Problème spouler d'impression server 2003

bonjour,
j'ai un server 2003 et ai le même souci de spouler d'impression.
j'ai tenté la manip. et cela ne fonctionne toujours pas. quand je lance une impression il indique pour imprimer au moins une imprimante doit être installée sur le système.
or, si je vais dans démarrer > imprimantes et telecopieur > l'imprimante photosmart apparait bien mais quand je clique sur propriété de l'imprimante sélectionnée il indique : "impossible d'afficher les propriétés de l'imprimante . Le service spouler d'impression ne fonctionne pas.

quand je vais dans
demarre>executer> je note services.msc. >spouler d'impression dans le mode génral il est noté en type de démarrage automatique ; la connexion est compte local système; la récupération c'est redémarrer le service; réinitialiser le compteur = 0 jours; redémarrer le service après = 1 jour

qu'est ce qui ne marche pas ?

d'avance un grand merci