Grandes problemas con el software de presupuestos/facturas de Ciel

También tengo un problema con mi clave de desbloqueo, sólo me queda un lanzamiento, sin embargo, Ciel me dice que me han dado los números correctos, pero no hay manera.

tengo exactamente el mismo tipo de problemas con Ciel, presupuesto, factura, que me piden lanzar el programa de control de datos pero es imposible sin asistencia por 199 euros al año. Además, son antipáticos y no dudan en colgar el teléfono. Estoy buscando otro software, gracias.

He pasado por Nego Facturation (http://nego.sup.fr)
Fácil de usar, bastante completo y con un foro de asistencia (accesible incluso en la versión gratuita).
La versión gratuita no está limitada en el tiempo, pero solo se pueden hacer facturas con un máximo de 5 líneas (de lo contrario, versión completa a 45 €).

la clave de desinhibición es gratuita, solo se cobra la llamada cuando cambias de PC
tuve que hacer un reinicio porque el PC estaba averiado, llamé y me la enviaron por correo
y no soy cliente de su asistencia de pago que realmente es demasiado cara

Buenas noches,

Deberías probar FREE-DEVIS-FACTURES http://www.free-devis-factures.com "además es gratis"

Un saludo.

Nevada91.

No, no tengo software antivirus, porque en realidad no tengo internet, sino solo un correo electrónico (los mensajes que les envío actualmente los envía mi hija que sí tiene internet).

Realmente no tengo otros problemas, o al menos ¡no todavía!

Por otro lado, para mis datos (presupuestos, facturas), hago una copia de seguridad regularmente de Ciel presupuestos / facturas en disquete. Así que después de la reinstalación, pensaba restaurar mis datos.

Gracias por decirme qué piensan al respecto.

Para problemas de este tipo, todos los foros (o servicios de atención al cliente interno de empresas que utilizan este software) a los que he ido parecen proponer desinstalar y reinstalar el software.

Lo siento por no haber encontrado una mejor solución y espero que esto sea suficiente.

Realmente lamento no tener más que decirles.

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Quizás podrían intentar publicar un mensaje en uno de los foros de este sitio:
http://www.jcbinformatique.fr/phpbb2/index.php?sid=a54106df1b8fa5c86e86f8c3b4800560

Parece que hay personas que entienden más que yo sobre Ciel Facture que se encuentran allí. Quizás alguien tenga una mejor solución.

Muchas gracias por dedicar tanto tiempo a ayudarme.

Creo que intentaré reinstalar el software (o al menos pedirle a mi hija que lo haga), porque me parece que cuando cambié de ordenador, ella había instalado el software Ciel y luego restauró las copias de seguridad (tengo que preguntarle), y no debería haber perdido nada, de lo contrario me acordaría.

Mientras tanto, gracias nuevamente por su ayuda, le estoy muy agradecida. En cuanto lo haya reinstalado, le mantendré informado del resultado en esta misma conversación (creo que mi hija podrá hacerlo el miércoles por la noche 31/08/05).

Hola Sr. Lavaux.

Tengo un problema con Ciel factura, ¿puede ayudarme, gracias de antemano? Entonces, respecto al problema: quiero hacer dos modelos de factura, uno con IVA y el otro sin IVA. Sé que puedo hacerlo con las capas, pero quiero dos estados separados como en Ciel gestión comercial.

Gracias de antemano.

Y me gustaría que me enviara la respuesta a mi correo electrónico.

Gracias.

Hola,

lamento la molestia, ¿podría ayudarme? Tengo un problema con la factura del cliente, solo necesito escribir el total con IVA en letras al imprimir las facturas.

Hola, soy yo de nuevo.

Buena noticia, mi problema está resuelto. De hecho, fui al sitio que me indicaron y me dijeron que debía copiar el archivo CRUN.BIN en el CD de instalación de Ciel y que debía copiarlo en mi PC en la base de Ciel gestión.

Así que inserté mi CD de instalación para copiar ese archivo, pero no lo encontré y presioné en Instalar software, pensando que tal vez ese archivo estaba después, pero en realidad funcionó durante aproximadamente 10 segundos y mostró el mensaje "Instalación realizada correctamente, gracias por reiniciar el ordenador para la actualización de los datos".
Una vez que reinicié el ordenador, fui a Ciel gestión (que abrió correctamente) pensando que debía restaurar los datos de mis copias de seguridad, pero ni siquiera eso, todo estaba ahí (carpeta, cliente, presupuesto, factura...) y podía trabajar (ni siquiera necesitaba volver al papel/lápiz).

Creo que se debe al hecho de que como no desinstalé el software de Ciel y lo reinstalé por encima (por error), solo hizo una actualización de los datos, ya que lo único que no era como antes era la presentación de mis presupuestos y facturas en la pantalla, columnas faltantes o adicionales (aunque la impresión está bien en comparación con antes).

Le agradezco nuevamente por su ayuda, me ha sido de gran ayuda.

Gracias por su respuesta, pero ya he contactado con el servicio de atención al cliente de Ciel, pero como no tengo asistencia, ni siquiera quieren escucharme.

¿Cree que al reinstalar podría perder qué tipo de datos?

Aunque no puedan hacer nada por mí, les agradezco que me hayan respondido.

Gracias por su respuesta,

para su información, compré el software, nadie más trabaja en él y no he hecho limpieza.
Soy una empresa y tengo este software desde hace aproximadamente 2 años.

Mensaje de error más preciso:
error cun 500.dlln°33
el archivo no existe o no tiene privilegios suficientes para acceder a él.

Gracias de antemano por su respuesta ya que realmente estoy preocupado, tengo un montón de presupuestos que escribir.

¿Cree que reinstalar el software podría funcionar?

Gracias