Les sites payants : comment les reconnaître ? Résolu/Fermé

Question

Bonsoir .
Voilà il y a de cela un mois j'ai reçu ma facture téléphonique m'indiquant que je m'étais connecté à des sites payants . FT m'a alors communiqué les numéros de téléphone, mais j'ai plusieurs questions :

- y a t'il un moyen de savoir à quel site appartient de ce numéro ou est-ce impossible ?

et surtout : comment reconnaître un site payant ?

est-ce qu'un site payant ne peut vous faire payer (désolé de la redondance) qu'en vous connectant par l'intermédiaire d'un dialer ou en vous demandant un numéro de carte bancaire ?
ou ont-ils d'autres moyens (par exemple juste en allant consulté le site)

ha et aussi je suis sur un forum depuis pas mal de temps, mais depuis peu ce forum a décidé de faire payer ses nouveaux membres, les nouveaux membres doivent désormais appeller allo pass pour pouvoir s'enregistrer, mais moi comme je me suis enregistrer avant que ce ne soit mis en place je suis inscrit . est-ce que vous pensez que cela pourrait venir de ce forum (même si je ne vois pas le rapport) ?

et enfin pour finir j'ai un 2ème ordinateur (qui appartient à un autre membre de ma famille) et celui-ci était envahi de spyware et des fois des connexions se produisaient mais le membre de ma famille en question m'a dit qu'il coupait les connexions à chaque fois . pensez vous que le problème vient de là ?

je vous remercie pour vos futurs réponses car maintent j'ai peur de surfer sur certains sites ne sachant pas si ils sont payants . @ +

figatellu · Accepted Answer

Bonjour,
pour etre sur de plus payer cette "escroquerie", il faut désactiver le sevice "Internet +"
Allez dans :
-mes factures.
-suivi conso.
-mes services.
ET DESACTIVER INTERNET +

Frisk · Answer

Vraiment personne ne sait ? S'il-vous-plait j'ai vraiment besoin de savoir ! Merci ! @+

bigbang · Answer

Normalement, il y a un message qui t'informe que si tu entre dans le site, tu passera par un numero surtaxé a ...ct/min. Il faut faire attention quand tu entre sur ces site, lis bien les messages qu'il y a a coté du bouton "entrer".Pour ton forum, ce n'es pas ca car ce que tu paye en allopass n'aparait pas sur ta facture.Pour ton problème de spyware, precise :Quand ca te deconnecte ?Quels logiciels as-tu utilisé pour détécté les spyware ?Les as-tu bien tous supprimé ?

Frisk · Answer

Donc si je comprends bien, quand j'entre dans un site, si celui-ci est payant je suis obligé d'en être informé et je ne peux pas payer si il n'y pas de connexion ou de demande de numéro de carte bancaire c'est ça ?Ensuite pour le forum ça ne peut pas être ça non plus car on paye seulement à l'inscription et l'accès est libre ensuite, c'est bien ça ?Sinon pour les spywares et bien apparemment ils rajoutaient des connexions et des fois un numéro se composait dans le modem (mais comme je l'ai dit je ne sais pas exactement car l'ordinateur ne m'appartient pas) . Et quand j'ai vu ça j'ai utilisé le logiciel NoAdware 3.0 et normalement tout a été supprimé .

bigbang · Answer

- Voila c'est souvent un message a coté du bouton "entrer"-Qu'importe le paiement que tu fait par allopass, rien n'aparaitra sur ta facture. C'est indépendant de ta connection.-Télécharge "Ad-aware" et "spybot : search and destroy", met les a jour  et lance une analyse. Attention ! Il faut faire les analyses l'une après l'autre car sinon, ca marche pas. Supprime tout ce qu'ils trouvent. Fais aussi une analyse anti-virus lorsque tu as fini avec la deuxième analyse de spyware.Bonne chance !

Frisk · Answer

Merci bigbang !J'vais faire tout ça et j'pense qu'après j'aurai plus de soucis .@ +

guendoline · Answer

orange me facture ""30€" en plus de mon abonnement .EN APPELANT LE 3900 on m'explique que cela correspond à des  appels sur MINITEL OU SITES PAYANTS; ou est la liste des sites payants et n'est-on pas prévenu si on fait appel à de tels sites ??? je trouve cela inadmissible!!!merci de me conseiller pour éviter 
telle surprise à l'avenir.

niki · Answer

je suis surprise de constater également que les pages jaunes et blanches sont payantes et les declarations d'impots, etc  je suis egalement  chez orange, il n existe aucune transparence il faut payer même pour un renseignement il se foute de notre gueulle, il n en n ont rien a rien foutre qd on les appelle - j ai pas le choix que de prendre orange, avant j étais chez free et j ai jamais eu de problème de surfacturation.

lodebordo · Answer

Bonjour,

Je viens de lire ton message et je viens de découvrir ma facture avec 30 €uros de plus m'indiquant que pendant la période du 1er au 31 juillet, j'ai visité des sites payants, , lesquels mystère ? soit 12 appels. J'ai appelé le 3900 et ils m'ont simplement dit que je devais ans doute visité le site des pages jaunes, le site de Impôts (en cette période ??) afin je n'ai rien compris. Et je vois que je ne suis pas la seule. je vais me déplacer à la boutique Orange ou écrire au service des consommateurs Orange et leur demander le détail de ces sites payants. Sinon, j'arrête définituvement Internet. C de l'abus.

guendaline · Answer

je suis d'accord : c'est n'importe quoi.
Aprés réclamation auprès du service orange par courrier j'ai reçu  un réponse laconique sous forme d'une grille tarifaire 
de paliers des services minitel 3615 3613 3614 3817 3628  etc à laquelle je n'ai rien compris et surtour qui ne correspond pas à mes utilisations sur internet.
JE NE SUIS PAS PLUS AVANCEE SANT AUX SITES PAYANTS QUI PARAIT-IL s'affichent sur l'écran../ CE QUI N EST PAS VRAI;
la facture est donc une surprise tous les mois.
QUE FAIRE???

salvatoredz · Answer

Il m'arrive la même chose, après 10 ans chez Wanadoo (Orange pour les nouveaux). Facturation en plus de mon forfait habituel. J'ai appelé le 3900 (service client Orange) ils m'ont affirmé qu'ils n'y étaient pour rien que c'était l'utilisation de certains sites payant comme : pages jaunes, impôts, ...
Incroyable, j'ai toujours été sur ces sites et c'est bien la première fois que j'ai à payer quelques chose. De plus, habituellement les sites payant doivent informer, une confirmation, AU MOINS, doit être demandée, voir plus, exemple demander le numéro de carte bleue, au moins les gens qui y vont le font en connaissance de cause.
Bref, ce comportement est scandaleux, pour moi le problème est règlé, mais je trouve que c'est un comportement de voyoux, il ne faut pas l'accepter.
Est-ce les sites en question qui facture ou Orange qui abuse ?
Je continue de fouiller. NE NOUS LAISSONS PAS FAIRE !!!

juliendu61 · Answer

bonjour, pour ne pas avoir de surprises avec le minitel par internet, rendez vous, pour les utilisateurs d'orange sur votre "espace client" puis sur " ma formule" et enfin sur la case " mes services désactivez : Accès Minitel et paiement a l'acte : 

" -Vous pouvez acheter sans risque des services et des contenus sur le web sur orange.fr ou sur les sites où se trouve le logo Internet+  ou la mention "paiement sur votre facture Internet Orange".
Vos achats sont ainsi reportés sur votre facture Internet Orange, sans que vous ayez à utiliser vos cooordonnées bancaires. " 

merci orange !

salvatoredz · Answer

Bonsoir,

Je suis chez orange et j'ai eu le même problème "sites payants 10 € environ".
Depuis des année j'ai un forfait et sans changer mes habitudes je me retrouve avec cette facturation bizarre.
Persuadé que mon fournisseur n'a pas à faire l'intermédiaire et à me facturer quoi que ce soit, j'ai rouspété pour régler le problème.
les sites payant doivent s'annoncer clairement et demander le paiement immédiat et non se cacher et demander un paiement différé sans aucune autorisation.
Bref, Orange me rembourse et j'ai enlevé l'option Minitel mise par défaut il y a quelques temps déjà et passée inaperçu pour un grans nombre d'entre nous.

en espèrant avoir répondu au problème. Cordialement.

Baball · Answer

Bonsoir,

Excusez moi de faire remonter le sujet mais il vient d'arriver la même chose a mes parents. Nos habitudes n'ont pas changer et nous nous retrouvons avec une facture de 60€ en plus de notre abonnement. Il est pour nous impossible d'accédé a notre suivi conso de cette "option" et personne ne peut nous dire (appel au 3900 et au 1014) ce qui a été acheter ou consulter.

Avez vous eux accès a vos relever?

grenouille · Answer

je suis scandalisé, j'ai eu le même probleme que vous tous précédemment, on me dit qu'on prend note de ma réclamation mais que je dois rappeler dans 4 jours pour demander le remboursement. En plus les conseillers ne sont pas aimable. Serieusement je suis outré. En plus ils m'ont activé la facture par internet pour la ligne fixe. Or, je ne l'ai pas demandé, et je ne le veux pas.
Bravo orange. S'il continue leurs conneries je résilie; Merci pour l'astuce de la désactivation du minitel;

marie-jo · Answer

eh bien !voilà ,j'ai eu le méme probléme que toi,et je suis aller sur mon compte ! j'ai désactivé le minitel et depuis je suis tranquille! mais il fallait le savoir plus tot,car j'ai été surtaxé !

toulouse127 · Answer

Bonjour J'ai lu tout ce que vous avez écrit, je vous remercie j'ai fait la manip pour désactiver donc je n'aurai plus j'espère de problème, j'ai appelé le 1014 et contesté ma facture, j'ai obtenu un numéro de réclamation et en principe, j'espère ça sera déduit de ma prochaine facture. J'ai immédiatement communiqué ce problème par e-mail à mes deux enfants et ma fillz vient de me répondre qu'elle a eu aussi un supplément de 20 € ajouté au prélèvement mensuel habituel, j'espère qu'elle va suivre mon conseil et se connecter sur ce forum pour voir tous les copains arnaqués comme nous, en espérant que la DGCCRF interviendra, sinon il faudrait que ça passe par les médias mais ça doit être difficile si on est pas dans le circuit MEDIA. Merci encore à tous à Pierre et à juliendu61 message du 24 mars 2009 très clair pour désactiver minitel et paiement à l'acte. Cordialement

paquita · Answer

Bonjour,
Yes, ma facture est comme à l'habitude, mais n'empêche que maintenant je suis méfiante. Merçi à vous .

Cillit · Answer

bonjour
virer voila se quil fau faire a leur patron(le grand patron)il pousse c'est emploiyer a fai des truk se qui fai quil se sucide (orange)ma facture de telephone n'ai jamai la mem et pouten c un forfai blocer a 18 euro bein je pai je ne c pas combein mai c pas dutou pareil a chace foi (je vai les scripter tou leur fair capoter si il continu meme japrendre a le fai mai jevai me plindre)
merci et encor encor et encor desolet pour les faut enrevoir

onestpasdespigeon · Answer

les services ponctuels facturés du VOL !!!!!
consulez le site de le DGCCRF  Les sites payants ne peuvent et ne doivent etre debites sur les factures internet mais UNIQUEMENT  sur des compte bancaires et avec notre accord 
c'est du vol et totalement illegal FAITES VOUS REMBOURSER

naty273 · Answer

Je pense que le problème vient des opérateurs ; car aux USA pour une même famille, ils ne payent que ce que nous nous payons que pour 1 seul portable. De plus chez eux ils peuvent se téléphoner gratuitement entre eux ce que chez nous Françcais c'est quasi nul. Il faut absolument une vraie réglementation sur ces tarifs. A quand la vraie liberté... ,

musicaire · Answer

pour eviter de recevoir la facturation de coonsultatio de sites pages jaunes etc......
facile

allez dans votre espace client
rubrique mon téléphone
rubrique ma formule

désactivez accès minitel
désactivez paiement à l'acte

cordialement*
ça marche!!!

chti · Answer

pù trouver kliste sites payants?

JMM · Answer

il semblerait que la facturation se fasse sous forme de "service audiotel" par F.telecom si l'on a gardé la ligne ou bien par le fournisseur d'accés Internet si l'on a plus de ligne F.telecom. J'en ai eu confirmation par F.T. en ce qui concerne les pages jaunes. En ce qui concerne les Impots ou autres il y a des chances pour que ca relève de la meme arnaque! après leur avoir evité d'ouvrir l'enveloppe et de transferer lees informations sur "Ordi" , vous ne pensiez pas tout de meme qu'on allait nous faire cadeau du "timbre" en plus !!!!!!!!..............

fred6630 · Answer

J'ai eu le problème en 2009 et FT m'avait remboursé, mais ils viennent de me faire le même coup. Même discours, des sites payants comme les impôts etc..., mais aucun détail, c'est trop facile comme ça. C'est du vol pur et simple, il faut d'une part les boycotter, et d'autre part informer des associations de consommateurs.
Fce. Télécom= Voyous, point final.
Et en effet l'Etat en possède 40%, un seul mot : bravo pour la défense du pouvoir d'achat !

jjlig · Answer

en tout cas moi je ne sais pas quoi faire car ma famille se connectent s'en saissent sur le site boxinema.com et je ne sais pas si ses payant ou pas

pacontent · Answer

bonsoir a tous, je vien de recevoir ma facture avec le meme probleme, mais j'ai reussi a me faire remboursé, voici l'anomalie (pour les client orange) :

-aucun courrier papier ne nous a été adressé pour nous prevenir

-la configuration a été faite par leur initiative, hors le contra client stipule que toute configuration ou nouveau service, le client sera informer et ce dernier peut refuser, c'est à dire qu'on peut leur dire de nous désactiver ce service,

globallement, ce sont des site pornographique, de parie en ligne (meme PMU et FDJ) et tou les site de renseignement du style 118 ***,

voila, pour une anomalie de 25euros, je me fais rembourser 30 deductible de la prochaine facture,


en esperant que je vous ai aidé, bonne soirée

lotty · Answer

bonjour a tous et toutes...
super orange..depuis des mois je me fais arnaquer de la même facon....sans acceder a priori a aucuns sites dit payant....
cependant je n ai pas reussi a trouver une adresse ou m adresser pour me plaindre.....avec wanadoo, ma facture etait touj fidèle au montant du contract....
un internaute aurait il la gentillesse de me communiquer l adresse courrier d orange....en vous remerciant par avance..
merci pour tous les renseignements que chacun a adressé.....
*peut être faudrait il écrire au ministre de la communication   !!!!!
qu en pensez vous  !!!
bonne année a tous
merci

48e · Answer

est ce que le site ados.fr est payant?

jan_luc · Answer

ok

Les sites payants : comment les reconnaître ?

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