Problème imprimante

Résolu
froh974 -  
ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
J'ai un msg d'erreur qui s'affiche "PRINTER COMMUNICATION SYSTEM" a cessé de fonctionner... J'utilise une vieille imprimante LEXMARK z 735 depuis des années mais elle ne m'a jamais lâché. J'ai essayé de désinstaller le pilote et de le remettre mais rien y fait, j'ai un document à imprimer coincé dans la file d'attente et que je ne peux annuler.
J'utilise Vista sur un PACKARD BELL récent.
Merci pour votre aide car je ne sais plus quoi faire !

6 réponses

  1.
    ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,
    Va dans les services, arrête le service spouler d'impression, supprime le document dans la file d'attente, par la suite redémarre le service et réinstalle le pilote pour XP.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    1
    1. froh974
       
      j'ai réussi à supprimer le document en attente mais aussi l'imprimante. J'ai réinstallé le pilote mais mon imprimante ne réapparaît pas dans la liste des imprimantes ???
      0
    2. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Es-tu sous XP ou Vista ?
      0
    3. froh974
       
      vista
      0
    4. froh974
       
      Merci à tous et surtout à ekim55. Pb résolu grâce aux spoulers d'impressionet aussi un pb de parefeu windows.
      0
  2. siltex Messages postés 862 Statut Membre 22
     
    Salut,

    Essaie d'enlever cette feuille en démontant l'imprimante.

    Cordialement Siltex_
    0
    1. froh974
       
      pas de feuille coincée mais un document en attente d'impression coincé dans la file d'attente !!!
      0
    2. siltex Messages postés 862 Statut Membre 22
       
      OK dsl
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    bonjour
    eteinds l'imprimante desinstalle le pilote dans le gestionnaire de peripheriques
    demarrer< panneau configuration< gestionnaire de peripheriques ou systeme< clic droit sur le peripherique de l'imprimante puis desinstaller ou supprimer
    valider puis ok
    fermer le gestionnaire de peripheriques
    eteindre le pc
    allumer l'imprimante et rallumer le pc voir ce que ca donne
    0
    1. froh974
       
      rien avec le gestionnaire de périphérique.
      Dans propriétés de serveur d'impression/pilotes, on me propose de supprimer pilote et package de pilotes, ce que je fais mais résultat il m'affiche
      Le ou les pilotes suivants ne peuvent pas être supprimés :

      Le pilote Lexmark 730 Series est en cours d'utilisation. Il est utilisé sur :
      Lexmark 730 Series
      Je ne comprends plus rien ?!
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      as-tu regarde si dans le bloc de l'imprimante il n'y a pas un bout de papier coince meme un tout petit bout
      tu as peut-etre retire un feuille et tu ne t'ai pas apercu de cela
      0
  4. laurent2m-l Messages postés 1515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   759
     
    Salut,
    Supprime ton imprimante (panneau de configuration>périphériques et imprimante)
    télécharge les pilotes du site officiel de Lexmark pour ce modèle (série z730) sous Vista 32-bits.
    La page du support est ici
    Pense à débrancher ton imprimante en USB avant d'installer ce pilote, il te sera demandé en temps voulu de la brancher.
    Enfin, si tu utilise un pare-feu autre que celui de Windows, désinstalle-le (j'ai eu des soucis avec ZoneAlarm et un lexmark P4330).

    Bon courage!
    PS: le document sera malheureusement enlevé de la file.
    Tout vient à point à qui sait attendre...
    0
    1. froh974
       
      déjà essayé en plusieurs fois avec pilote officiel lexmark mais aucun résultat avec document en attente toujours présent !
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      essai de brancher l'imprimante sur un autre port usb
      0

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    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    ici

    http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi?ccs=75:3:0:444:0:0&emeaframe=&target=http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&target=http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&&req=:::::
    0
  7. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Assure-toi d'avoir redémarrer le service spouler d'impression !
    0
    1. froh974
       
      je l'ai redémarré
      0
    2. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Y a pas de quoi, ca nous a fait plaisir de pouvoir t'aider.
      Bonne journée.
      0

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