Pb avec Pc et imprimante Canon Selphy cp500
Muriel
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Tiffany -
Tiffany -
bonjour,
nous avons un gros souci pour installer une imprimante photo Canon SELPHY CP500. Elle fonctionne parfaitement, nous l'avons déjà installé sur d'autres Pc et egalement en la branchant directement sur un appareil photo. Seulement sur notre pc, impossible, elle s'installe correctement, elle est detectée, mais refuse d'imprimer la moindre photos, ni la moindre page de test !
Auriez vous une idée de ce qui bloque le transfert de donnée vers l'imprimante aprés l'installation ? Est-ce que des softs intallés dans la bécane peuvent bloquer (zone alarme, ad.aware,... ) ?
Merci d'avance pour votre aide
Muriel
nous avons un gros souci pour installer une imprimante photo Canon SELPHY CP500. Elle fonctionne parfaitement, nous l'avons déjà installé sur d'autres Pc et egalement en la branchant directement sur un appareil photo. Seulement sur notre pc, impossible, elle s'installe correctement, elle est detectée, mais refuse d'imprimer la moindre photos, ni la moindre page de test !
Auriez vous une idée de ce qui bloque le transfert de donnée vers l'imprimante aprés l'installation ? Est-ce que des softs intallés dans la bécane peuvent bloquer (zone alarme, ad.aware,... ) ?
Merci d'avance pour votre aide
Muriel
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15 réponses
Bonjour,
Si je comprends bien, il n'y a pas de véritable solution au problème (moi c'est avec une canon CP 720 !). C'est assez embêtant... Pour contourner le problème, je suppose qu'il est possible d'enregistrer ses images retouchées sur une carte et de mettre ensuite la carte dans l'imprimante. Pour cela, il faut que j'achète un lecteur de cartes, je suppose...
Pouvez-vous m'indiquer si cette idée vous semble raisonnable ? J'ai perdu pas mal de temps à essayer de faire marcher mon imprimante depuis mon ordi et je crois que je vais abandoner sauf si Canon me donne une vraie solution !
C'est quand même assez dingue ce problème : connecter une imprimante à un ordi ne me semblait pas difficile... Même il y a quinze ans c'était faisable sans problème. Enfin...
Merci en tous cas pour vos conseils...
Cordialement.
Christo
Si je comprends bien, il n'y a pas de véritable solution au problème (moi c'est avec une canon CP 720 !). C'est assez embêtant... Pour contourner le problème, je suppose qu'il est possible d'enregistrer ses images retouchées sur une carte et de mettre ensuite la carte dans l'imprimante. Pour cela, il faut que j'achète un lecteur de cartes, je suppose...
Pouvez-vous m'indiquer si cette idée vous semble raisonnable ? J'ai perdu pas mal de temps à essayer de faire marcher mon imprimante depuis mon ordi et je crois que je vais abandoner sauf si Canon me donne une vraie solution !
C'est quand même assez dingue ce problème : connecter une imprimante à un ordi ne me semblait pas difficile... Même il y a quinze ans c'était faisable sans problème. Enfin...
Merci en tous cas pour vos conseils...
Cordialement.
Christo
bonjour, moi de meme, j'ai laissé un message il y a quelques jours car après installation de vista sur mon portable asus et réinstallation des pilotes de la selphy 710, le papier sort mais ne rerentre plus alors que tout est ok sur windows XP. contacts pris avec canon et ils n'ont pas la solution après 1/2 heures au téléphone. toutes les MAJ à partir d'asus pour vista ont été faites, installation des pilotes de l'imprimante à partir du site canon... je ne sais plus que faire. merci à celui ou celle qui m'aidera....
Bonjour,
J'ai rencontré les déboires que vous évoquez avec vista et une cp710.
Je m'en suis sorti comme suit :
- 1 j'ai exécuté dans un premier temps le fichier cp710x32mux.exe téléchargé depuis le site de canon
- 2 j'ai ouvert ce cp710x32mux.exe avec 7zip (logiciel libre excéllent). En effet, cp710x32mux.exe est une archive autoextractible qui a la fâcheuse idée de lancer un programme censé automatiser l'installation, mais qui, dans mon cas comme dans le vôtre apparement, ne fait rien de bon.
Il faut donc extraire les fichiers contenus dans l'archive, par exemple sur c:\
Si vous extrayez les fichiers à la racine de C, vous obtiendrez l'arborescence suivante c:\CP710\WIN_X32\
C'est à ce niveau que se trouve le fichier .inf contenant les informations de configuration de l'imprimante;
- 3 La dernière étape consiste à ouvrir le gestionnaire de périphérique (clic droit, propriété sur l'icône ordinateur). Il faut sélectionner le driver cp710 et choisir modifier le pilote en déclarant vouloir le faire manuellement. La boîte de dialogue contient un bouton parcourir permettant d'indiquer à windows que le driver se trouve dans c:\CP710\WIN_X32\
Là çà fonctionne bien. J'imprime correctement avec ma cp710.
C'est un peu déroutant le gestionnaire de périphérique. Pour voir le pilote, il faut que l'imprimante soit sous tension et bien sûr, reliée, et il faut aussi choisir affichage, afficher les pilotes masqués. Pour demander à changer le pilote, il faut faire un clic droit sur le pilote affiché par le gestionnaire.
Je pense que la procédure fonctionnera aussi sans problème si, au lieu de faire l'étape 1, vous connectez directement la cp710 à l'odinateur en laissant windows chercher à installer le pilote. Il devrait vous dire qu'il n'en trouve pas et vous proposer d'insérer le cd fourni avec le matériel. Ensuite, le système va croire qu'il a installé le pilote, et vous pourrez donc voir ce dernier par son nom, dans le gestionnaire de périphérique.
Voilà, j'espère que je ne suis pas trop confus
(pour 7zip, rendez-vous donc sur www.framasoft.net)
Bien cordialement,
Gérard
J'ai rencontré les déboires que vous évoquez avec vista et une cp710.
Je m'en suis sorti comme suit :
- 1 j'ai exécuté dans un premier temps le fichier cp710x32mux.exe téléchargé depuis le site de canon
- 2 j'ai ouvert ce cp710x32mux.exe avec 7zip (logiciel libre excéllent). En effet, cp710x32mux.exe est une archive autoextractible qui a la fâcheuse idée de lancer un programme censé automatiser l'installation, mais qui, dans mon cas comme dans le vôtre apparement, ne fait rien de bon.
Il faut donc extraire les fichiers contenus dans l'archive, par exemple sur c:\
Si vous extrayez les fichiers à la racine de C, vous obtiendrez l'arborescence suivante c:\CP710\WIN_X32\
C'est à ce niveau que se trouve le fichier .inf contenant les informations de configuration de l'imprimante;
- 3 La dernière étape consiste à ouvrir le gestionnaire de périphérique (clic droit, propriété sur l'icône ordinateur). Il faut sélectionner le driver cp710 et choisir modifier le pilote en déclarant vouloir le faire manuellement. La boîte de dialogue contient un bouton parcourir permettant d'indiquer à windows que le driver se trouve dans c:\CP710\WIN_X32\
Là çà fonctionne bien. J'imprime correctement avec ma cp710.
C'est un peu déroutant le gestionnaire de périphérique. Pour voir le pilote, il faut que l'imprimante soit sous tension et bien sûr, reliée, et il faut aussi choisir affichage, afficher les pilotes masqués. Pour demander à changer le pilote, il faut faire un clic droit sur le pilote affiché par le gestionnaire.
Je pense que la procédure fonctionnera aussi sans problème si, au lieu de faire l'étape 1, vous connectez directement la cp710 à l'odinateur en laissant windows chercher à installer le pilote. Il devrait vous dire qu'il n'en trouve pas et vous proposer d'insérer le cd fourni avec le matériel. Ensuite, le système va croire qu'il a installé le pilote, et vous pourrez donc voir ce dernier par son nom, dans le gestionnaire de périphérique.
Voilà, j'espère que je ne suis pas trop confus
(pour 7zip, rendez-vous donc sur www.framasoft.net)
Bien cordialement,
Gérard
Bonjour,
je ne suis pas très doué en informatique et j'ai le même problème que vous mais avec une cp720: tout semble fonctionner corectement mais mon imprimante n'imprime pas.
Comment télécharger le fichier cp710x32mux.exe ?
Dois-je aussi télécharger le fichier cp710x32mux.exe alors que je possède une cp720?
Merci de votre aide...
je ne suis pas très doué en informatique et j'ai le même problème que vous mais avec une cp720: tout semble fonctionner corectement mais mon imprimante n'imprime pas.
Comment télécharger le fichier cp710x32mux.exe ?
Dois-je aussi télécharger le fichier cp710x32mux.exe alors que je possède une cp720?
Merci de votre aide...
Bonsoir
Je viens d'acheter une SELPHY CP 760 , un ami possède une SELPHY CP 500 ( non compatible avec vista ) son nouvel ordi étant en vista , y a t'il possibilité d'utiliser mon CD installation sur son ordi pour utiliser sa CP 500 ?
J'ai contacté Canon , c'est silence radio !!!
Merci d'avance pour la réponse
cordialement
Alan
Je viens d'acheter une SELPHY CP 760 , un ami possède une SELPHY CP 500 ( non compatible avec vista ) son nouvel ordi étant en vista , y a t'il possibilité d'utiliser mon CD installation sur son ordi pour utiliser sa CP 500 ?
J'ai contacté Canon , c'est silence radio !!!
Merci d'avance pour la réponse
cordialement
Alan
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Je découvre en ce moment le même problème strictement dans les mêmes conditions et avec la même expérience positive pourtant. Mais maintenant je suis sur Windows Vista et je me dis qu'il y a peut-être un lien de cause à effet...Heureux de savoir s'il y a une solution...
Enfin une solution !!!
Cela faisait plusieurs jours que j'essayais en vain de faire fonctionner mon imprimante Selphi CP400 sous VISTA sans jamais m'en sortir avec le driver téléchargé à partir du site de Canon ... Je recommande cette solution à tous ceux qui ont des soucis avec leur SELPHI depuis leur passage sous VISTA...
Faute de pouvoir remercier Canon qui n'a pas parfaitement son travail, je remercie vivement Gérard.
Cela faisait plusieurs jours que j'essayais en vain de faire fonctionner mon imprimante Selphi CP400 sous VISTA sans jamais m'en sortir avec le driver téléchargé à partir du site de Canon ... Je recommande cette solution à tous ceux qui ont des soucis avec leur SELPHI depuis leur passage sous VISTA...
Faute de pouvoir remercier Canon qui n'a pas parfaitement son travail, je remercie vivement Gérard.
bonjour, problème idem avec ma canon selphy cp 730. je ne peux pas imprimer (fichier en file d'attente) alors que ca fonctionne si je branche cette imprimante sur un autre pc.
Bonjour,
Même problème pour moi avec une Selphy CP720 : Tout marche Ok à partir de mon appareil photo ou d'une carte mem, mais pas depuis le pc. J'ai suivi tous les conseils que j'ai pu trouver (redémerrage spooler xp, selection d' impression directe sur l'imprimante, désactivation du mode bidirectionnel, etc...), mais rien n'y fait.
Des personnes ayant eu ce problème l'on solutionné en reinstallant XP, ce que je n'ai pas vraiment envie de faire...
Même problème pour moi avec une Selphy CP720 : Tout marche Ok à partir de mon appareil photo ou d'une carte mem, mais pas depuis le pc. J'ai suivi tous les conseils que j'ai pu trouver (redémerrage spooler xp, selection d' impression directe sur l'imprimante, désactivation du mode bidirectionnel, etc...), mais rien n'y fait.
Des personnes ayant eu ce problème l'on solutionné en reinstallant XP, ce que je n'ai pas vraiment envie de faire...
moi aussi si qq1 peut m'aider.j'ai pc hp portable pav vista avec une cp 720.install ok mais images en fils d'attente pas d'impression.svp
super! j'ai installé le pilote vista 32bits et maintenant l'imprimante prépare la feuille mais jamais ne l'imprime (cp510). j'annule, elle rend la feuille!! gasp! help us please!
J'ai le même problème avec ma Canon Selphy 730. Apparemment c'est un problème de drivers entre Win Vista et le périphérique. Hélas, les drivers fournis sur le site officiel de Canon ne fonctionne pas !!! Ils reconnaissent bel et bien l'imprimante mais n'arrive guère imprimer. Rageant!
Canon propose des drivers pour Vista en 32 et 64 bits (voir votre OS). Les deux sont très mezzo.
Vista n'est vraiment pas portable, cela ne me surprend guère. J'ai également des prob avec mon portable (natel) sony ericsson w810i...
Canon propose des drivers pour Vista en 32 et 64 bits (voir votre OS). Les deux sont très mezzo.
Vista n'est vraiment pas portable, cela ne me surprend guère. J'ai également des prob avec mon portable (natel) sony ericsson w810i...
exactement le même problème pour moi depuis que j'ai ce nouveau PC sous vista. j'ai une selphy CP510, qui marche parfaitement depuis l'appareil photo. grrrrrrr.
bernard
bernard
Grand MERCI Gérard !
Assez nul en informatique, mon fils m'a aidé et nous avons suivi votre procédé. L'imprimante fonctionne depuis le PC et j'ai pu imprimer mes photos, nos amis africains seront content, ils vont enfin recevoir les images !
Encore merci de votre aide.
Bien à vous. bernard de Lausanne
Assez nul en informatique, mon fils m'a aidé et nous avons suivi votre procédé. L'imprimante fonctionne depuis le PC et j'ai pu imprimer mes photos, nos amis africains seront content, ils vont enfin recevoir les images !
Encore merci de votre aide.
Bien à vous. bernard de Lausanne
Merci infiniment mon cher Gérard.
Je ne sais pas comment j'aurais pu m'en sortir si je ne t'avais pas lu !
En ce qui me concerne je suis allé tout simplement installer le fichier cp710x32mux.exe à la racine de C, j'ai double-cliqué dessus pour auto-extraire ET C'EST TOUT !
Tout s'est mis à fonctionner parfaitement.
Merci encore.
Marcou.
Je ne sais pas comment j'aurais pu m'en sortir si je ne t'avais pas lu !
En ce qui me concerne je suis allé tout simplement installer le fichier cp710x32mux.exe à la racine de C, j'ai double-cliqué dessus pour auto-extraire ET C'EST TOUT !
Tout s'est mis à fonctionner parfaitement.
Merci encore.
Marcou.
