Acces au service internet lent

claudine -  
sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
bonjour ,depuis une semaine acces à iternet et orange super lent,suite à des virus le problème a commencé ,après scan avec avast il y en avait 4 des malwares que j'ai supprimé?J'ai nettoye aussi avec ccleaner,je ne sais plus quoi faire,je ne suis pas spécialiste dans l'informatique .Je pécise qu'avoir accès au menu démarrer ca va!! pas de lenteur,a force de jouer avec l'ordinateur ai-je déconnecter quelque chose?j''ai essayer restauration du système apparamment cela ne fonctionne pas la date est bien en gras mais on dit qu'il n'y a pas de sélection.Mon ordinateur windows familiale xp

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1 réponse

sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
BONJOUR
contrôle:

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>>Télécharge random's system information tool (RSIT) http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe par random/random
>>sauvegarde-le sur le Bureau.
>>Double-clique sur RSIT.exe Clic Continue à l'écran Disclaimer.
>>Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
>>Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. log.txt qui sera affiché ..ainsi que de info.txt qui sera réduit dans la Barre des Tâches.

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