Clavier et touchpad inactif sur Sony Vaio

coolpas Messages postés 143 Statut Membre -  
coolpas Messages postés 143 Statut Membre -
Bonsoir,
j'ai un Sony Vaio VGN-FW41ZJ et depuis une mise à jour de mon pilote touchpad par l'intermédiaire de Windows, mon clavier et mon touchpad ne fonctionnent plus.

Explications :
- impossible de rentrer dans le bios
- dans le gestionnaire de périphérique, le clavier et le touchpad sont marqués comme actifs et en bon fonctionnement
- le touchpad fonctionne jusqu'à l'appui d'une touche du clavier, après plus rien
- le clavier dois fonctionner car j'arrive à sortir de veille en appuyant sur une touche, après encore une fois plus rien.

Auriez-vous une solution SVP ?
D'avance merci



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16 réponses

  1.
    aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
     
    Bonsoir. Verifie la configuration du pilotes , sinon je te conseille pas de metre a jour les pilote de clavier ou de souris si ces dernier fonctionne deja bien , car, la plus pars du temps sa cause des problème du genre . sinon va falloirmetre l'ancien pilots ou reinstallez L'os pour remtre sa .
    0
  2. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
     
    Le problème c'est que j'ai déjà réinstallé l'os et que c'est toujours le même problème.
    Est-il normal que le clavier d'un portable soit reconnu en tant que clavier PS/2?
    0
  3. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
     
    Tu tourne sur quelle OS?
    0
    1. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
       
      Windows 7 64bits
      0
    2. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
       
      Tu avait reinstallez tout carement ou juste reiinitialisez ( Metre ne reglage d'usine)
      0
    3. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
       
      J'ai tout réinstallé

      PS : j'ajoute juste qu'il ne s'agissait pas d'un virus.
      0
    4. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
       
      Bein verifie les parametres du pilotes .
      0
    5. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
       
      C'est-à-dire ??? Je ne vois pas ce que tu veux que je vérifie.
      0
  4. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Salut,

    sur ton portable tu n'as pas un fonction Fn+F9 ou autre touche qui permet d'activer ou pas le touchpad
    0
    1. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
       
      Je ne sais pas mais de toute façon c'est impossible de le faire puisque le clavier ne fonctionne pas du tout.
      0

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    Posez votre question
  6. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    dans ce cas essayes de désinstaller le périph... puis redémarre le laptop pour voir si après c'est ok.
    0
  7. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
     
    Desinstalle le peripherique que u vient d'installez et laisse celui de windows par defaut sa devrait marchait
    0
  8. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
     
    Oui mais quel périphérique, celui du clavier (qui est en PS/2) ou celui du touchpad
    0
  9. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
     
    Desolé voulait dire le pilote que tu vien d'installez^^
    0
    1. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
       
      Mais ce pilote je ne l'ai plus puisque j'ai réinstallé l'os.
      Pourtant le problème persiste serait-ce une problème dans l'ordinateur, au niveau matériel et non informatique.
      0
  10. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    tu désinstalle les deux > touchpad et clavier < après tu laisses faire windows pour l'installation de nouveau matériels détectés.

    le druide sans la potion.
    0
  11. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
     
    Oui , fais sa ;)
    0
  12. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
     
    Toujours le même problème...
    0
  13. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    alors plus qu'à demander conseil sur le support Sony, en espérant qu'ils seront aimables ...
    0
    1. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
       
      Je crois que c'est ce que je vais faire (garantie pas encore expirée). En tout cas merci à vous deux .
      0
  14. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
     
    Fais sa manuelement cherche la derniere version du pilotes et installe la windows xp ne donne jamais la derniere
    0
    1. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
       
      Même manuellement ça ne marchait pas.
      0
  15. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
     
    Derien ^^
    0
  16. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    ben s'il est encore sous garantie c'est bien la meilleur solution le support technique.
    0
    1. aymi68 Messages postés 125 Statut Membre 5
       
      Bein oui ! Mais bon le reglé tout seul sa pourrait etre bien mieux quand c'est possible
      0
  17. coolpas Messages postés 143 Statut Membre 8
     
    Problème réglé. J'ai réinstallé windows et mis à jour le BIOS via vaio update.
    0

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