Sims 3 le jeu bug : plus de son, image figée

Bonjour,

Mon problème : à chaque fois que je joue aux sims mon jeu plante soit au bout de presque 1h de jeu soit assez rapidement (moins de 20min). L'image se fige, le son se coupe, plus moyen de retourner sur le bureau je suis obligée d'éteindre l'ordinateur comme une barbare.

Je précise que mon pc à les configurations requises pour le jeu et que mes drivers sont à jours.
J'ai essayé divers moyen pour corriger ce "bug". J'ai dans cet ordre : désinstallé et ré-installé le jeu, vérifié toutes les MAJ des composants, supprimé tous les téléchargements, réglé ma carte Nvidia, réduit au minimum "adoucir les bords". J'ai donc appliqué les diverse solutions du topic que j'ai trouvé sur le forum.
Mais rien n'y fait, le plantage persiste.
Honnetement je suis déséspéré

Je précise que ma soeur a acheté le magasine "Sims Magazine" et a installer l'application pour créer un monde. Le problème est survenue après le téléchargement gratuit d'une robe qui n'a jamais apparue dans le jeu et après l'installation "créer un monde". Mais entre ces manip' et le "bug" le jeu a fonctionné correctement un certain temps. Je n'ai pas encore supprimé l'outil "créer un monde". (Il faut dire que j'en ai marre de tout supprimer pour rien !)
Le probleme peut il venir de là ?

Peut importe votre solution je pense que je serais partante d'essayer.

Merci