Touches player pixon bloquées

Bonjour,

J'ai mon player pixon qui a 1 ans et 3 mois et dont les touches se bloquent...
Alors j'appuie sur la touche HOLD, pour essayer de le débloquer, plusieurs fois rapidement, il se débloque mais toutes les autres touches ne marchent plus!! Et je ne peux plus le bloquer ( touche HOLD bloquée aussi ).
Merci par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter!!!