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Impossible d'installer avira

Fermé
paix144 Messages postés 82 Date d'inscription samedi 2 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2012 - Modifié par paix144 le 11/06/2010 à 14:59
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 11 juin 2010 à 21:05
Bonjour,
Voilà je me lance, depuis quelque jours la mise a jour d'avira ne s'effectue pas, alors je me suis dérigé vers la mise a jour manuel mais le problème persiste de mise a jour automathique alors j'ai décidé de désinstaller avira, maintenant j'arrive pas a installer avira
J'aimerais que quelqu'un m'aide a résourdre ce problème
Je vous remercie d'avance


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6 réponses

Réponse 1 / 6
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 juin 2010 à 22:25
1) passes findykill option 2

Télécharge FindyKill (créé par El Desaparecido) allias Chiquitine29 sur ton bureau :


http://findykill.changelog.fr/Setup.exe
ou
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/Setup.exe



! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...)

* Double-clique sur le raccourci FindyKill qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

* Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

* Au second menu choisis l'option 2 (suppression) et tape sur [entrée]

* Le pc va redémarrer automatiquement ...

le programme va travailler , ne touche à rien ... , ton bureau ne sera pas accessible c est normal !

--> Poste le rapport qui apparait à la fin ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\FindyKill.txt )

/!\ Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tape explorer.exe et valide

Aides en images : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/findykill.html


2) postes les rapports log et info.txt de RSIT , merci

* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:

C:\rsit\info.txt

C:\rsit\log.txt


Tutoriel pour t'aider



Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;

envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,

fais parcourir recherche le rapport

puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus

et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "

un lien bleu de cette forme va apparaitre : 

Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt


renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
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Réponse 2 / 6
paix144 Messages postés 82 Date d'inscription samedi 2 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2012 29
11 juin 2010 à 01:48
Re!
C'est possible si je n'ai pas un disque dur externe?
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Réponse 3 / 6
paix144 Messages postés 82 Date d'inscription samedi 2 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2012 29
11 juin 2010 à 14:56
Re!
Je m'execuse pour le retard!
voici le rapport FindyKill

############################## | FindyKill V5.044 |

# User : Administrateur (Administrateurs) # KHEIRO-0A55B004
# Update on 10/06/2010 by El Desaparecido
# Start at: 13:48:25 | 11/06/2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

# Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.40GHz
# Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-bit) # Service Pack 2
# Internet Explorer 8.0.6001.18702
# Windows Firewall Status : Enabled

# A:\ # Lecteur de disquettes 3 ½ pouces
# C:\ # Disque fixe local # 29,29 Go (13,77 Go free) # NTFS
# D:\ # Disque fixe local # 45,23 Go (26,52 Go free) # NTFS
# E:\ # Disque CD-ROM
# F:\ # Disque CD-ROM
# G:\ # Disque amovible # 1009,81 Mo (969,81 Mo free) [67875244] # FAT

################## | Eléments infectieux |


################## | MD5 ... |


################## | CRC32 ... |


################## | Registre |


################## | Etat |

# Mode sans echec : OK


# Affichage des fichiers cachés : OK

# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# Ip6Fw -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# SharedAccess -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wscsvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )

################## | Fichiers corrompus |

... OK !

################## | Upload |

Veuillez envoyer le fichier : C:\FindyKill_Upload_Me_KHEIRO-0A55B004.zip : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
Merci pour votre contribution .

################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.044 ! |
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Réponse 4 / 6
paix144 Messages postés 82 Date d'inscription samedi 2 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2012 29
11 juin 2010 à 14:58
et voilà les deux autres rapport que j'ai uploader
info
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijCIaRgZo.txt
Log
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij2HN1vkp.txt
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 11/06/2010 à 17:55
bonjour, pourquoi ne pas avoir accepté l'installation de hijackthis le rapport aurais été plus complet !! mais pas trot grave , tu vas passer usbfix option 2 " suppression ", et puis tu fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes , et tu me posteras un hijackthis merci !!

mais avant comme tu as des traces de antivir sur le pc possible que cela gène pour le réinstaller tu passes Avira RegistryCleaner tu le trouvera sur cette page https://www.avira.com/fr/downloads
tu le dézippes et tu l'exécute il supprimeras toutes traces de antivir on vériffira cela après

1) passes usbfix option 2

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


* Télécharges et installes : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe


(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .

* choisis l'option 2 ( Suppression )

* Ton bureau disparaitra et le pc redémarrera .

* Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

Pendant son nettoyage, l'outil a récolté certains fichiers infectieux.
Nous vous demandons de nous les faire parvenir pour des futures mises à jour, ainsi que pour un meilleur traitement des infections.
Nous vous remercions pour votre contribution.

. UsbFix te proposera d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

Ce dossier a été créé par UsbFix et est enregistré sur ton bureau.

Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

Merci d'avance pour ta contribution !!


2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/



3) postes un hijackthis , merci

télécharge Hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/fr/_download/HJTInstall.exe


.enregistres le sur le bureau
.Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
.installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
.Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
.Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
.Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"


si besion d'aide pour l'installation : https://www.androidworld.fr/


des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
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Réponse 5 / 6
paix144 Messages postés 82 Date d'inscription samedi 2 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2012 29
11 juin 2010 à 19:55
Re!
J'ai un petit problème avec UsbFix
dés que je lance une boite de dialogue s'ouvre en me disant UsbFix.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Est-ce normal?
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Réponse 6 / 6
paix144 Messages postés 82 Date d'inscription samedi 2 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2012 29
11 juin 2010 à 20:09
Ps: Même malwareBite se lance et après se ferme tout seul
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 juin 2010 à 20:57
ok , je vais te donner une autre procédure avec un outil qui est ce qu'il y de plus puissant dans ce dommaine , normalement on le propose que lorsque les outils conventionnel non pas réussi à désinfecter , mais je vais le télécharger et le renommer pour contrer certaine infection , je fais cela et te donne la procédure
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 juin 2010 à 21:05
tu vas utiliser combofix renommé en jacombo pour contrer certaine infection , mais attention combofix est un outil relativement puissant, donc pas de place pour l'improvisation personnel,tu prends le temps de lire le tutoriel officiel avant de le lancer.

tu déactives toutes protections résidente anti-virus anti-spyware et autres,

tu fermes toutes connection internet et toutes fenêtre ouverte sauf celle de combo ou plutôt jacombo, tu ne touches pas au pc pendant qu'il travail sauf pour répondre quand il te le demande.

si il te propose d'installer la console de récuppération accepte cela permet à l'outil de nettoyer certain fichiers système

Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

Supprimes éventuellement toute ancienne version de ComboFix de ton PC

Télécharge Combofix.exe de sUBs renommé en jacombo sur ton Bureau:

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/jacombo.exe

Déconnectes toi d'internet et désactives ton antivirus et toutes protection résidente, pour que Combofix puisse s'exécuter normalement.

Doubles clique sur Combofix.exe " jacombo "

Mets le en langue française F

Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

tu Ne touches à rien tant que le scan n'est pas terminé. sauf pour répondre quand il te le demande !!

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.


Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

Réactives la protection en temps réel de ton Antivirus et de ton Anti-spywares, avant de te reconnecter à Internet.

Note : Le rapport se trouve également là : C:\Combofix.txt
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