Forfait sfrRésolu/Fermé

Question

Bonjour 
Voila mon problème j'ai un forfait bloquer de 19.90 avec sms ilimiter le mecredi et week. et a partir de 17h en semaine et il y a une semaine j'ai ecider de changé de forfait bloquer pour un a 19.90 j regarde ur le site sfr sa me dit changement en cour depuis une semaine maintenant auf que j'ai eu mon credit aujourd'huit et je suis toujours avc mon ancien forfait.
Pouriez vous maider svp?
Cordialement Duncan

Rudy68 · Answer

Rends toi dans un Espace SFR pour changer ton forfait ou voir si le changement a été pris en compte. Ils ont la possibilité de te dire quel forfait tu as, quand il changera et surtout si ton forfait sms 24/24 a été pris en compte.

Duncan53 · Answer

J'ai mon ancien forfait la et excuse moi mais si je change mon forfait par internet c'est que je ne peut pas aller dans une agence sfr et a quoi sa servirait de changer son abonnement en ligne si c'est pour si rendre
Non je sait pas c'est peut etre normale sa fait une semaine que j'ai demander

Rudy68 · Answer

Si tu fais un changement de forfait, la mise à jour se fait au prochain crédit, là tu as eu ton nouveau crédit mais toujours avec l'ancien forfait donc ça n'a pas été pris en compte. Moi je te dis d'aller en agence pour vérifier que ça a fonctionné. Je suis d'accord que si tu changes sur internet c'est que tu ne peux pas aller en agence ou (par féneiantise de se déplacer) mais si tu veux une réponse à ta question tu n'auras pas le choix à moins d'appeler le service client tout simplement !

Forfait sfr

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