Orange resiliation: motif départ à l'étranger

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zoulou33 Messages postés 11843 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Me voici confronté à un petit problème, je suis actuellement abonné chez orange avec un forfait Origami star datant d'octobre 2008 avec une période d'engagement de 24 mois. Actuellement en Australie (depuis 3 mois) pour une période indéterminé, je voudrais donc résilier mon forfait. J'ai donc aujourd'hui téléphoné au service client orange et leur est expliqué ma situation en pensant pouvoir résilier sans frais. (je dispose d'un bail à durer indéterminé datant de mars 2010). Et là surprise! voilà que ce conseiller me dit que je ne peux me désengager sans frais car j'aurais du faire cette demande dans les 7 jours suivant mon départ à l'étranger et dois pour me désengager payer le quart des mois restant de mon engagement (la loi chatel soi disant).
Je pensais qu'une justification d'hébergement à l'étranger suffisait... Est- ce que Orange est vraiment dans son droit en me refusant la rupture anticipée de mon contrat sans frais à cause de cet période de 7 jours.

Merci d'avance de votre aide.
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1 réponse

zoulou33 Messages postés 11843 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 713
 
Bonjour
Tu as un contrat, certe tu es à l'étranger mais ils sont dans le droit. Le contrzat stipule ce genre de chose donc voilà.
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