Ad-Remover, accompagnés de conseils sur la désinstallation des barres d’outils et des adwares pour prévenir de futures infections. Enfin, il est utile de rappeler que la sécurité peut nécessiter des mises à jour, notamment d’un antivirus et des composants Java, et que la suppression des résidus logiciels améliore la stabilité.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Salut,

    Désactive l'UAC (User Account Control) le temps de la désinfection.
    Démarrer > Panneau de configuration > Comptes d'utilisateurs > Désactiver le contrôle des comptes d'utilisateur.
    (Manipulation inverse pour le remettre en fin de désinfection).
    (Cela va permettre aux outils de désinfection de travailler correctement).

    ***************

    Pour établir un diagnostic plus en profondeur de ton PC :
    Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur le Bureau.
    = = = = >>> En cliquant ici <<< = = = =

    * Clique droit sur RSIT.exe puis sélectionne `Exécuter en tant qu'administrateur` pour le lancer.
    * Une première fenêtre s'ouvre, clique alors sur Continue (Disclaimer).
    * Si la dernière version de HijackThis n'est pas détectée sur ton PC, RSIT le téléchargera et te demandera d'accepter la licence.
    * Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront (probablement avec le bloc-notes).
    * Poste le contenu de log.txt et de info.txt.
    0
  2. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    merci de ton aide !
    je fais ca et je te tiens aucourant merci!
    0
  3. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    je poste les rapports
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijuilu93w.txt
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij16F6jUc.txt
    merci je n y arrivais pas
    0
  6. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Ton antivirus est obsolète.
    Depuis quelques mois, la version 5 d'Avast est sortie !
    Java n'est pas à jour
    On s'en occupera plus tard.

    ***********

    Quelques adwares font joujou sur ton PC.
    Évite de télécharger ou d'installer des toolbars (barres d'outils). Tu en as pas mal ! C'est souvent infectieux.
    En général quand tu installes un logiciel : il faut soit lire les conditions (ce que personne ne fait) où il est explicité l'installation d'une barre d'outils, soit la décocher lors de l'installation et ne pas cliquer sur "Suivant" plein de fois !

    Regarde cet article qui explique pourquoi les toolbars, c'est pas obligatoire :
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=6173
    Merci à Malekal pour cet article.
    Si tu lis bien, tu verras que souvent elles sont infectieuses car elles t'espionnent sur le net ...

    *************

    Au boulot !

    Suppression avec AD-R :

    Télécharge AD-R (de C_XX ) sur ton bureau :
    = = = =>>> En cliquant ici <<<= = = =

    /!\ Déconnecte-toi et ferme toutes applications en cours, désactive ton antivirus le temps de la manipulation/!\

    * Exécute AD-R.
    * Au menu principal clique sur le bouton "Nettoyer".
    * Poste le rapport qui apparaît à la fin.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous Ad-Report-CLEAN[1].txt)
    0
  7. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/ciji9YxXRQ.txt
    voila le rapport
    0
  8. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Bien.
    Lance la suppression maintenant.
    0
  9. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    j ai fait le nettoyage avec ADR ? c est ce qu il fallait faire?
    0
    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Oui.
      Le rapport envoyé est un rapport de Recherche.
      Maintenant que tu as fait "Suppression", il me faut le rapport.
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  10. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij4AVkgex.txt
    je t envoi le rapport
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  11. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Très bien pour le moment.

    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware
    = = = = >>> En cliquant ici <<< = = = =

    - Enregistre le sur le bureau
    - Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation
    - Lorsqu'il te le sera demandé, mets à jour Malwarebytes anti malware
    - Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
    - Une fois la mise à jour terminée, ferme Malwarebytes
    - Double-clique sur l'icône de malwarebytes pour le relancer
    - Dans l'onglet, Recherche, probablement ouvert par défaut,
    - Sélectionne Exécuter un examen complet
    - Clique sur Rechercher
    - Le scan démarre
    - A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur `Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    - Clique sur Ok pour poursuivre.
    - Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
    - Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    - Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    - Rends toi dans l'onglet rapport/log
    - Tu clique dessus pour l'afficher une fois affiché
    - Tu clique sur édition en haut du bloc notes, et puis sur sélectionner tout
    - Tu reclique sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    - Tu clique droit dans le cadre de la réponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial ICI

    (Ce sera plus long).
    On continuera demain.

    Bonne nuit.
    0
  12. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    ok et encore merci sincerement !!
    bonne nuit
    0
    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Merci.
      Pas de quoi :-).
      0
  13. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 4188

    Windows 6.0.6002 Service Pack 2
    Internet Explorer 8.0.6001.18904

    11/06/2010 09:56:49
    mbam-log-2010-06-11 (09-56-49).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Elément(s) analysé(s): 365706
    Temps écoulé: 1 heure(s), 25 minute(s), 14 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    voila le rapport de Malwarebytes
    0
  14. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Très bien pour MBAM.
    Comment va le PC ?

    => Poste un nouveau rapport de Recherche de AD-R stp.
    => Poste un nouveau rapport RSIT stp.

    En réexécutant RSIT, seul le log.txt va s'afficher, c'est normal.
    Je n'ai plus besoin de l'autre.
    0
  15. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    slt, je me suis connecte ce matin ainsi que ma femme et aucune fenetre ne s est ouverte a notre insu!
    je post le rapport .
    0
  16. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,A | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par C_XX le 09/06/10 à 22:00
    Contact: AdRemover.contact@gmail.com
    Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (SCAN [2]) -> Lancé à 21:59:09 le 11/06/2010, Mode normal

    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X64)
    valentin, PC-DE-JEANLUC (HP-Pavilion FZ079AA-ABF a6625fr)

    ============== RECHERCHE ==============

    1,Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{3475D2C4-BBD1-4255-A70D-4125A4D30956}
    1,Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
    0,Clé trouvée: HKLM\Software\Dealio
    0,Clé trouvée: HKLM\Software\Freeze.com
    0,Clé trouvée: HKLM\Software\Search Settings
    0,Clé trouvée: HKLM\Software\soft2PC

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    ** Mozilla Firefox Version [Impossible d'obtenir la version] **

    -- C:\Users\valentin\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\f7ykeytp.default\Prefs.js --
    browser.download.dir, C:\\Users\\valentin\\Downloads
    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.0.6

    ========================================

    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Do404Search: 0x01000000
    Enable Browser Extensions: yes
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    Show_ToolBar: yes
    Start Page: hxxp://www.google.fr/

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    AutoHide: yes
    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

    ========================================

    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 23 Fichier(s)
    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 18 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 6156 Octet(s)
    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 7071 Octet(s)
    C:\Ad-Report-SCAN[2].txt - 2513 Octet(s)

    Fin à: 22:01:45, 11/06/2010

    ============== E.O.F ==============
    0
  17. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijvbq1rPM.txt
    0
  18. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Relance l'étape de suppression de AD-R et poste le rapport.
    0
  19. cedantlau Messages postés 24 Statut Membre
     
    voici le rapport apres suppression
    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,A | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par C_XX le 09/06/10 à 22:00
    Contact: AdRemover.contact@gmail.com
    Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 22:32:38 le 11/06/2010, Mode normal

    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X64)
    valentin, PC-DE-JEANLUC (HP-Pavilion FZ079AA-ABF a6625fr)

    ============== ACTION(S) ==============

    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

    1,Erreur suppression clé: HKLM\Software\Classes\CLSID\{3475D2C4-BBD1-4255-A70D-4125A4D30956} (Error code: -2)
    1,Erreur suppression clé: HKLM\Software\Classes\CLSID\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} (Error code: -2)
    0,Erreur suppression clé: HKLM\Software\Dealio (Error code: -2)
    0,Erreur suppression clé: HKLM\Software\Freeze.com (Error code: -2)
    0,Erreur suppression clé: HKLM\Software\Search Settings (Error code: -2)
    0,Erreur suppression clé: HKLM\Software\soft2PC (Error code: -2)

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    ** Mozilla Firefox Version [Impossible d'obtenir la version] **

    -- C:\Users\valentin\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\f7ykeytp.default\Prefs.js --
    browser.download.dir, C:\\Users\\valentin\\Downloads
    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.0.6

    ========================================

    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Do404Search: 0x01000000
    Enable Browser Extensions: yes
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    Show_ToolBar: yes
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    AutoHide: yes
    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

    ========================================

    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 23 Fichier(s)
    C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 33 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 6156 Octet(s)
    C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 2681 Octet(s)
    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 7071 Octet(s)
    C:\Ad-Report-SCAN[2].txt - 2628 Octet(s)

    Fin à: 22:34:56, 11/06/2010

    ============== E.O.F ==============
    0
  20. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Ok.
    Réessaye la suppression avec AD-R en mode sans échec.

    Pour redémarrer en mode sans échec :

    /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\

    * Clique sur Démarrer
    * Clique sur Arrêter
    * Sélectionne Redémarrer et au redémarrage
    * Appuie sur la touche F8 ou F5 selon ta machine sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
    * Utilise les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
    * Puis appuis sur ENTRÉE
    * Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
    * Une fois démarré ne t'inquiète pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'habitude, c'est tout à fait normal.
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