Surcouff !!!! Service après vente vente

ThreeDayGrace Messages postés 223 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
JE HAIS SURCOUFF ET TUT PARTICULIEREMENT SON SERVICE APRES VENTE !!!! et oui je me suis fait monté un pc la bas et en un ans j'ai du le ramener 4 fois en réparation pour chaque réparation j'ai eu entre 2h et 4h d'attente pour un résultat plus que médiocre à chaque fois... j'ai également acheté une souris qui à cramé au bout de six mois ??? je ne savais pas que ça pouvais arriver ??? enfin bref tout ça pour surcouff c'est de la groos M**** = D voilà !

1 réponse

Réponse 1 / 1
soraya80 Messages postés 14244 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   40
 
Bonjour
Pour 30 ou 40€ tu prends ta carte de membre à l'UFC et tu es protégé en tant que consommateur (aide juridique incluse en cas de procès).
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Utilisateur anonyme
 
Salut Soraya,

Où as tu vu ou lu que l'aide juridique était incluse dans l'acquisition de la carte d'adhérent à UFC que Choisir ?!

Je suis bénévole au sein d'une antenne de cette association, jamais entendu parler de ça !
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soraya80 Messages postés 14244 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   40 > Utilisateur anonyme
 
Infos tirées par un membre de l'UFC.
Voici un lien qui l'indique aussi:
http://agirici.free.fr/spip.php?article49
Désolée j'ai été expéditive ;-)
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Utilisateur anonyme > soraya80 Messages postés 14244 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Ok en matière de conseil et d'aide pour les démarches mais si la présence d'un avocat ( ça peut être un de l'association) est nécessaire lors d'un procès en civil, c'est gratuit si la personne bénéficie de l'aide juridique dans les conditions habituelles sinon l'assistance de l'avocat est payant, UFC en tant qu'association ne peut représenter un consommateur lors des procès en civil, elle n'a pas ce droit, enfin c'est ce que j'ai compris lors de mon intronisation mais je demanderais au responsable pour confirmation ou pas ! ;)

Le site de ton lien n'est pas très à jour ! la dernière 2004...;)
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soraya80 Messages postés 14244 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   40 > Utilisateur anonyme
 
Nous ils nous avez dit que l'avocat n'était pas payant ( en plus de l'adhésion).
Maintenant on était pas partit dans une démarche d'aide juridique alors effectivement peut-être qu'il y avait à payer des choses en plus à côté.


Oui le site est de 2004 mais je pense que les infos sont encore bonnes enfin j'espère ;-)
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Utilisateur anonyme > soraya80 Messages postés 14244 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Ben il s'est trompé, ça arrive mais il faut éviter de véhiculer ce genre d'information, ça peut créer des malentendus dès le départ et pour un suivi d'un litige ca peut être perturbant pour le consommateur...

Oui globalement les infos sont les mêmes... Je mets un lien sur le site ça peut servir

https://forum.quechoisir.org/droit-justice-f165.html?parentid=110
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