Probléme Aide et Support!

lu,

t'emmerde pas avec ca. l'aide de windows ne sert a rien, elle ne resout aucun pb (ou tre tre tre tre rarement). cherche plutot sur internet ca ira plus vite.

Je sais bien, mais j'aime savoir que mon systeme est clean :)
Un peu maniaque! Surement!
Bon ben tanpis;
Merci quand même,
A+

Bonjour

vérifie si le service n'est pas désactivé
-> exécuter -> services.msc -> aide et support => le service doit être en mode automatique ; c'est vrai que ça ne sert pas à grand chose, certains programmes d'optimisation le mettent HS pour économiser la ram
sinon il te faudra peut-être le réinstaller. voir par ex
http://www.hotline-pc.org/composants.htm

Bonjour,

Rien à faire.J'ai réinstallé ,appliqué un patch, rien.Je renonce.C'est vrai que c'est pas un gros problème.
Ton site est cool.Peut-être pour de futur probléme! :))
Encore merci,
Quito.

Copiez le fichier merged.hhk à partir d'un autre ordinateur !
Il doit être placé dans C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Indices

Sinon réinstallez la fonctionnalité Aide et support :

En Invite de commandes vous tapez ces commandes :

net stop helpsvc
cd /d %windir%\pchealth\helpctr
rd packagestore /s /q
rd installedskus /s /q
cd binaries
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install
start /w helpsvc /register

C'est vraiment pas compliqué !

Bonjour,
La réinstallation n'a pas résolu le problème!!sauf erreur de ma part.
J'ai donc désactivé les 2 services en attendant de trouver le fichier merged.hhk.
Merci à vous et à bientôt.
Quito.

Créez un fichier .reg contenant ceci puis double-cliquez dessus :

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\helpsvc]
"Type"=dword:00000020
"Start"=dword:00000002
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
"DisplayName"="Aide et support"
"DependOnService"=hex(7):52,00,50,00,43,00,53,00,53,00,00,00,00,00
"DependOnGroup"=hex(7):00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"Description"="Permet à l'application Aide et support de fonctionner sur cet ordinateur. Si ce service est arrêté, la fonctionnalité Aide et support ne sera pas disponible. S'il est désactivé, tous les services dépendant explicitement de ce service ne pourront pas démarrer."
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,53,00,65,\
00,01,00,00,00,64,00,00,00,01,00,00,00,64,00,00,00,00,00,00,00,64,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\helpsvc\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,57,00,49,00,4e,00,44,00,49,00,52,00,25,00,5c,00,50,\
00,43,00,48,00,65,00,61,00,6c,00,74,00,68,00,5c,00,48,00,65,00,6c,00,70,00,\
43,00,74,00,72,00,5c,00,42,00,69,00,6e,00,61,00,72,00,69,00,65,00,73,00,5c,\
00,70,00,63,00,68,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\helpsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,90,00,00,00,9c,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,60,00,04,00,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,\
00,18,00,fd,01,02,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,23,02,00,00,01,01,\
00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\helpsvc\Enum]
"0"="Root\\LEGACY_HELPSVC\\0000"
"Count"=dword:00000001
"NextInstance"=dword:00000001