Lenteur, problème démarrage

Capucine27 -  
sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
Bonjour,

L'un de mes 2 pc portables a des soucis : cela a commencé par un plantage (écran bleu), le redémarrage a été laborieux (très lent, écran noir durant 10s).
Depuis l'ordi est très très lent : 10s pour ouvrir le gestionnaire des tâches par exemple, firefox est quasi inutilisable (en sablier tout le temps).
J'ai commencé par les réflexes de base : ccleaner, défragmentation, antivirus.... rien n'y fait.

Il s'agit d'un packard Bell sous windows vista 32 bits (2Go de Mem vive), antivirus : abonnement norton.

je vous remercie par avance pour votre aide !

20 réponses

  1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    fait Exécuter et tape « cmd ».
    et dans la fenetre tape chkdsk c: /F/R
    1
  2. guilich Messages postés 412 Statut Membre 80
     
    Bonjour,

    est-ce que le chargement du bios, avant celui de windows, se déroule normalement ?

    Si tu n'as ce probleme que sous windows, il y a peut-être une infection, si non, peut-être un probleme matériel ?
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  3. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    BONJOUR
    contrôle:

    ----------------------
    >>Télécharge random's system information tool (RSIT) http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe par random/random
    >>sauvegarde-le sur le Bureau.
    >>Double-clique sur RSIT.exe Clic Continue à l'écran Disclaimer.
    >>Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
    >>Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. log.txt qui sera affiché ..ainsi que de info.txt qui sera réduit dans la Barre des Tâches.

    Fait un copié / collé sur ta prochaine reponse
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  4. Capucine27
     
    Merci pour vos réponses,
    Je suis en train de redémarrer, j'espère réussir à télécharger RSIT dans la foulée.
    Comme j'ai du éteindre l'ordi à la sauvage, voici ce qui se passe au redémarrage : l'écran me proposant le mode de démarrage (normal, sans echec, etc) arrive très vite, c'est après cet écran que j'ai 10s de noir et le démarrage est très très long...
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Capucine27
     
    RSIT est bloqué sur "Listing event logs"
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  7. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    norton est deja un gros consomateur , mais puisque tu paye, on va pas y toucher

    par contre tu a des traces de trend micro , est-ce un controle en ligne que tu a fait , ou une installation de l'antivirus lui meme ?

    beaucoup de log au demarrage

    et quelque saloperies

    je te propose de commencer par
    Désactivez le Contrôle d'Accès Utilisateur VISTA

    Pour cela,
    --> déroulez le menu Vista,
    -->choisirPanneau de configuration,
    -->clique sur Comptes d'utilisateurs et protection des utilisateurs
    -->puis sur Comptes d'utilisateur.
    Clique sur la mention Activer ou désactiver le contrôle des comptes utilisateurs.
    -->Clique une dernière fois sur Continuer pour confirmer.
    -->Décoche Utiliser le contrôle des comptes utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur,
    -->clique sur OK puis sur le bouton Redémarrer maintenant.

    puis
    NETTOYAGE démarrage
    dans le menu DEMARRER
    tu clic sur EXECUTER
    et tu tape "msconfig"
    tu va dans l'onglé démarrage
    et tu décoche tout "sauf l'antivirus"
    tu ne risque rien "ca n'efface rien"
    tu redémarre le pc
    si une fenêtre s'affiche tu la décoche et ok

    ensuite
    Télécharge Superantispyware (SAS)
    https://www.superantispyware.com/superantispywarefreevspro.html

    une fois l'installation et la mise a jour effectuée

    clic sur « scanner votre ordinateur »
    coche scan complète
    et suivant

    Le rapport :
    "Preferences" "Statistics/journaux de bord".
    double-clique sur le dernier SUPERAntiSpyware Scan Log.

    tu redemarre et tu me donne de tes nouvelles
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  8. Capucine27
     
    J'avais déjà désactivé le contrôle utilisateur (obligatoire pour ma connexion 3g)

    J'ai tout décoché concernant le menu démarrer (par contre, bizarrement, je n'y ai pas trouvé l'antivirus)

    Le PC n'a pas voulu s'éteindre (bloqué sur le fond d'écran vide) je l'ai donc éteint "à la sauvage"... démarrage en cours (toujours aussi lent :(
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    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      pour l'antivir c'est normale
      et trend micro ? ta reponse ?
      et Superantispyware ? resultat ?
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  9. Capucine27
     
    trend micro c'était une analyse en ligne

    SAS tourne, encore quelques minutes et je reviens avec le rapport (ça speed bien d'ailleurs :)
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  10. Capucine27
     
    SUPERAntiSpyware Scan Log
    https://www.superantispyware.com/

    Generated 05/07/2010 at 02:09 PM

    Application Version : 4.36.1006

    Core Rules Database Version : 4901
    Trace Rules Database Version: 2713

    Scan type : Complete Scan
    Total Scan Time : 00:31:42

    Memory items scanned : 707
    Memory threats detected : 0
    Registry items scanned : 6587
    Registry threats detected : 0
    File items scanned : 24823
    File threats detected : 1

    Adware.Tracking Cookie
    C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\admin@atdmt[1].txt
    0
  11. Capucine27
     
    J'ai oublié de préciser qu'au démarrage j'ai une fenêtre qui mentionne "windows n'a pas pu se connecter au service Service de notifications d'évènements système"

    Là le démarrage reste lent, mais une fois démarrer l'ordi fonctionne correctement... Situation durable ? Le cookie détecté peut il être le responsable de tout ce bazar ?
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    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      non pas le cookies

      Dans le menu démarrer > tous les programmes > accessoires, clic droit sur invite de commande et "executer en tant qu'administrateur"
      Dans la fenêtre, tape sfc /verifyonly et appuie sur entree
      Si tu trouve des erreurs, recommence , mais cette fois ci tape sfc /scannow
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  12. Capucine27
     
    Ok, le verifyonly me dit qu'il y a des "violations d'intégrité", j'ai démarré le scannow.

    1000 merci pour ton aide sherred !!
    0
  13. Capucine27
     
    des fichiers endommagés ont été trouvés par contre windows n'a pas réussi à tous les réparer. Le rapport cbs fait 48 Mo !
    Qu'en penses tu ? dois je faire une réinstall ? saurais tu me dire ce qui c'est passé pour que windows soit vérolé à ce point ? (là, il tourne à nouveau au ralenti....)
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  14. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    c'est un probleme de disque dur
    pas de virus
    recommence avec sfc /scanonce cette fois
    et redemarre il devevrait mieu travailler au demarrage
    Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
    Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
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  15. Capucine27
     
    apparemment scanonce ça n'existe pas, du coup, j'ai redémarré et je refait un scannow.
    Une réinstall peut elle arranger ce problème de disque dur ?
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  16. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    scanonce ça n'existe pas ??
    alors ils l'on suprimer sur w7 !
    non une reinstalle n'arrangera pas le disque dur
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  17. Capucine27
     
    chkdsk ne peut pas s'executer car le volume est utilisé par un autre processus.
    Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage système ? O/N
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    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      ben dit O oui c'est justement ce que je cherche a faire depuis tout a l heure
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  18. Capucine27
     
    ok la vérification a été faire, elle a duré très longtemps donc je ne suis pas restée devant, quand je suis revenue, l'ordi avait démarré donc aucune idée des résultats.
    Par contre depuis cette vérif l'ordi est stable et a retrouvé une rapidité normale.

    Penses tu que mon cas est résolu ? J'hésite à prendre les devant en achetant un disque dur de remplacement au cas où celui ci risquerait de me lacher sans prévenir, qu'en penses tu ?

    En tout cas 1000 mercis pour ton aide :)
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  19. Capucine27
     
    L'outil de vérification du disque dur déclare que c'est ok, aucune action à effectuer pour protéger les données, il y a quand même plusieurs "points jaunes" dans les "détails S.M.A.R.T".

    Dans le doute, j'ai sauvegardé toutes les données sur support externe.
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  20. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    ok
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