VOL PAR CARTE BANCAIRE

Fermé
frimousse67520 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 26 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2010 - 26 mai 2010 à 19:20
maranval Messages postés 955 Date d'inscription lundi 11 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014 - 26 mai 2010 à 19:30
Bonjour,
Ma mere a eu un probleme avec sa banque retrait avec carte abbusif pour CONSO INTERNET CLICHY/ CBSECURE COM GRENOBLE ET NRJ MOBILE PARIS 16 QUE POUVONT NOUS FAIRE MERCI D AVANCE

1 réponse

maranval Messages postés 955 Date d'inscription lundi 11 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014 167
Modifié par maranval le 26/05/2010 à 19:34
bonsoir,

dans le cas des escroqueries faites par paiement sur internet liée au numéro physique de la carte concernée (carte volée ou non)
voici la procédure :
1 - faire immédiatement opposition auprès de votre établissement bancaire
2 - noter les références de l'algorytme de la carte ( le n° à 16 chiffres)
3 _ demander un relevé de compte à sa banque ou apparaissent les opérations frauduleuses
4 - Avec ces informations, vous rendre dans un commissariat ou gendarmerie et déposer plainte pour escroquerie par utilisation frauduleuse de moyen de paiement (peu importe le montant qu'il soit de 0.01 euros ou 5000000000000000000000000000 euros)
5 - avec le récépissé de dépot de plainte, le remettre à votre établissement financier qui sera alors dans l'obligation de vous rembourser intégralement des opérations bancaires frauduleuses


Bien penser également a demander le remboursement des frais d'opposition suivant les clauses de votre assurance carte bancaire


NB : Vérifier d'abord auprès de vos proches que personne n'a utilisé les numéros de la carte pour faire des paiements sans vous le dire et sans penser à mal (c'est déja arrivé)

voila j'esperes avoir été clair
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