Antivirus software Alert

Résolu/Fermé
laurenceb8 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 5 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2010 - 6 mai 2010 à 03:26
laurenceb8 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 5 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2010 - 7 mai 2010 à 22:38
Bonjour,
Depuis hier, mon ordinateur dit qu'il est infecté et me propose d'acheter des choses en m'ouvrant automatiquement des pages web.
De plus toute les deux minutes , il me sorte des messages d'alertes pour dire que plusieurs fichiers sont infectés.
Je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers car l'ordinateur me les ferme automatiquement.

Si quelqu'un peut m'aider, ça serait grandement aprécier.

Merci
A voir également:

47 réponses

laurenceb8 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 5 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2010
7 mai 2010 à 03:27
oui "internet explorer ne peut afficher la page " :s
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Utilisateur anonyme
7 mai 2010 à 03:38
reinitialise les options dans l'onglet "avancé" des options internet dans le panneau de config
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laurenceb8 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 5 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2010
7 mai 2010 à 03:47
waw !!
merci beaucoup pour tout ! vous devez surement être un génie de l'informatique.

maintenant, est ce que je peux supprimer les programes que j'ai installé ( zhpdiag , adr, usb fix , rkill ) ???
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Utilisateur anonyme
7 mai 2010 à 03:51
non on fait le ménage et ca va partir avec :

heu au fait non pour le genie....y a deux ans j'y comprenais que dalle !!

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
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Tu peux supprimer ToolCleaner
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▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
__________________________________________________

Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________

▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________

▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

si tu as installé Antivir :

Configuration
________________________________________________________

▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________

▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________

▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________

Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________

Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________

si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________

Voila,

Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

tu peux mettre le topic en resolu

Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

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Utilisateur anonyme
7 mai 2010 à 05:02
cheeeeeeeeeeeeeesseee !!!! ^^
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laurenceb8 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 5 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2010
7 mai 2010 à 18:19
derniere question : est ce que mes scans que j'ai posté sont obligés d'être affiché ? ou je peux les supprimer du forum ?

Merci
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baladur13 Messages postés 47073 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 13 493
Modifié par baladur13 le 7/05/2010 à 18:54
Bonjour
Sauf erreur l'auteur des messages, membre inscrit, à toute latitude de supprimer ses propres messages

c'est d'ailleurs ce qui a déja ete fait pour nombres des rapports...

Nota sauf erreur je n'ai pas vu beaucoup de données perso dans les messages postés...
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Utilisateur anonyme
7 mai 2010 à 19:03
je trouve ca dommage pour les lecteurs.....

merci de ton intervention
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laurenceb8 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 5 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2010
7 mai 2010 à 21:08
les données perso ce sont plus celles qui concernent mon ordinateur , et ne m'y connaissant pas vraiment en informatique , je ne sais si il peut y avoir des cas de piratages d'ordi à l'aide de rapport de scan . Peut-etre que c'est impossible qu'il y ai du piratage avec ça mais c'est juste par précaution.
Je suis vraiment désolée :s . ,
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Utilisateur anonyme
7 mai 2010 à 21:15
pas de soucis personne peut rien faire avec ces rapports et ce n'est pas les gens comme toi et moi qui les interessent....enfin à petite echelle en tout cas car le mur chinois...!!! :S
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baladur13 Messages postés 47073 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 13 493
7 mai 2010 à 21:21
Il y a parfois des adresses mails ou le nom en clair du propriétaire du PC
Et en ce cas il vaut mieux éviter de laisser à la vue de tous
pour le reste.. comme le dit ge-hackmann c'est inutilisable.

Dans ton cas il y a ton prénom... mais il figure aussi dans ton pseudo...
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Utilisateur anonyme
7 mai 2010 à 18:24
clique sur signaler et pose ton desir de les supprimer à la moderation avant
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