Disparition imprimante

Résolu
joemontain Messages postés 1062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 alain17220 -
Salut,

j'ai un souci, mon imprimante a disparu lorsque je vais dans Panneau de configuration; je fais donc un Ajout d'imprimante et ca remarche mais je n'ai toujours pas mon imprimante d'afficher.

Lorsque j'imprime une page, je retrouve ma configuration mais c'est tout.


1/ Pourquoi mon imprimante a disparu ?
2/ Comment retrouver ma configuration d'avant sans réinstaller l'application ?

Merci

3 réponses

cic Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Soit ton pilote est mal installé, dans ce cas désinstalle puis réinstalle ou alors il se peut que ton service spooler se plante. POur vérifier, clic droit sur poste de travail-->gérer-->appli et service-->cherche le service spoolsrv, regarde son état, il doit être démarré et en démarrage auto.
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joemontain Messages postés 1062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   197
 
salut,

merci pour ton aide, je vais la garder si j'ai de nouveau ce problème;

pour résoudre mon problème, j'ai désinstallé mon application puis je l'ai réinstallé.


merci encore
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alain17220
 
merci
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