Mot de passe Steam perdu, comment retrouver ? [Fermé]

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 luffy -
Bonjour,
Alors voilà, comme l'indique le titre j'ai perdu mon Mot de Passe Steam. C'est fortement embêtant.
A la page d'acceuil de Steam (à la connexion) Je vais donc sur "récupérer un compte perdu" puis "je connais mon compte". Là on me demande un code de vérification et une question secrète qui figureraient dans ce mail :
Dear Steam user (account name: **),

This is an automated message generated by Steam account administration to help you reset your Steam password.

Please enter the following code into the 'Verification Code' field of the 'Forgotten Password' dialog. (Enter the code exactly as written. You can use copy/paste operations to enter the code):

***

Please also enter the *answer* to the following question into the 'Secret Answer' field of the same dialog:

What did customer support last reset your passphrase to?

IMPORTANT: Please do not reply to this message to attempt to reset your password -- that won't work. You must enter the above information into the Steam application.

Signed,

The Steam Support Team
To contact us, send email to email@support.steampowered.com



Alors la question secrète c'est quoi? "What did customer support last reset your passphrase to?"? Et que devrais-je y répondre ? Car j'ai essayer de la mettre telle qu'elle, mais apparament, ce n'est pas comme ça qu'il faut faire ..
Pourriez vous me venir en aide ? Ce sera pas méchant .



6 réponses

Moi, le problème, c'est que j'ai oublié mon mot de passe Steam ; l'adresse msn que j'ai utilisé pour Steam est une vieille adresse que je n'utilise plus et dont j'ai aussi oublié le mot de passe, donc impossible d'aller regarder les codes envoyés par Steam. Je crois que je vais devoir me repayer le jeu...
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Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Steam s'est fait hacker l'année passée et ils conseillaient de changer le mdp de steam, chose que j'ai faite, et j'ai voulu rechanger mais je ne me rappelais plus de ce que j'avais mis.
Bref, pour pouvoir changer votre mdp, si vous vous souvenez du nom de votre compte : désinstaller steam -> réinstaller -> lancer -> récupérer un compte -> je connais mon compte -> compléter la case adéquate avec le nom du compte -> vous recevrez un mail avec un code de vérification qu'il faudra copier et coller dans une case -> suivant -> ensuite un 2eme mail vous sera envoyé avec un autre code de vérification pour le "steam guard" qu'il faudra copier et coller, et voila !
je n'ai pas la cas"je connais mon compte "
comment ça se fait ?

Demande au support steam
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23 mai 2010
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Plus serieusement, le seul problème que j'ai, c'est la réponse à cette question secrete ... Merci
Bonjour, du coup vous avez réussi a récupérer vos informations ? J'arrive pas a trouver ma réponse a la question secrete.
Moi c' est pareil, je suis bloqué a la question secrete, quelqu' un peut nous aider merci :)
J'ai le même problème, c'est pas une question de hack c'est juste que avec la connexion automatique a la longue on oublie son mot de passe. J'ai fais la demande ils m'ont envoyer le même mail mais je comprend pas vraiment la question en anglais (pourtant je suis pas mauvais mais pas bilingue non plus) donc quelqu'un pourrait-il traduire la question *What did customer support last reset your passphrase to?
* en y donnant du sens, c'est a dire pas avec google translator T.T

merci, peace flex
moi j'ai un problème semblable moi je reçois pas le mail dans mon hotmail je voudrais savoir comment communiquer avec leur supporte technique je ne réussi pas il m'envoie a leur page de question les plus demanderez quand je leur envoie un émail il me dise qui ne traiterons pas ma demande qu'il le supprime et qu'il faux que je passe par leur site web
moi mon comte et connecter je louvre et tous mais jais oublier le mot de passe