Conseil changement de FAI

julie -  
 liveboox52 -
Bonjour,

J'aurais aimé avoir des renseignements pour un changement de FAI. A savoir je suis actuellement chez Alice, et je viens de souscrire une autre offre. On m'a alors fourni une lettre type pour résilier Alice.

Cependant comment ça va se passer quand l'autre ligne sera activée si Alice n'est pas encore désactivée? Je vais avoir deux FAI? Le second va virer le premier?

Merci pour vos eclaircicement.

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2 réponses

sephyroth21 Messages postés 842 Statut Membre 51
 
bonsoir julie!
en fait tout depend de comment va reagir votre nouveau fournisseur d'acces..
Soit ils coupent Alice d'office et vous cablent, soit ils attendent qu'alice donne le feu vert et ensuite vous cablent!
en general c'est la deuxieme solution qui est adoptée, mais bon on sait jamais... lol
courage
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liveboox52
 
Bonjour julie,

Quand vous changez de FAI, vous ne pouvez en aucun cas avoir deux fournisseurs d'accès internet, donc le transfert se fait automatiquement d'un FAI à l'autre.
Par contre pour le lettre de résiliation type, il vaut mieux parfois la rédiger soit même ou utiliser des sites qui proposent des lettres types, car ils mentionnent la loi CHATEL.

Voila pour le conseil, bonne journée.
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